淘宝二次退换货规则

首先说明下你这不是一个订单二次退货，原先的订单退货退款后说明这个订单已经关闭交易了，你重新在排下一个说明这是一个新的订单与之前订单是没有相关的，退货也属于第一次退货，商品要是有质量问题，可以提供申请退货或者换货的来回运费都应该是卖家承当，要是卖家拒绝承当，可以在申请退款后让淘宝客服介入处理。

以淘宝957版本为例，淘宝第一次换货之后，是还能选择退货的，因为淘宝买家在订单生效时间内有2次申请退货退款的机会，但若是用户已经选择了确认收货，是无法二次申请的。

淘宝使用技巧：若用户在淘宝购买商品后不满意，是可以选择退货或者直接退款的，具体只需打开手机淘宝，进入app后点击切换到我的淘宝页面。

接着全部订单选项，打开后找到要退货的商品订单，点击进入到订单详情页面后点击退款/退换选项就可以选择退款了。

若用户想要清除淘宝app的缓存，只需在我的淘宝页面点击右上角的设置图标，进入到设置页面后点击通用选项，接着点击清除缓存，然后在 *** 出的选项里点击确定就可以了。

资料拓展：2013年，阿里调整为25个事业部，阿里巴巴通过其全资子公司阿里巴巴(中国)，以586亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股，占新浪微博公司全稀释摊薄后总股份的约18%，将淘宝电商和SNS的结合进行到底。

淘宝换货后还可以再退货的。

如果该商品有7天无理由退换货，那就比较简单，退货的时候直接选7天无理由退换货即可；如果没有7天无理由退换货，可以事先跟卖家沟通一下，如实相告宝贝不合适，需要退，一般卖家都会同意的。

如果是有运费险，也只能用一次，第一次换货用了运费险，那第二次退货就只能自己掏钱付运费了。商家是不会收到付件的，这点要清楚。

注意事项：

1、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

2、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

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