PayPal到底怎么使用啊
第一步、选择账户类型1、进入>
2、进入“创建您的PayPal账户”,在“您的国家或地区”的下拉菜单中选择“中国(全球范围)”
页面跳转为英文显示,点击“Your language”下拉菜单,选择“中文(简体)”即可恢复到中文显示。
3、选择您所要创建的用户类型,在对应的类型下点击“立即开始”。本示例将以创建高级账户为例。
小贴士:
(1)您还不清楚适合您的账户类型,点击了解账户类型
(2)强烈推荐您注册“高级账户”或“企业账户”,获得更多账户功能,自由接收 *** 付款。
第二步、输入信息
进入“账户注册”页面,开始填写有关信息。
1、填写“PayPal账户持有人联系信息”
小贴士: (1)中英文填写都可(2)输入的姓名与地址必须和您的借记卡、 *** 或银行账户的姓名与地址相关联。
2、填写“PayPal帐户登录信息”
小贴士: (1)电子邮件地址必须完整(2)密码长度不得少于8个字符,并区分大小写。
3、填写“找回密码”
小贴士: (1)请选择两个不同的问题(2)输入自己能够记住的答案。
4、填写“安全措施”
在“隐私保护规则”下方的单选按钮中选择“是”
5、在文本框中输入下方框中显示的字符。完成后,点击右下角的“注册”按钮。
小贴士:
(1)输入的字符中间不加空格,并且区分大小写
(2)如果您刷新过页面,框中字符出现变化,请按变化后的字符填写。
第三步、激活账户
1、登录注册时所填写的电子邮箱地址查收邮件。点击邮件内“点击这里激活账户”
2、输入PayPal账户密码。点击“确认”
如果无法出现该页面,则登录您的PayPal账户,点击备忘列表中“确认电子邮件地址”。|进入确认页面,输入电子邮件中显示的确认号,完成确认。
3、激活完成!
这样,您的PayPal注册就完成了!
可是,想要完全享受PayPal给您带来得安全、快捷、方便,必须得通过PayPal认证。
扩展资料:
PayPal(纳斯达克股票代码:PYPL)于1998年12月由 Peter Thiel 及 Max Levchin 建立,是一个总部在美国加利福尼亚州圣荷塞市的在线支付服务商。
PayPal也和一些电子商务网站合作,成为它们的货款支付方式之一;但是用这种支付方式转账时,PayPal收取一定数额的手续费。
PayPal是倍受全球亿万用户追捧的国际贸易支付工具,即时支付,即时到账,全中文 *** 作界面,能通过中国的本地银行轻松提现,为您解决外贸收款难题,助您成功开展海外业务,决胜全球。您注册PayPal后就可立即开始接受 *** 付款。
作为世界领先的在线付款服务商,PayPal是您向全世界近2亿的用户敞开大门的最快捷的方式。最大的好处是,注册完全免费!集国际流行的 *** ,借记卡,电子支票等支付方式于一身。帮助买卖双方解决各种交易过程中的支付难题。PayPal覆盖200多个国家与100多个币种。 在跨国交易中超过90%的卖家和超过85% 的买家认可并正在使用PayPal 电子支付业务。
1998年,Peter Thiel跟合伙人创立了 Confinity。
1999年,PayPal正式成立。
2000年,Confinity 与Elon Musk创立的Xcom合并。
2001年,Xcom更名为PayPal。
在线支付系统“贝宝”创始人埃隆·马斯克Elon Musk,出生于南非,18岁时移民美国。他集工程师,企业家和慈善家各种身份于一身,并且是贝宝,空间探索技术公司以及特斯拉汽车三家公司的创始人。目前他是空间探索技术公司的首席执行官兼首席技术官,特斯拉汽车的产品设计师。
2002年,PayPal在纳斯达克首次上市。随后被eBay收购。
2006年,PayPal 通过短信付款进入移动支付领域。
2007年,PayPal 在卢森堡获得银行牌照 ,在新加坡成立了国际业务总部。
2008年,eBay收购Bill Me Later。
2009年,PayPal X 发布。
2010年,PayPal 发布了针对数字商品的支付解决方案[10] ,基于安卓平台的PayPal 应用上架。
2011年,PayPal 收购Zong。
2012年,PayPal 发布店内付款产品PayPal Here。
2014年,PayPal 发布One Touch 一键支付功能[14] ,Bill Me Later 品牌重新命名为PayPal Credit。
2015年,PayPal收购Xoom 、CyActive 、Modest[18] 和移动支付公司Paydiant。
2015年4月10日,PayPal从eBay分拆] ,并在美国纳斯达克独立上市,股票代码:PYPL。
2016年,PayPal 发布 Venmo付款
2017年4月,Android Pay与PayPal合作,PayPal将成为Android Pay用户可使用的移动支付平台。[23] 2017年6月6日,《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布,paypal名列第52位。
2017年7月,PayPal宣布与百度建立战略合作。
2017年9月,PayPal与阿里巴巴全球速卖通达成合作。
2018年3月,Paypal申请了一项新专利。这项专利能够改善用户支付体验,可以更好得与 *** 这种付款方式进行竞争。
2018年5月,该公司斥资22亿美元收购iZettle,两天后又斥资4亿美元收购HyperWallet。
2018年6月,PayPal花12亿美元收购防欺诈初创企业Simility。
2018年6月26日,PayPal与八达通宣布合作推出增值服务。
2018年8月10日,PayPal宣布,通过提供定制化收款链接、同时支持PC和移动设备一键支付,以及提供反欺诈技术和卖家保障等方式,帮助中小跨境电商出海。不过, PayPal四年前就已向中国的监管部门提交了支付牌照申请,但是目前仍没有审批通过,“一直在沟通”。
参考资料:
美容精洗、汽车保养、汽车贴膜装潢、隐形车衣、车身修复等可根据个人需求自行单选或组合学习。
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校企合作定向培养,可推荐至门店就业实习,可享受创业7大帮扶政策,全程进行店面运营指导。基于用户访谈+问卷调查做出此报告
通过分析确定市场及目标用户,通过问卷调查得到的定量化数据以及各种渠道收集到的反馈来聚拢问题,针对性地进行用户访谈,了解用户的真实体验,并再次用定量化数据佐证,得出需求,并通过归纳、讨论、分析最终转化成迭代目标。
本次访谈具体安排如下:
1、前期:针对竞品分析报告中总结出的迭代策略与运营策略,进行头脑风暴并整理出用户研究方向,形成访谈提纲和问卷调查,期间根据需求调整更新;
2、过程:根据访谈对象的不同,围绕迭代方向展开访谈,根据情况进行扩展和深入访谈;
3、总结:根据自己的访谈结果,按照需求的四要素方法,对访谈结果进行分析和提炼,形成需求清单和访谈报告。
本次用户访谈采用现场谈、语音电话访谈相结合的方式,可以保证访谈的普适性、沟通的顺畅和时效性,访谈内容清晰准确。
本次访谈问题大致分为:事实性问题、行为性问题、倾向性问题、主观性问题、建议性问题、原因性问题及综合性问题
该类问题的侧重点在于描写用户画像,了解用户在使用产品时的整体感受如用户的使用时间长短、频率,笔记推送内容的匹配度等。
目的:完善用户画像
(1)用户性别、年龄、职业、城市、家庭成员情况等个人信息;
(2)对跨境电商产品的认知情况,如:对跨境电商类产品的定位、在何时考虑使用跨境电商产品等;
(3)消费习惯情况如;多少天网购一次,网上主要头什么,价位偏好等。
针对用户使用过的具体模块进行评价,评价内容包括:使用前是否能够快速了解使用方法,使用时的用户体验(查找效率、 *** 作体验等)和使用后是否达到解决用户问题。如果用户使用过其他产品上的相同模块,可延伸对比。
目的:深入挖掘用户的行为习惯与偏好。
(1)对笔记浏览的评价?
(2)对发布笔记的评价?
(3)对商城购物的评价?
(4)对客服功能的评价?
(5)对社交体验的评价?(私信、评论、留言、点赞等)
(6)对个人相关功能的评价?(设置、收藏、购物车、订单等)
(7)对其他功能的评价?(关注、话题等)
用户在经历过多个类似产品的洗礼后,我们需要了解用户在产品选择上的倾向,以及其背后层次的原因,结合前期的市场与竞品分析总结以便对一下步的迭代甚至运营战略的调整做出相应的准备。
(1)是否使用过其他跨境电商产品?如有,认为该产品和小红书相比谁更好用?为什么?
目的:通过竞品对比来分析出大部分用户的体验偏好
(2)你在小红书上产生则物冲动后会如何进行购买?看完明星的笔记分享会你产生更强烈的购物冲动吗?
目的:了解明星对购物转化率的影响以及小红书整体的购物转化率。
(3)你平时会常发朋友圈吗?你会在小红书上发布笔记吗?
目的:在了解用户分享欲后,分析小红书发布笔记是含有过高门槛。
(1)你觉得小红书的视觉设计和 *** 作体验怎么样?
目的:可以从中了解到用户对小红书目前的视觉和体验上的评价。
(2)你如何评价小红书客服?(与其他电商App对比)
目的:可以了解到用户对小红书客服功能 *** 作上的体验以及人工客服服务的满意度。
(3)你认为小红书的哪些模块做的不够好?为什么?
目的;可以大范围地了解用户对小红书各个模块的普遍评价。
该类问题会根据不同的用户类型及当下的用户状态做出选择性的提问。如萌新真爱粉类型用户,我们会希望其提岀所期待功能点;如浅度用户在访谈中开始烦躁时,我们会引导式的提问而非全开放式的提问。
(1)你期待小红书未来增加什么新的功能?
(2)在XX功能模块里面,希望小红书可以做出哪些改进?
(3)对于小红书的发布成果被人,你怎么看?有什么建议?
根据访谈节奏,将结合以上各类问题中某一个方面或某几个方面进行拓展以达到广泛挖掘用户基本需求的目的。
本次访谈将用户以“使用过多久”和“使用频率”划分为四类用户:萌新浅度用户、佛系老油条、萌新真爱粉以及核心骨灰级用户,从而了解到不同类型用户需求的差异,根据战略找准切入点。
本次用户访谈的用户来源有:身边使用过小红书的朋友;小红书用户QQ群,微信群,小红书App内随机选取用户等。
所有被访用户均采用定向邀约的方式进行,通过QQ语音、微信语音、电话。采用面对面访谈的方式2对1进行,一人负责采访,一人负责记录,访谈完毕后交换采访人与记录人,得出相对无偏向性的详细访谈报告。
根据用户访谈结果得知,在本次访谈的12名用户中,男性只有1人占83%;女性有11人,占917%,对比最新数据得知,本次访谈人群基本吻合,女性用户为小红书的主要用户群体。
2018年3月用户性别分布用户访谈数据中用户性别分布
同时,从年龄方面得知,本次访谈的用户人群年龄集中在20岁到29岁区间,与市场最新数据基本一致。由此可见,20岁到29岁为小红书的主要用户群体。小红书因其内容社区属性和整体调性,女性用户比例最高,且95后占比也相对较高,更加精致、年轻化。
2018年3月用户年龄分布 用户访谈数据中用户性别分布
另外从受教育程度方面得知,在本次访谈中,本科学历者9人,硕士2人,博士学历者1人,其中男性本科1人,占比833%,女性本科8人,占比6667%,女性硕士2人,占比1667%,女性博士1人,占比833%。由此可见,所有参与访谈的用户均为受过高等教育的用户,暂时确认受过高等教育的用户是小红书的主要用户群体,并在调查问卷的结果中进行验证。
从消费能力和地域分布方面分析得知,本次访谈的用户人群月收入区间在1万元以下的5人,在1万到2万元之间的7人,主要集中在中等消费人群与市场数据较为吻合:地域方面由于受到不同地域采访者选择受访对象地域相对集中的限制,故不具备代表性。
2018年3月用户收入分布 用户访谈数据中用户收入分布
在提纲设计方面,我们根据竞品分析报告确定的迭代方向,从基础方向进行设计,问题库达到40余题,能够满足问题多样性,覆盖了各个核心功能。
在用户样本方面,我们针对不同性别,年龄段,地域,收入及受教育程度的用户分别通过电话,语音,面谈的方式进行了2对1访谈,用户从基本情况、流程设计、交互体验、功能使用等方面进行了反馈,收集了12份完整的用户访谈报告,并在用户属性层面与市场数据进行了比对总结:本次用户访谈的小红书用户女性占绝大部分,年龄在24岁到30岁之间,普遍具有中等消费能力,主要关注美妆、护肤等时尚内容。
通过功能分析、视觉体验、运营和商业化等方面,对“小红书“产品进行了分析,得出结论:
一、功能分析 :小红书拥有如“商品 *** 幕”、“七天保价”、“笔记链接”等特色功能,在服务和体验上有独特的优势。但缺陷也相对硬伤,如“查找商品困难”,“客服体验繁琐”、“推荐机制偏差”等。
二、视觉和体验 :小红书的几个核心功能界面配色和结构较为清爽, *** 作也比较使捷,符合其年轻化的风格,但商城调性可以适度调整一下,加强活动视觉效果,避免给人过于冷清的感觉。
三、运营和商业化 :社区内容积累是一个缓慢而循序渐进的过程,小红书在前期社区运营中取得的巨大的优势,短期内无法被超越,如何将庞大的社区流量转化为利润,小红书一直在探索,B2C的商业模式也仅仅才占了庞大社区流量中很小的一部分。跨境电商领域已快被天猫国际,京东全球购,网易考拉依靠本身巨大的资源优势瓜分干净。与网易考拉从白营中商起步不同,小红书可以利用自身社区内容的优势,提升商城购物体验,从而增加购物转化率为短期主要迭代方向。重点发展导购经营,扬长补短,正如小红书的寄语“标记美好生活”,从巨头的夹缝中走出一条自己的路。
根据访谈提纲数据汇总,我们对访谈的内容了做了摸块的划分。首先我们确定了用户画像:20岁到29岁,多为职场女性和女学生。该类群体都比较关注美丽生活相关,其次我们对用户使用“小红书App”的体验效果进行了访谈。访谈内容分为以下几个模块:
(1)推荐内容准确度:从访谈结果来看,不同用户对于推荐内容的准确度看法不一,评价有高有低,也存在不确定中立状态,其中对推荐内容不满意的用户 非常希望小红书能够添加自己设置兴趣偏好以改善推荐内容的功能 。
(2)笔记转换购物率:小红书优质的笔记内容确实能对用户产生购物冲动,而另一方面小红书商品品质却遭到普遍质疑,用户在小红书App内的购物转化率不太乐观, 小红书商品品质感的建立将是一个需要结合商业运营进行持续优化的过程 。
(3)笔记分享相关:此次访谈的用户中发布过笔记的很少,用户主要是浏览笔记,这点体验上同知乎相似:“质量与数量不可兼得”, 高质量笔记是小红书社区的必要逻辑也将是产品长期的一种状态 。
(4)对小红书商品的信任度:从访谈结果来看,信任度普遍偏低,直接导致用户购买大量流失。对于第三方商家有明显的不信任感,也有认为大平台供不应求就真假掺半的现象。后续 除了自营商品品质感的塑造,还可以通过知名品牌入驻,官方认证店铺等方式为小红书第三方商家打造品质感和口碑 。
(5)价格与售后相关:从结果上看,大部分用户在意商品的性价比,而客服的缺失或低效对也直接降低小红书的口碑与用户的购买效率,更有甚者找不到客服入。 作为产品基础功能,小红书需要迅速完善客服系统,补齐这一短板 。
(6)竞品相关:从用户反应的结果来看,小红书的电商模块在性价比、正品保证、商品种类、营销活动力度上有所不足,很大一部分购买力被分流至其他专注电商的平台,如天猫、京东、考拉等。但 小红书的社区优势已成壁垒,是其他竞品短时间难以逾越的 。
(7)建议相关:社区方面,建议增加线上互动,话题标签、兴趣标签、吐槽或diss功能、优化笔记发布流程及体验:电商方面,建议简化购物流程、增加商品销量及评价、正品保障、团购功能、商品种类等。
综上所述,根据四象限法则我们对访谈的结果做出如下分类:
在优先级设定上,我们主要考虑需求的重要性和紧急性,是不是强需求,是不是高频需求,是否满足我们整体的发展规划。
在竞品和需求分析阶段,我们得到的下一步的规划是:效仿高端电商的购物体验并结合自身调性优势,塑造商城品质感。 将增加运营活动、丰富商品种类优化购物体验、完善客服售后等重要维度的需求作为最高优先级处理 。而社区的持续完善,增加社区的玩法、发布笔记的优化、优质内容生产与市核等维度的优先级评定稍次。具体需求及优先级,会在结论中进行展示。
优先级设置如下:
p0:BUG;p1:重要紧急;p2:紧急不重要;p3:重要不紧急;p4:不重要不紧急;
由于每个用户关注的功能不同,需求有差异,便无法根据少量用户得出需求的优先级排序,所以我们根据用户访谈结果生成需求清单(详见附录2),划分功能点并制作了调查问卷(详见附录3),围绕核心功能设计问题23个,通过被访用户和朋友圈扩散调查的方式,收集数据,对需求进行优先级排序。调查问卷展示如下:
共收集调查问卷结果100份,其中12名被访者全部填写了调查问卷,参与问卷填写的用户来自小红书用户的QQ群、微信,以及身边用过小红书的同学,同事或者朋友。
本次调查问卷的用户性别构成为男性9人,女性91人,男性占比9%,女性占比91%,与竞品分析,用户访谈的用户性别基本吻合;从年龄分布上,用户主要集中在18岁到30岁,其中26岁到30岁之间的用户居多;从受教育程度上,专科及以下的占26%,而本科及以上学历的占74%,说明大多数用户受过高等教育。从可支配收入构成上,92%的用户可支配收入在8000元至15万元之间或小于8000元,而超过15万元的可支配收入人群仅为8%。
可以看出,由于样本量更大,调查问卷的人群画像与真实市场数据相对吻合。
一、小红书产品相关——整体
优先对小红书整体情况进行用户调研,主要目的是为了探查用户对于小红书使用的总体感受。
(1)用户心目中的定位。
①80%的用户认为小红书是生活指南,可以提供很多攻略参考,这一定位也是小红书的出发点与亮点;
②52%的用广认为小红书是购物软件(这部分用户对电商模块更为关注);
③53%的用户认为小红书是社交平台(作为一个主打社区的产品说,这个比例低了,可以看出小红书的社交体验较为一般);
④6%的其他选项中实际分类全部属于生活指南。
第9题:您认为小红书是一款什么样的软件?多选题
(2)产品视觉
高达48%的用户对小红书视觉满意度较高,觉得中规中矩的占34%,所以小红书在视觉优化上不能大动干戈,不然很有可能适得其反。
第10题:您对小红书界面的色彩搭配及布局满意吗?单选题
(3)用户主要使用的功能
①高达88%的用户主要在小红书上浏览笔记,却只有40%的用户愿意在小红书商城进行购物,根据用户访谈可以得出原因有三: 小红书对用户的购物引导 (笔记引导、促销引导、营销活动等)做得不够,小红书的商品本身出了问题,购物体验出了问题;
②只有46%的用户愿意发布笔记,印证了在用户访谈中的两点结论:用户在小红书上的分享欲不高,发布笔记比较麻烦;
③参与话题的用户只有37%,主要原因是参与话题的入口比较深,比较麻烦;
④6%的其他选项中实际分类属于浏览笔记与商城购物;
第11题:您主要在小红书上使用哪些功能?(多选题)
(4)关注内容方面
美妆和护肤关注度占比分别达到83%与80%,符合预期,但从访谈得知美妆和护肤主要是为用户提供购物参考,而小红书本身购物转化率很低,不能将这部分用户很好地引导至自身商城进行购物,需要重视:
①美食、旅行、服饰穿搭在50%出头,成为用户关注内容第二梯队,这部分内容主要也是攻略性质;
②第三梯队(占比20-30%)基本上是取决于用户实际的生活情况(如刚带小孩会关注母婴,装新房会关注家具,健身用户的会关注运动健身等);
③诸如科技数码、明星、、游戏等在其他内容平台特别受欢迎的分类在小红书上并不受欢迎,主要是小红书社区早期定位所致。
第12题:您主要爱小红书上关注哪些内容?(多选题)
二、小红书产晶相关—笔记方面
在对小红书总体情况调查的基础上,选择了社区中的笔记模块进行调查,目的是为了了解小红书用户对笔记模块的满意程度及为下一个迭代提供迭代依据。
(1)真实性
大部分用户还是很相信笔记内容的真实性,认为是真实用户做的真实分享。
第13题:您认为小红书的笔记内容真实可吗?如图
(2)发布笔记
49%的用户从来不发笔记,但让人意外的是经常发笔记的用户占比却并不低。有28%,从访谈中得知,部分用户会把小红书的笔记当作朋友圈性质,不在意质量,而是要随时随地表达生活。
第14题:去用小红书发布笔记吗?单选题
(3)笔记评论
只有19%的用户会反对、吐槽笔记,一是反映了小红书整体社区氛围很和谐;二是反映了小红书笔记质量高,真实性高,很少受到质疑。
第15题:您会因为什么原因去评论一条笔记?(多选题)
三、小红书产品相关——商城方面
商城作为小红书的主要变现来源,有着不可或缺的地位,虽然小红书在整体开发规划上更偏向于社区, 但了解用户对于商城的真实需求,有助于对商城进行有效优化,从而提高小红书的变现能力。
(1)吸引购物
①可以看到,愿意在小红书购物的用户占比还是高达820,而且有48%是因为笔记推荐而转化为购买的,从用户访谈中得知:“ 笔记推荐→进入商城→直接购买 ”,这一购物步骤受到普遍欢迎,但用户会在搜索商品过程中受阻;
②31%的用户属于大明用户(对自己的需求了解清晰,没有忠诚度),从其他渠道获知具体商品,然后直接搜索商品进行购买。根据用户访谈可知:“从其他渠道得知商品→在小红书看攻略→决定购买”是这类用户的购物流程;
③明星代言只会刺激3%的用户进行消费,看来在提高购物转化率方面,单纯请明星代言并不受小红书用户的普遍欢迎(除非明星发的笔记很优质);
④其他(不在小红书上购物的用户普遍反馈对商品信任度不高)。
第16题:您通常会受什么引进入小红书商城购物?单选题
(2)促销活动
在竞品分析中,我们已经分析了小红书商城的促销活动刺激性并不高,在问卷中也反映出来了,只有16%的用户对小红书的促销活动表示很感兴趣,25%的用户表示毫无感觉,通过用户访谈得知这类用户大致心理是:“就算促销活动中的商品是我需要的,我也不买你小红书的账”,可以看出对小红书商品的不满。
第17题:小红书商城的促销活动对您有吸引力吗?(单选)
(3)客服咨询
(反思:这题没设计好,问题里含有“下单”,但并不是所有用户都会下单。)结合用户访谈,小红书用户在购物时对客服的依赖不算很高,也得益于笔记的支撑,已经足够解答消费者的购物疑虑,但对于需要咨询客服的用户,若客服体验较差,会对其满意度造成极大影响。
第18题:您在下单之前会先咨询客服吗?(单选题)
四、小红书产品相关—整体意见
(1)对于小红书App
①我们从竞品分析中提炼了几个改进方案,可以看到占比最高的是“ 可设置兴趣偏好从而推荐我更感兴趣的内容 ”,反映了用户对推荐内容不满意时很难解决这一问题;
②查看笔记浏览历史也是普遍的需求呼声;
③有用户提到了“笔记推广”,可能是深度用户,会经常发笔记,在乎自己笔记扩散度;
④排版和内容多元化对社区体验提出了要求;
⑤在“其他”中更多的则是强调商品品质。
(2)关于社区:设置“ 你对小红书首页的笔记测览有什么意见或建议? ”的问题。
问卷调查结果显示:
①大部分用户很在意推荐内容是否符合自己的兴趣,质量是否足够;
②首页排版;
③内容更加丰富(男性兴趣内容偏少);
④其他:发布笔记审核过严(这是个伪需求,严厉的审核制度是社区笔记质量的保障);浏览记录:保存:按点赞排序等。
(3)关于商城:设置“ 您对小红书商城的购物体验有什么意见或建议? ”的问题。
问卷调查结果显示:
① 大部分用户提出希望能提高品质感;
② 部分用户对客服系统长示不满(有的商家没有客服、客服入口难寻等);
③ 其他:不能筛选区域、用户评论数不直观、希望包邮、希望收退款保障(可能是商家用户)、优惠力度不够大、商品介绍不够详细等。
通过本次用户访谈的定性分析、调查问卷的定量验证,我们发现同时在“社区”和“跨境电商”两条赛道上驰骋的小红书其实是一匹“跛脚马";社区部分是马头、马身,强壮有力、王者风范,商城部分是马腿,一瘸一拐,限制发展, 社区能很好的刺激消费,但较差的商城体验令许多消费者流失。 因此分析出:若要让这匹马跑得更快,当务之急是治好跛脚,修复短板,强化商城体验,以便更好地支撑整匹马的驰骋。这一结论与竞品分析中的结论一致,是来自市场的真实呼声。
小红书用户访谈报告(一)
通过对访谈工作的分析总结,我们提炼了一份需求清单,主要按“社区体验”商城体验”、“基本功能”三大部分分类,按重要紧急程度进行p0-p4的优先级排位,p0需求为BUG,可直接提交研发进行修改。pl作为最高优先级需求共计3处功能优化与2处新增功能,如下表:
全部需求详见 小红书FeatureList
小红书用户问卷调查
1、使用第三方外贸支付平台,比如西联汇款、连连支付、PayPal等。
2、找家人、朋友、同事让他们帮你结汇。
3、挂靠立量多外贸综合服务企业。
扩展资料
超过年度限额的可提供以下证明材料
1、捐赠款结汇:经公证的捐赠协议或合同,捐赠须符合国家规定。
2、赡家款结汇:直系亲属关系证明或经公证的赡养关系证明、境外给付人相关收入证明,如银行存款证明、个人收入纳税凭证等。
3、遗产继承收入结汇:遗产继承法律文书或公证书。
4、保险外汇收入结汇:保险合同及保险经营机构的付款证明,投保外汇保险须符合国家规定。
5、专有权利使用和特许收入结汇:付款证明、协议或合同。
6、法律、会计、咨询和公共关系服务收入结汇:付款证明、协议或合同。
7、职工报酬结汇:雇佣合同及收入证明。
8、境外投资收益结汇:境外投资外汇登记证明文件、利润分配决议或红利支付书或其他收益证明。
参考资料来源:百度百科-结汇
很高兴有一个愉快的周末,因为每次我都有时间去调整和回顾一下走过的一周,应该说这一周还是很有意思的!
1、高考6月789日,一个六年前我曾经为之紧张,如今却淡然处之。当然,并不是说不是当事人,站着说话不腰疼,心态真地发生了微妙的变化;
2、工作上针对用户体验和交互设计,提出了一套初期的小程序迭代产品方案以及后期的重大功能增量式迭代,并且完整交付了产品的解决方案;
3、预研电商C端产品的最为核心功能——购物车,很激动但也不免一丝的担忧,之前确实没有对这方面有过接触,如果偏要说也就是平时网上购物时的一点渊源;
最为繁重的工作就是购物车的调研,其实难度主要集中在两点:
1、熟悉: 电商的购物车像极了商超提供的实体购物车的概念,至少初衷都是一样的,方便用户购物、优化用户的体验,最大化商业价值才是最根本的;
2、陌生: 电商的购物车是虚拟的概念,与实体的可见可得的购物车存在差异,不受时间、空间的限制,随意性增大的同时带来了人、物关系的弱化;
面对熟悉与陌生这一组矛盾,产品经理的思维能力就显得格外重要, 模块化、过程化了整个购物车结构和流程:
1、传统购物车:购物车是指超市大型自选商场中,顾客用于暂时存放所选商品的一种手推车。通常是有几层,可以存放不同的物品,有些还可以载小孩。
2、网上购物车:买家可以像在超市里购物一样,随意添加、删除商品,选购完毕后,统一下单网上商店的购物车要能过跟踪顾客所选的的商品,记录下所选商品,还要能随时更新,可以支付购买。
——百度百科
第一要素:用户需求驱动
第二要素:业务发展驱动
以上两点背景我就不老生常谈了,网上有各种版本,比我写地好的多,可以去参阅。看了那多的背景分析,无非就是两个关键词:用户需求、业务需要。
试用体验了主流电商的,购物车的功能都非常强大。身为一个的初涉电商行业的产品,感觉理解起来是有点吃力的。而对于一个购物车而言,MVP具备的基本功能,最小化可行产品基础结构:
1、查看商品:购物车里面的商品清单,包含简单的商品信息;
2、管理商品:对已加入的商品进行简单的管理,包括:单选、多选,变更数量,删除,结算,批量 *** 作的功能服务;
3、支持营销:活动信息的提示,订单金额信息的显示,需要显示单价、总价、优惠、运费,跨境电商的税费等在内的金额信息;
一个简单的用户购物车的流程:
11 加入购物车
-> 从商品页面加入,需要选择SKU
-> 从暂存架加入,已有SKU规格
-> 批量加入购物车,针对订单的重新购买或者重新加入购物车的功能需求
12 管理功能
-> 查看购物车,显示商品,支持分组
-> 修改数量,增减/输入
-> 移除商品
-> 移到暂存架,可选择是否从购物车移除
-> 清空购物车
-> 清空过期商品
13 结算
-> 关联促销活动,获得折后价
-> 对账功能支持,计算总价;支持整体结账、组结账或自由选择若干商品一起结账;
-> 对下达订单的支持,根据当次结算的所选的产品,更新购物车的数据;
21关联推荐
-> 在不同的视图中,根据上下文推荐商品;
-> 推荐类型,包括:
~~ 根据其他顾客购买的行为、浏览和收藏等推荐
~~ 根据商品的交叉销售推荐
-> 根据产品的向上/向下追加销售推荐
22 结账功能提前
-> 积分使用
-> 优惠券
-> 礼券使用
-> 运费估算,可以选择不同类型
23 策略功能
-> 库存提醒,剩余件数,预警提示
-> 促销活动到期,活动倒计时
-> 促销活动生效条件,查XX可享受满XXX减少XXX
31 购物车页面
32 迷你购物车,作为购物车的快捷入口
问题:如果一款产品满足多档促销活动,如何解决购物车产品逻辑设计以及设图设计?
思路: 由于涉及到到多个重叠交集的问题,那么直接使用韦恩图的集合解决方案,将i上的问题要素模型化,通过几个模型分析:
至于上述问题如何解读,我只给出了思路并没有给出详细的解释,大家可以自由发挥哦!
如果需要帮忙,可以给我留言
后面我将会对购物车进行详细的研究,也会不定时的与大家一起分享交流!
我是王伟
很开心和大家分享,而我想把开心一直继续!希望对大家有点帮助!
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