淘宝平台谁来监管?

淘宝平台谁来监管?,第1张

淘宝平台由工商和网络监管部门监管,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
若消费者对其处理结果不满意,需要投诉的话,可以向淘宝平台人工客服或淘宝小蜜投诉,也可以拨打12315向国家工商行政管理局进行投诉。平台热线的人工服务时间是:周一到周日早上7点-次日1点,建议在这个时间段进行拨打,叙述清楚自己投诉的内容并提交相关证据,等待处理即可。
卖家被投诉具体后果需要看被投诉的类型和投诉的结果,一般有两种结果:
1、淘宝规定,买家对卖家发起投诉后,进入举证阶段,投诉阶家只会显示被投诉的问题和类型,而无法得知投诉人的信息,举证后小二会根据举证力度决定是否让投诉方继续追加。如果投诉成立,会按照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除或者全店降权等处罚。
2、如果投诉不成立了,就不会有影响。若是卖家涉及更多一般违规的行为,每次可扣6分。同样处罚都是不低的。同时买家还会给予差评,降店的信誉和评分,这也是作为卖家最为担心的。

淘宝卖家中心的子账号管理是用来设置及管理店铺的子帐户的。

淘宝子账号是淘宝网及天猫提供给商家的员工账号服务,目前的主要功能是对卖家员工淘宝内部行为(卖家中心及旺旺)的授权及管理。

通过开放子帐户希望实现与商家的内部管理系统员工账号体系打通,进而为商家提供一体化的账号管理服务并降低商家员工账号管理及使用成本。

淘宝子账号的主要功能有。

1、沟通功能(与人聊天、旺旺分流接单)。

子账号一旦创立在没有停止的情况下,可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺,与其他人聊天,分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多,如果启用分流功能的子账号登陆着的话,一部分客人就会被分流到和子账号聊天。

2、店铺管理(需得到主账号授权)。

子账号创建后,主账号给子账号授权相关的功能:商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等,子账号登陆淘宝“卖家中心”即可帮助管理店铺。

扩展资料:

淘宝网的免费优势。

淘宝网从2003年7月成功推出之时,就以3年“免费”牌迅速打开中国C2C市场,并在短短3年时间内,替代eBay易趣登上中国C2C老大的交椅。2005年10月19日,阿里巴巴宣布“淘宝网将再继续免费3年”。2008年10月8日,淘宝在新闻发布会上宣布继续免费。

淘宝网的信用体系。

淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的,淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。

利用网络信息共享优势,建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖,双方对对方做一次信用评价。

淘宝网的交易平台

为了解决C2C网站支付的难题,淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。

支付宝的推出,解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧;同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。

淘宝网的安全制度

淘宝网也注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供 *** 明,商家认证还需提供营业执照,一个人不能同时申请两种认证。

参考资料:

百度百科-淘宝网

淘宝网用户行为管理规则(修订版)》中有几种违规行为是商城卖家需要特别注意的,因为以下几种违规行为只限于管理商城会员的行为:
一、违反商城积分规定。指违反《淘宝商城积分规则》的行为。
二、 违反商城店铺规范。指违反《淘宝商城商家店铺规则》的行为。
三、 违反商城支付方式。指违反《商城商家销售行为规则》关于商城支付方式规定的行为。
四、 违反商城发票规定。指违反《淘宝商城发票规则》的行为。
五、 商城人气炒作。指违反商城《商城商家销售行为规则》,进行人气炒作的违规行为。
六、 违反商城商品评论规定。违反《商城商品评论发布规则》的行为。

那么这几种违规行为都有哪些情形,又将受到什么处罚呢?
《淘宝网用户行为管理规则(修订版)》中,上述行为属于A类违规行为。一旦违反将按照以下规则进行处理。
当会员因为A类违规行为而被扣分时,每累计12分,进行一次节点处罚,处罚措施为店铺屏蔽(包括淘宝站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服务)限制发布商品并公示警告12天

您好,您可以通过以下步骤来修改淘宝商家的子账号名称:
1 登录淘宝商家后台,点击“账号管理”;
2 在账号管理页面中,点击“子账号管理”;
3 在子账号管理页面中,找到要修改的子账号,点击“修改”;
4 在修改页面中,输入新的子账号名称,然后点击“确定”;
5 在确定页面中,点击“确定”按钮,即可完成子账号名称的修改。

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1、多店管理:支持多店快速绑定一键登录,一个工作台同时登录多账号,一个旺旺面板同时接待多店铺,更有多店数据查看,多店订单管理、多店员工绩效管理等功能!商家实测,在使用千牛企业版进行多店客服接待后,客服人工平均响应时长平均降低13%。

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适合哪些商家使用?

具有多店经营的淘宝天猫商家(目前入驻需要企业支付宝,拥有企业支付宝账号的皆可入驻)。

怎么绑定?

打开淘宝或天猫后台-----阿里万象(搜索千牛企业版下载)-----点击企业商家(申请入驻)-----注册企业版千牛-----进入后点击添加员工、绑定店铺去设置绑定即可。


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