乐学 拼多多定位三四五线城市的好处
拼多多的基本市场逻辑之一就是“价格优势”，用拼多多黄峥的话来说就是“优惠折扣”。这与初的京东有很大的相同点。它可以以较低的价格迅速获得用户规模。有些产品甚至更贵。目前拼多多已经成为电商领域当中的一位。
社交电商的战略使得拼多多很容易创造出“流行模式”。拼多多将其模式描述为CTOB集团分组。用黄峥的话说：拼多多的线上购物模式是对线下庙会、团购等消费场景的复制，这种传统线下模式的传播受到空间的限制
拼多多的产品定位分析，拼多多的不同之处在于，它针对的是那些对价格敏感、几乎被遗忘的用户，而京东、淘宝和唯品会也忽视了拼多多。业内人士不难发现，拼多多的竞争对手似乎不是淘宝，而是街头小店。可用的和负担得起的已经可以满足他们的需求。
从地理分布上看，拼多多的消费群体大多还是三四线城市的用户，大部分是城市用户。基于对这一群体消费需求的分析，这种错位竞争是拼多多在市场站稳脚跟的通行证。
拼多多在市场定位以及营销的走向无疑是敏锐的。上线两周，用户达到200万，三年后，用户突破三亿，上市后市值曾超越京东和百度。这是在阿里，京东统治的电商平台中，拼多多所创造的奇迹。 这些成功的背后，一定存在拼多多的创新和亮眼之处。
2015年，中国电子商务业群雄逐鹿，此时在B2C领域，阿里，淘宝，天猫，京东占据了大部分的交易额，根据《2015上半年中国家电网购分析报告》显示， 在经历了上半年一系列大促之后，京东的销售额在整体家电网购市场占比达到了60%，同比增长了2%，而天猫下降了4%，其余空出的份额被苏宁与国美等蚕食。 众多电商纷纷退出竞争，然而拼多多创始人黄峥反其道而行，或许， 只有他看到了藏在巨头阴影下的商机。
克里斯坦森《创新者的窘境》中的“右上角迁移”理论完美还原了黄峥发现机会的过程：
随着社会的发展，我们的需求也在不断攀升，就像这条曲线。五年前对于电视的要求仅仅是看卫星电视，而现在不仅要求卫星电视画质是4k超清，还要求可以看网络频道，可以打游戏，听歌，甚至玩vr。根据用户的需求，生产者互相攀比，增加科研成本，生产出更加高端的产品，获得更丰厚的利润，就像这条逐渐向右上偏移的曲线。但技术的进步会远远超出用户的需求，生产出各种用户不需要但很高端的产品，这就是性能过度。
这里是阿里2015-2017年的客单价，即每个用户在淘宝的平均交易金额。在淘宝绞尽脑汁提高用户消费时，右上角偏移也发生了，一方面，淘宝各种活动和功能都在引导用户消费，但对于下沉式用户，2015年仅仅是让智能手机进入他们的生活，而手机大多数复杂功能对于他们来说都是多余的；另一方面，消费水平提升和淘宝商品的升级也是重要因素：人民普遍奔小康，可支配收入变多；2015年淘宝大面积打假，一秒删除24万个商家，再加上和大品牌的合作，商品价格随之上升。这些对于下沉式用户便是一种性能过剩，对他们来说，商品的品牌并不重要，能满足自己的需求便足够了。
随着智能电子产品的越来越高端，下沉用户这一市场的潜力无限，这也就是《创新者的窘境》中提到的低端颠覆逻辑： 选择下沉用户的市场，而不是和商业巨头们竞争。 当下沉市场正在被消费升级热潮忘却时，拼多多却致力于挖掘出了他们的巨大潜力。
电商行业最重要的三个维度“用户 商品 市场”，把握其中任何一个，就可以拥有巨额利润，而拼多多，在三个维度都做出了不同程度的创新。
首先是用户，指需要某商品的人，也是决定电商能否存在下去的必要因素，正如拼多多的战略，选择二三线城市用户为主要用户群；其次是商品，2015年淘宝打假，刷掉了大量低端商品，而拼多多为他们提供了生存空间，同样也使拼多多得以迅速占领下沉市场，但逐渐随着舆论和负面评价的增加，拼多多也被迫走向打假之路，2018年八月至九月，拼多多删除了六千余家假货商家，下架了一千多万商品，开始设立了品牌馆，
那么是否拼多多也必须走向右上角偏移的趋势？
2019年拼多多的百亿补贴为拼多多收获了大量用户，新人帮砍价，抢红包，几乎所有活动都围绕着一个目的：利用老用户带来新用户。表面上大量的优惠活动让用户获利不少，而正如黄峥所言“拼多多所满足的，是一个用户的多面”，既然用户会花大价钱接受iPhone的溢价，那么当然也乐意花少部分钱购买一个手机壳，以追求最高性价比，拼多多所做的，就是追求用户对产品性价比的需求，追求用最低的价格售出最多的商品，所以拼多多不会发生右上角偏移，而会在空白市场里蓬勃发展。
即使空白市场为拼多多带来的巨大利润，为了发展，拼多多必须渗入高端用户市场，也就是一二线城市的用户之中；对于这些用户而言，正品才是他们的追求，那么拼多多如何做到在众多廉价物品里让他们放心购买正品？
在传统电商领域，商品流通方式是，从工厂到品牌到用户；品牌作为“中间商”必然带来溢价，而拼多多绕开品牌，直接和工厂合作，没有任何中间商赚差价，用户拿到手里的也是刚生产出来的产品；例如拼多多一直坚持的扶农措施，既提升了知名度，又获得了稳定供货商，更重要的，是降低了溢价，比如2020年3月17日，拼多多上线“春耕节”，补贴3亿元资金，并联合数十家农资品牌，通过“生产间直送田间”的网络直供模式，帮助400万家庭农场和农业经营者掌握现代生产和经营方式，2019年拼多多把安溪铁观音直接从田间送到用户手中，节省大量时间和金钱成本，还保证了铁观音的品质，甚至做到了399的价格，那一年，安溪县通过电商渠道卖出了4641亿的茶叶。旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家，这才是真正的消费升级。但是，拼多多的最终目标，可不会止步于此。
拼多多的最终模式，是 上游批量化定制化生产，用户发出订单，拼多多拿着订单向工厂直接采购 ，尽可能做到零库存，减少成本，价格低廉，再进一步，是做到根据用户需求定制产品，甚至用户参与定制产品，保证供应链透明，商品价格合理，这就是马云提出的“ C2B ”概念。阿里，网易都在这方面做出了尝试，可惜后来者居上，只有拼多多取得了最大的进展。
最后就是市场，作为连接用户与商品的媒介，淘宝，京东是通过连接用户，提供商品，拼多多则是通过人际关系，帮忙砍价，拼团，来把用户和商品连接起来。随着自媒体的发展，每个人都可以随时随地向世界传播信息，在信息爆炸的时代，手机里每个软件都在根据用户喜好，筛选出适合用户口味的信息，从曾经的人找信息，变成了信息找人，拼多多就是通过拼团，砍价来让货找到人。身边人都在买的东西，即使自己不喜欢，大概率也会购买，这就是人们的从众心理。
从优惠力度来看，拼多多并没有太多复杂的优惠券，直接推给身边的人让他们帮砍就够了，这一点通过拼多多的广告不难看出： 用拼团砍价来拉近身边人的关系，在欢声笑语中用最低价购买商品。 这也就逐渐消除了那些觉得让别人帮忙砍价会很丢人的心理，对于中老年人和低收入群体而言，他们愿意付出时间来获取低价。不仅如此，为了诱导用户主动找人帮忙砍价，拼多多会在活动的上方设置滚动栏，显示已成功零元购买此商品的用户和活动剩余时间，仔细观察就会发现，剩余时间往往都以毫秒为单位，目的就是 增加未购买用户的危机感 ，即使很有可能是虚假数据，但不可否认的是，这的确给人一种想要尽快让好友帮忙砍价的冲动。
用户点击砍价后，往往第一次就能砍掉90%以上的价格，这时会给用户一种只需要两三个好友就能零元购的错觉，此时，这位用户就已经成为了拼多多的“推销员”。其次，所有拼多多用户都知道的一个定理：新用户往往能砍掉更高的价格，这就是“利用老用户带来新用户”，当新用户发现自己能砍掉这么多时，总会有一种“这个平台有便宜可占“的错觉， 新用户+1 ，周而复始拉动新用户。
图表 1拼多多活跃买家数，月活用户与年度消费报告
总而言之，拼多多凭借这种低端颠覆战略和对大胆创新，给其他电商巨头造成了极大的威胁， 2019年第三季度财报拼多多的月活用户已经达到429亿，阿里重启聚划算，推出淘宝低价版，京东也推出了针对下沉市场的产品：京喜。 拼多多让这些巨头们回头审视这些曾经被他们忘却的用户，这无疑是拼多多引起的电商界一次变革。
抛开所有对拼多多假货的嘲弄，用现代互联网逻辑和商业创新战略分析，拼多多成功的背后，是对多数中国人民的生活和中国社会的理性分析；我并不认为拼多多的成功是中国社会的悲哀，相反，正是拼多多的存在，才让商业巨头们望向中国更广大的普通人民群众中去。才让更多的创业者愿意深入农民中发掘他们的巨大潜力，而至于拼多多的成功，更是“ 星星之火，可以燎原 “的现代真实写照。 1、选品用数据说话
说到选品，很多商家第一想法就是直接抄某宝或某东等平台上的商品，查考其TOP50的商品直接选品上新。却忘记了自己是要在拼多多开店，并不是在它们平台开店。若你连平台行业的销售数据都不清楚，怎么能选好品呢所以，你要根据拼多多平台上行业的宝贝数，销售数据，了解这一行业的需求量，结合自身的兴趣、资源及能力，找到适合自己的行业，然后了解适合自己行业的商品在拼多多平台上的价格区间是什么，从而为自己的商品定价。确定好行业后，再到其他平台找商品做参考。
2、优化策略依据数据分析
学会依据数据对店铺进行针对性的优化，主要的数据就是曝光、点击、转化、订单量、ROI、DSR等。其实，做好这些并不难。例如，店铺产品曝光量少，主要就是店铺/产品权重、关键词质量分/出价、场景推广出价这几点没做好。而店铺权重又与退款率、纠纷率、DSR、客服回复率挂钩。总之就是找到店铺存在的问题，分析出影响因素，有针对性的去优化。
3、活动数据验证产品潜力
店铺初期流量少属于正常，在拼多多开店一段时间后，下一步就是考虑做推广，但由于商品缺少销量和评价，自然是不适合用直通车推广，这时最好的选择就是先上一下平台活动。建议参加拼多多平台的的新品活动，这是平台几乎没门槛的活动。通过活动数据验证产品的潜力，若销量可以，就可以报其它活动增大曝光。店铺活动对于店铺引流帮助还是很大。
4、缩短客服响应时长
电商购物，客服服务很重要，尤其是售后服务，作为商家若不想前功尽弃，那么必须引起对客户的重视。售后服务做得好，可以为店铺带来更多的回头客，一旦做得不好就会导致店铺流量严重下滑。这里，最关键的就是要抓好客服回复，提升5分钟回复率，甚至是3分钟回复率，缩短平均响应时长，及时解决买家的问题，遇到差评第一时间处理。
5、保证发货时效
拼多多官方平台要求卖家发货速度控制在48小时之内，因为它直接影响到买家的购物体验，关于这点拼多多抓的非常严格，所以商家们一定要监督好发货及物流更新情况，最好是选择大的靠谱的物流公司合作。消费人群、市场定位、顾客心理等。
拼多多一直采用低价策略来吸引消费群体，扩大市场占有率。采用2至3人更加低价的拼团形式来进行营销。通过在低端消费市场站稳脚步，大量吸引新用户，拼团的主要用户群体在3线及以下城市，且女性用户占比达到701%，年龄都相对比较大，以30-50岁之间的用户为主，这个年龄段的女性用户面临上有老下有小的局面，对于商品的价格是最为敏感的。而拼多多的迅速崛起也是凭借了微信在所有群体都广泛使用，找到了电商在三四线及以下城市的低覆盖率的空缺，采取“农村包围城市”低价策略，高额补贴，烧钱抢市场，再拿流量去变现，扩宽了市场占有率和市场覆盖率。但同时低价的产品利润微薄，商家为了获取利润，有关冒牌、假货商品过多，造成买家购买后得到不好的产品体验，对商家产生不信任，进而发展到对平台不信任也成为拼多多阻碍之一。因此，拼多多采用先进来再整治的方案，近年来也不断在解决质量问题，寻求与品牌合作和建立自身品牌，摆脱现在售假售劣的市场形象，提高客户满意度。
1、销售状况分析：主要是分析这一个月内的销售情况，还要分析和这个月内的销售指标，然后与上个月或去年同期内内完成情况进行对比，通过得出的数据分析就能够知道具体的销售趋势。
2、销售毛利分析：主要分析本月毛利率、毛利额情况，与上个月或去年同期对比情况，通过数据分析可知道同比毛利状况，及是否在商品毛利方面存在不足。
3、流量、客单价分析：主要指本月平均每天流量、客单价情况，与上月或去年同期对比情况。在进行数据分析时一定要特别注重促销活动期间及促销活动前的对比分析，促销活动的开展是否对提高客流量、客单价起到一定的作用。
4、促销商业绩评估：主要是促销商品品类种数执行情况，促销商品销售情况、占比情况及前期销售对比情况分析。所谓促销商品与前期销售对比分析，也就是本档期特价商品的销售情况与特价执行前相同天数的销售情况进行对比分析，通过数据分析看出促销产生的效果及促销活动存在的问题。
5、价格体系分析：划分出符合实际的价格区间划分标准，寻找主导价位。
价格-产品分析：主导价位区间的趋势分析，分析主导价位产品成长空间。
价格-区域分析：各区域的价位构成分析，寻找个区域的主导价格及价格层次的产品线战略分布。
6、季节性分析：根据季节性规律，分析销售数据可帮助我们对生产运作、渠道供货、库存控制等作出合理规划。
7、库存分析：将本月平均商品库存、库存结构、库龄情况、周转天数，与上月或去年同期对比析。通过该组数据的分析可以看出库存是否出现异常，特别是否存在库存积压现象。提示：指标指标仅对大店或销量日均100以上店铺适用。
最近3年时间里，拼多多在淘宝和京东两座大山的阴影下快速崛起，成为中国电商第三极，并最终成功登录纳斯达克上市，市值超过京东，发展速度之快让人震惊。本次试着从产品角度分享我研究拼多多快速崛起原因的近一年，所得到的结论：企业是创始人的基因所决定的，研究一家企业离不开创始人。拼多多的创始人是黄峥，简单介绍下他的经历：
大学以优异成绩加入浙江大学，在校期间因网上解决了网易创始人丁磊的一个技术问题而结识丁磊，并通过丁磊介绍，认识了步步高创始人段永平（也是OPPO、VIVO、一加的幕后控制人）。
本科毕业后去美国一所大学拿到计算机硕士学位。
美国留学毕业后，听从段永平建议加入谷歌中国成为早期员工，工作中得到李开复赏识，工作期间谷歌上市，分到可观的股票，工作满一年后离职。
从谷歌中国离职后开始自己创业，先后创立电商代运营公司和游戏公司。
另外段永平拍下巴菲特晚餐，到了就餐时随行带的人就有黄峥。
2015年创立拼好货，之后拼好货与旗下游戏公司孵化项目的拼多多合并。
拼多多在美国纳斯达克上市，上市后股价从20美元，上涨到40美元，近乎翻倍。
2019年度中国富豪榜，黄峥排名第7位，财富值1499亿元人民币。
更具体详细的经历可以自行查资料，不在此展开。简单总结就是黄峥智商高、情商高、学历高，有美国留学经历，26岁实现财务自由，财务自由后创业12年，终成中国富豪榜第七名。
可以看出，黄峥是个非常厉害且优秀的创业者，而且在电商和游戏领域深耕多年，背后也有段永平和丁磊这样的大佬支持，让大多数人都羡慕。
拼多多所在的赛道，就是社交电商。而这条赛道之所以能快速崛起，背后的核心原因是：
1）微信庞大的社交流量，国内月活过10亿。
2）微信近几年增长的新用户大多没有使用过电商平台。
3）淘宝、京东价格对新网民来说并不算优惠。
与拼多多同期崛起和上市的还有杭州一家公司叫云集，感兴趣的朋友可以详细了解，模式类似多级分销收取会员费。
基于行业和趋势，拼多多所瞄准的人群也非常精准：就是那些之前基本没用过电商平台，但又贪图便宜闲暇时间多，且有自己固定的亲密社交圈的人群。（以大爷大妈为代表，但并没有占绝大多数）
这里我不认同简单以五环内和五环外，一二线和三四五线来区分拼多多和非拼多多用户。其实在五环内也有不少拼多多用户，五环外也有不少非拼多多用户。
拼多多很强大的一点是，他们深入挖掘了这个群体的真实需求，而且是很多主流媒体和互联网从业者对拼多多误解最大、分歧最多的地方。
人通过长期的经历，会习惯以自己的眼光去看待事和人，以为自己需要的别人都应该会需要。而实际上并非如此，这点非常考验产品经理的同理心和洞察力。
拼多多挖掘到的这个群体的核心需求是（并非绝对，只是大多如此）：
1）互联网玩的不是特别6，复杂如淘宝、京东的玩不转。
2）贪图便宜，越便宜越好，不太在意品牌和质量。
3）购物辨别力不强，很难分清康师傅和康帅傅，容易被安利。
如果能有一个平台 *** 作简单、东西便宜就会很打动这样的用户群体。
很多人会误解拼多多是消费降级，实际上这是对天猫和京东用户来说。对于拼多多核心用户，他们之前根本就没有网购过，从无到有，这是另一种消费升级。这样类似的问题，在星巴克用户看衰瑞幸咖啡时一样存在。需要多试着真正理解目标用户群和他们真正的需求。
基于对用户需求的分析，拼多多在进行产品设计时结合以前的创始人创业基因，遵循了以下核心产品原则：
1） *** 作足够简单化，简单到一键甚至不用点就可以完成 。（具体措施包括账号体系只采用微信一键登录；没有过于复杂的满减规则和金币抵用体系；没有购物车；等等）
2） 平台选取的商品大多为非名牌的超低价商品。 虽说质量不一定好，但价格足够低，因此最终性价比也是够高了（大多商品是模仿知名品牌的外观和设计，可以算是某种程度的山寨商品。）
3） 利用游戏化的思维，让用户像打游戏一样使用拼多多。 有类似偷菜类的小游戏，有每日签到领现金，有诱人的分享领红包等等。
具体的功能不详细分析，产品经理们可以多使用来体会和分析。
冷启动方面，拼多多选择的是消费频次高、复购率高的水果生鲜品类。不详细分析，这个选品类也是基于核心目标用户群的明智之选。
而在裂变推广方面，可以说是拼多多快速崛起的一大核心所在，大致思路和 *** 作如下：
1） 拼多多挖了很多微信的产品经理。 这些人是最了解微信平台规则和趋势的人，这对拼多多最大化利用微信平台进行推广裂变至关重要。（可以举个小例子，就是拼多多早期利用微信公众号的一个特性：发起抽奖用户支付后会自动关注商家公众号，让用户进行支付一分钱抽奖，而实现了一百多万的拼多多公众号粉丝增长）；
2）拼多多 发明和发扬光大了拼团模式。 以2人拼团为主，可以利用微信分享进行快速裂变，实现了低成本的推广和用户增长。
3） 利用分享砍一刀兑换商品、助力一下领红包等手段来引诱用户分享给朋友 。这里举个例子理解下其对用户的魔力：有个策略是比如分享可以领100块红包，初始就先给用户80多块钱，然后用户分享出去后发现，刚开始几个人还是几块几块的助力，越临近100块单次所能助力的钱越少。最终无限趋近于100块，而实际上只有极少数人可以真正攒到100块并提现。我个人认为这个策略对拼多多用户增长的帮助是非常大的（这里的套路有点多，总之建议大家不要轻信，也不要过度透支自己的朋友圈，毕竟现在大家对这个都挺反感的）；
4） 资本背景所提供的独家资源优势，拼多多是拿了腾讯投资的 。虽然腾讯对外说是没有刻意照顾拼多多的，但拼多多的各种分享链接在微信里满天飞，一直持续到不久前才得到微信整改，我个人对腾讯这个说辞的确不相信。
分析创始人对创业项目的理解和定义非常有价值，而我个人了解到的有如下几个核心点：
1） 黄峥说拼多多是消费升级 。这个不难理解，让没有网购过的人，用上之前没用过，或者用上比线下渠道便宜很多的商品，就是一种从0到1的消费升级；
2） 黄峥说拼多多要从人找货到货找人 。这个我理解其实类似淘宝里的猜你喜欢模块，用户主动想到买什么东西时，一般是从什么渠道了解到了某个品类和品牌，这样才会通过主动搜索进行购买。而拼多多主要是通过亲朋好友对用户进行分享拼团，了解到了一些商品，从而产生下单和购买，完成消费。这确实也是从人找货，进化到了货找人。是一种基于社交关系链的推荐。
3） 黄峥说拼多多对标的是日本的五元店 。其实也基本如此，拼多多的商品大多属于9块9包邮，确实相当于线上版的日本五元店。通过研究日本的经济发展可以看出，由于日本经济领先中国大概20多年，中国如今在某些方面确实在走日本二十多年前走过的路，而拼多多走的就是曾经在日本大火的五元店模式，而且还给改良和差异化为了在线版。
4） 黄峥说拼多多要搞C2M模式 。我理解也就是通过先让消费者对某个商品下单，下单后再反馈给商品厂家根据消费者需求和订单量进行生产。这种模式的好处就是去掉大多数中间环节，而且让厂家大幅降低了库存和销售成本，这确实是对消费者和厂家、拼多多都有好处的一种模式，一举三得。
拼多多的崛起有多方面的因素，主要是：
1） 高配的创始人和大佬级投资人 ，带来的极强精英团队和资本实力；
2） 找到了时代趋势，顺势而为 ，对用户需求把握深刻且精准；
3） 深挖了微信流量红利 ，这点比腾讯大力扶持的京东还要优秀很多很多（默默心疼东哥一秒）；
4） 充分利用了游戏化思维和人性弱点 ，黄峥是游戏创业高手、人性高手，拼多多充分利用了人性的贪婪、上瘾等弱点。也为拼多多快速、低成本获取大量用户提供了基础扎实的保障。（我大学毕业前在一家业务类似拼多多的电商平台实习，他们的商品定价和瞄准人群跟拼多多高度一致，起步于2014年，甚至比拼多多还早，但用户量在达到上千万级别后迟迟没有突破。主要差别就在于没有像拼多多一样找到利用好微信红利的低成本快速获客手段和模式，非常可惜。）
其实这也是个非常有争议和话题，我姑且谈谈我的观点，不一定对：
1） 拼多多确实没有违法，所以暂时也基本没人能阻止 。对创业者来说，是一种商业行为，而在商业中，很多时候是法无禁止皆可为，只有先活下来，才有资格讲理想和情怀以及道德，就像先有面包才有诗和远方的道理一样；
2） 拼多多的模式并非谁都能学会 。拼多多的崛起是资本、创始人、时代趋势、微信红利和规则漏洞、腾讯放纵等多方原因共同成就的。有句话叫：学我者生，像我者死。因此不建议直接照搬拼多多模式，而是多研究和借鉴这种思维和策略，比如对初创企业来说，顺应趋势，找到红利，进行差异化创新，找到低成本获客手段，这些拼多多给我们提供了一种思路和启发。
3） 创业或做产品不一定要像拼多多这样利用人性弱点 。拼多多的手法适合于把游戏化的产品设计思维应用到很多新的行业和领域，但不一定适合很多人，每个产品经理或创始人，都应该有自己的理解和价值观，与自己价值观一致的话再去学习，不一致的话请忽略。我个人就不太认同拼多多在分享裂变的某些做法和套路。但想在当前这个互联网存量时代创业崛起，确实需要深挖人性。
4） 超过3亿月活在拼多多，已经说明其价值 。拼多多确实创造了价值，确实帮到了近3亿人买到了更便宜的东西（虽然有些商品不一定性价比真的高，因为质量不一定好）。拼多多所给社会带来的价值值得肯定，而且任何行业一家或两家独大都是对用户没有太大好处的事情，我也认同电商行业出现三足鼎立，这样才能加强竞争，加快平台发展，从而最终给用户带来更好的服务。
以上所有内容是我主观的观察和分析，仅供各位参考。如有不同意见也欢迎在评论区探讨。
最后，我也建议产品经理同行们，保持对新兴平台、新兴产品、新兴人群、新兴趋势的持续敏锐观察，做产品还是要顺势而为、拥抱变化 。
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