乐学 拼多多发货到中转仓被换货怎么办
1卖家联系快递拦截，让买家重新拍需要的商品，拦截的这个等快递返回后退款给买家！
2如果买家不着急，可以等买家收到货后申请换货，寄回后换货发出，但是退货的费用需要你们协商！
2买家着急就直接再拍需要的，已发送的可以等收到了让他退货，不过这种一般卖家承诺承担运费买家才会直接再拍吧主要看你买的什么东西吧可以去联系客服看看什么情况。
1允许消费者退货的情况:店铺表示七天无理由退货、买家对商品不满意、产品有质量问题、货物交付或物流速度太慢。
2退货影响二次销售怎么办，消费者要求退货后，商家可以向消费者索要产品的当前，确保退货产品没有被使用或损坏，且退货产品不会影响二次销售。
3如果消费者想要退货的商品不会影响二次销售，且消费者的退货要求合理，就应该退款。
4如果消费者想要退货的货物已经损坏，影响了二次销售，则需要确定货物是否在运输前被卖方损坏，不知情的情况下，是包裹包装邮寄过去的，还是在快递运输过程中由于物流运输造成的损坏，或者是消费者收到后由于自身原因造成的损坏，并明确责任方。
5如果是自己店铺的失误导致商品损坏，导致消费者要求退货，影响二次销售，一般需要和消费者协商退货还是退款，如需退货，邮费等相关费用由商家承担。
6如果商品因物流损坏，商家可以和物流公司协商，再和消费者协商退货还是退款。在此过程中产生的所有费用应由物流公司和商店协商解决。
7如因消费者自身原因造成商品损坏，商家可拒绝消费者退货要求，也可与消费者协商。退款，但是产生的费用，比如邮费，可以和消费者协商解决。
8如果在退货的商品价格比较低廉，且消费者不同意承担邮费的情况下，为避免拼多多官方介入，对自己店铺的评价造成影响的情况下，商家可以直接予以退款。因为商家发错货对消费者造成损失，违反了《消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
2、商家货源不足，未告知消费者情况违反了消费者的知情权

补充投诉02-18 21:57:26
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补充投诉02-18 16:11:06
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补充投诉02-18 09:46:28
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补充投诉02-17 14:45:52
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黑猫消费者服务平台商家处理中02-17 13:35:20
已分配商家 拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台审核通过02-17 13:35:20

补充投诉02-17 13:01:04
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发起投诉02-17 12:48:43
本人于2022-02-16，在拼多多购买一台充电宝，收到货后发现不是我下单的型号，第一时间联系了商家，商家提出换货，并说不要走平台换货，私下寄给他进行换货即可(下图聊天记录为证)随后的三天里，本人在菜鸟裹裹多次下单想要退回商品，三个不同的快递员取件后表示该物品无法邮寄，三次订单被取消，于是我联系了顺丰和四通一达等快递小哥，均表示不收此件。第四天商家又告诉我，我原先买的哪款充电宝没有货了，只能给我退货，或者等新到货了才能给我换(但询问商家何时能到货，商家表示不清楚，不确定)如果没有货，为何发货前不告知买家？随意发来其他型号的货物？如果没有货，为何前三天告诉我可以换货，导致我多次跑腿去找快递员，费时费力！最终只能通过平台一键点击上门取件先退回，结果顺丰小哥上门表示此件不收(视频为证)无法退货，只能退款。 以上问题均如实反馈到拼多多平台人工客服(有电话录音为证)，平台人工表示会在2月16日当天电话回复我处理结果，当下是2月17日下午，至今无任何工作人员和客服电话联系我，也没有短信，没有任何消息！如今在拼多多平台查看该订单，已被平台拒绝，并且无法再申请售后 1该商家实际没有货，不提前告诉买家，随意买一台其他型号的给我，并且不能退货也不给退款，拼多多平台允许商家强买强卖吗？发错货，不是我要买的型号，凭什么我来买单？ 2该商家表示私下换货，不走平台退货，折腾三天，我跑了好几趟，第四天才告诉我换不了，我费时费力问题还得不到解决，平台应作出赔偿，商家态度恶劣，平台置之不理，并强制关闭订单，剥夺买家售后权益，导致买家无法售后，包庇商家，拼多多平台允许商家脱离平台进行交易！ 诉求:立刻退款、并赔偿、并作出合理解释并道歉、
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