乐学 淘宝客服不退款诈骗已经报警淘宝小二介入不处理怎么办？
1、如果订单是未确认收货时发起的维权，那么可以提供其他有效凭证，建议联系淘宝卖家协商解决，如果无法协商一致的，那么可以在交易成功后，发起申请售后，上传有效的凭证，再次发起维权;如果没有其他有效的凭证，淘宝网将无法支持，建议与淘宝卖家协商解决。
2、如果订单是已确认收货，“交易成功”时发起的维权，那么可以提供有效凭证，建议联系淘宝卖家协商解决，如果无法协商一致，可以联系淘宝客服咨询处理。如果没有其他有效的凭证，淘宝网将无法支持，建议与淘宝卖家协商解决。
3、对淘宝小二处理不满意的话，也可以拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了，重新判定。或者可以在手机淘宝我的淘宝-退款/售后，找到该笔订单看是否可以发起申诉，如果不符合申诉条件的也可以补充相关凭证联系淘宝店小二处理。
怎么联系店小二
1、首先打开淘宝手机客户端，然后点击我的，然后选择订单的所在位置，然后找到要进行要求的订单所在位置，然后点击进入，然后找到订单编号，然后在订单编号的右边有复制按钮，点击复制订单编号，方便到时候客服叫你给他订单号。
2、然后点击右上角的功能符号，点击调出功能直达，选择客服小蜜，然后找到要联系客服小二的主要诉求问题，然后点击可以得到基本回复，最后重复输入人工，直到跳出真人的客服小二为止，通常发送两次就可以完成了。
一般情况下只要有充足的证据，那么几乎都会成功，除非理由不够充分。如果真的怀疑淘宝店小二评判不公平，那么可以直接电话联系淘宝店小二。警方提醒：
一、接到称要赔偿、退款的电话，不要轻信，骗子往往就是利用人贪图小便宜的心理进行诈骗。
二、碰到自称淘宝客服的，一定要去官方平台进行核实，正规客服不会让你通过第三方平台进行沟通与交易。
三、注意保护隐私，不要向他人泄露自己的 *** 账号和密码，凡是涉及到转账业务，应与本人亲自核实。
一、网上兼职刷单类诈骗
作案手段：嫌疑人通过短信、QQ群或微信发布兼职做任务刷单信息（其实就是在网上买东西不实际发货），允诺做任务刷单后返还本金并给予佣金。当受害人做第一单任务后嫌疑人返还本金并给予小额佣金，当受害人继续付款刷单时，嫌疑人就增加刷单购物数量和金额，并且既不退本金也不付佣金。当受害人要求退还本金时，嫌疑人系统故障、超时、任务未完成、卡冻结等理由让受害人继续付款刷单，等受害人发现情况不对可能被骗时，嫌疑人就将受害人拉黑。现发现嫌疑人利用受害人被骗后急于追回钱款的心理，在网上设置“支付宝服务平台窗口”之类的假网站、QQ号、假客服电话，对受害人进行二次诈骗。当受害人向虚假的“支付宝服务平台窗口”投诉时，诈骗嫌疑人称已冻结了账户，并提供冻结资金截图。当其向受害人转账退款时，就称受害人信用额度低，退款不成功。然后指示受害人在支付宝上开通贷款来提高信用额度，并让受害人将从支付宝内借来的钱转到其指定的账户进行验资，从而使受害人再次受骗。
二、冒充网购客服诈骗
作案手段：
嫌疑人通过非法渠道获取受害人网上购物信息后，冒充淘宝客服以支付不成功、有质量问题需退款等理由打电话给受害人，让受害人按其指示 *** 作支付宝账户（大部分受害人不了解支付宝的借贷功能，支付宝根据受害人的芝麻信用度可以信用贷款），其实受害人按嫌疑人指示 *** 作的是支付宝贷款，使受害人误认为已收到退款（实际上是支付宝贷款），然后嫌疑人以钱多转给受害人为由让受害人退款，给受害人发来二维码，让其扫描，最终受害人支付宝里自己的钱和从支付宝平台里借来的钱都被骗走。
三、“网络游戏” 网上买卖游戏装备诈骗
作案手段：1、针对买家诈骗。嫌疑人以卖游戏装备为名让受害人付款，受害人付款后则卖家立即消失。
2、针对卖家诈骗。受害人在网上卖游戏装备时，嫌疑人冒充平台客服，以需交纳保证金或装备已卖但账户冻结让卖家交钱解冻为由实施诈骗。
四、机票改签诈骗案件
作案手段：嫌疑人通过非法渠道获得受害人机票信息，冒充航空公司名义发送短信给受害人，称其所订的航班因机械故障问题不能按时起飞，请及时联系客服400。受害人拨打该客服号码后嫌疑人称要给予误机费补偿，让受害人在支付宝上根据其指示 *** 作。
五、针对学生家长收取“培训费”的诈骗
作案手段：嫌疑人通过手机短信发送给某个学生的家长，一般都是以冒充学生的名义发送，发送的内容多数为“手机坏了，现在在上课，借了同学手机，然后需要参加一个培训班需要多少多少费用等”，一般学生家长收到这类信息都不会核实，于是就一步一步中了骗子的陷阱。
11月6日，大溪沟派出所接到渝中区反诈中心预警，辖区群众熊女士有被电信诈骗的风险。接到预警后，大溪沟派出所电信诈骗劝阻轮值专岗民警立即电话联系了熊女士，对其进行点对点劝阻。
电话里，熊女士表示自己趁着“双十一”在淘宝上购买了一些商品，刚刚接到“淘宝客服”的电话，称部分商品有质量问题，需要熊女士申请退款，自己正准备按照“客服”所说进行 *** 作，就接到民警打来的劝阻电话。
随后，民警上门面对面开展了反诈宣传，向熊女士详细讲解冒充客服诈骗的套路。
同时告知熊女士，警方已通过正规渠道对该“客服”身份信息进行验证，证实该人身份为假冒，确认这是一场冒充淘宝客服行骗的骗局。
民警随后指导其下载安装“国家反诈中心”APP，开通来电及信息预警，避免再次发生类似情况。
“还好你们及时劝阻了我，不然我就差点被骗了，真是太感谢你们了。"熊女士对民警的预警劝阻连连表示感谢。
双十一来临，网购量暴增，冒充客服退款理赔类诈骗的警情也多了起来。民警特地梳理防范攻略，提醒网友注意防骗。
1
接到陌生电话时，特别注意“+开头或00开头”的电话号码，此类号码为境外号码，都是诈骗电话。
2
接到自称“客服”电话的，不论是商家还是快递，要到相应的官方平台进行核实，一般情况下客服会通过官方平台和群众进行联系并办理业务。
3
电商退款都是有一定流程的，一般会原路返回到你的支付账号或支付 *** 内，凡是要求转账到无关的个人银行账户或某某公司账户的都是诈骗。
4
不要轻易透露验证码或 *** 密码等信息，不要点开对方发来的退款链接，凡是冒充淘宝客服退款要验证码的都是诈骗！
5
要提高反诈骗意识，只要遇到自己不清楚、不熟悉的事情，就去找相关部门进行咨询核实。
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