乐学 淘宝运营计划书怎么写？
1网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。
2内部流程的规范化和优化。
3活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。
1:店铺设计
时间：2周内
人员：美工，文案
工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。
3右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。
1，当月主题活动
2，顾客体验活动
3，特惠产品活动
4增加 FAQ，参考柠檬绿茶
5增加好评打分提醒。
6增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。
7增加官方帮派
8增加收藏店铺，放置在右侧。
9增加顾客反馈。
10增加公司简介。
11增加服务承诺。
12增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。
13增加店铺品牌软文。(类似凡客)
14支持 *** 支付。
15增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16增加购物流程，放置在首页底部。
17分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
18分类页面的底部，放置买家必读。
19登陆到各大搜索引擎。
2:商品页面
时间：4个星期内
人员：美工，文案
工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求：
1商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)
2风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。
3商家促销放在靠上位置。
4放置收藏商品，收藏店铺。
5商品介绍，先放大，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
6热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
8放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。
9放置链接到“服务承诺”。
10宝贝上架时间设置为7天。
11橱窗推荐，只给快下架的主打商品。
3: 客服问答标准化管理
时间：长期
人员：所有客服
工作：规范化客服对顾客的问题的回答。
内容：1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
2对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。
3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。
4: 客户互动
时间：长期
人员：策划
工作：与客户保持良好的交流和互动。
内容：1。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。
2提建议有奖品。写超过200字，就有奖品。
3超级买家秀的评选。每月一次。
5:推广营销
时间：长期
人员：全部
工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。
一软文。
要求：1。编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。
2产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。
3也要提出意见和批评，更显得真实。
推广渠道：1。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。
2HTML的SEO优化页面的主题内。
3店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。
4超级买家秀，可以安排公司员工在不同IP上 *** 作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。
二HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到网店相关单品。
要求：1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。
2页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。
3交换高PR值的网站做友情链接。
三淘宝客
要求：1。设置商品选择当季热销商品。
2选择漂亮，清晰的。
3选择有比较高销售记录的商品。
4尽量设置比较高的佣金比例。
四淘宝直通车
要求：1。选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。
2设置投放地区 和最高上限 元每天。
3选择漂亮，清晰的。
五一元起拍
要求：1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。
2每周更新一次产品。一次推出10个商品。
3一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。
六超级卖霸
要求：1。每周关注新的相关活动，并报名参加。
七试用中心。
要求：1。提供免费小样参与活动。
八综合利用 秒杀(限时打折)，聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。
九联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，HITAO，口碑等。
6: 信誉倍增管理
时间：长期
人员：一个客服
工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。
举例：1。六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费
2满200元，可以送广告商品小样，需另拍。
3第2件半价(等于打75折)
7: 好评打分提醒
时间：长期
人员：一个客服
工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。
要求：
1。随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。
2在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。
如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分。
如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定)。
例：物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券，用于下次购物抵扣。具体对话流程，参看 附件:售后回访流程。
3对于客服，如果出现一次中评，奖金扣100元，出现一次差评，奖金扣300元。
4如果顾客评价得分保持与上月持平，则客服获得相应部分的奖金。
如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高，比如从47提高到48 则奖金当月增加100元，以此类推。
如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低，比如从47降低到46
则奖金当月减少200元，以此类推，若处罚金额超过奖金部分，则从基本工资中扣。
注：奖罚可以根据实际情况而定。
8: 会员管理
时间：长期
人员：一个客服
工作：已购买产品的顾客的针对性营销。
内容：1。制定会员制度，普通会员，高级会员，VIP会员不同的优惠比例。
2利用APP插件实现自动的会员管理，生日祝贺，特惠活动通知。
3联合策划人员，举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出现。
9: 商品排序管理
时间：长期
人员：一个客服
特点：针对标准化产品。
内容：1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。
2利用APP STORE里的插件，检查店铺内宝贝是否有被降权，如有发现，则及时删除，并修改后重新登陆。
店铺初期站内推广方案(初稿)
公司及产品信息概述
……
推广策略
主要工作的内容为，通过淘宝网站外站内，把索域专营店的文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户，让更多的用户通过推广渠道进行购买，进而实现其销售目的。
推广目标
通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广，将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前，促进消费，并且通过不断的维护及深化，使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。
区域性推广计划及既定目标
以淘宝网为界限，进行区域性划分，主要分为：店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。
第一部分：店内推广。主要包括关键词优化，产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有：满就送，限时打折，搭配套餐。
标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)
格式：材质+样式+产品名称+型号+优惠信息
产品上下架时间
11:00-16:00，19:00-23:00，每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品，可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。
整店优惠活动
(1)满500减100。。(满500送200积分此类)
(2)满元+1元换购
(3)收藏店铺(送小礼品，或减1元现金)
(4)包邮
(5)全场折(会员价，VIP价)
(6)现金券、红包
部分产品的优惠活动
(1)单品包邮(购买其他产品也包邮)
(2)买A产品送B产品
(3)新品预售
(4)单品打折(VIP尊享价)
(5)限时打折
进度及目标：预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。
第二部分：淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块：稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。
稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法，其推广方式比较稳定，变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有：
(1)钻石展位
(2)淘宝直通车
(3)超级卖霸
(4)淘宝客
(5)淘代码
(6)阿里妈妈推广
B短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动，能短时期内带来较大的流量，其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。
(1)购买帮派广告位
(2)参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)
(3)一元拍、荷兰拍
(4)超级买家秀或者买家分享
(5)秒杀
(6)团购
淘宝影响较大的一些活动帮派及报名地址：
1、淘宝新会员活动招商帮
2天天特价频道_招兵买马帮
3淘宝VIP招兵买马帮
4淘宝商城秒杀帮
5、联帮超市
6、淘宝聚划算
7、快乐淘保官方帮派
8、淘江湖招商卖家帮
9、手机版淘宝官方帮派
10、帮派投稿处-店铺
11、淘宝商城官方活动报名
12、淘团购
C论坛社区推广
淘宝社区推广(论坛，尽量发精华帖热帖)
淘画报(将产品拍的有视觉效果，再配合当季某些品牌发布话，制作画报，增加流量)
加入商盟或一些流量较大的相关帮派
优惠信息区发布信息
网店自己搞在线活动推广
相互交流收藏
自己建立帮派招收会员进行推广
进度及目标：本部分主要为商城店铺进行推广，目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺，需要其他部门进行配合，将潜在消费者转化成客户。
第三部分：淘宝站外推广。主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。其包括像：SNS推广、博客、推广等一系列手法。
进度及目标：淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大，需要投入更多的时间去推广。效果也较之不明显。
网店或产品推广流程图
店铺整体构筑——站内推广、站外推广同步进行
推广实施步骤及内容
(1)初步了解产品的定位、材质、价位、目标消费人群等。
(2)结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。
(3)淘宝站内推广在(1)和(2)的基础上，进行一系列推广，原则是：使推广与现有的活动最大力度的结合起来，不相互矛盾，使客户最大限度的多购买、下次再来。
(4)淘宝站外推广在(1)、(2)和(3)的基础上，将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓，吸引流量。
推广执行人员安排及工作量
淘宝站内：
淘宝站外：
推广效果预估及评估指标
参考：
(1)淘宝站内的评估指标：通过量子统计，察看潜在消费者的来源。
(2)淘宝活动的参加数
(3)论坛发帖回帖数
(4)其他
参考：
站外推广：量子统计，察看潜在消费者的来源
帖子数及质量。
其他。
(服装电子商务品牌=电子商务团队(销售)+服装研发团队(配合)) 电子商务=技能+坚持
近期产品推广计划
1选择推广宝贝。
选择的的宝贝应当是应季的、符合大多数人审美的产品，如t恤，看看目前大家在买的,然后分析我们产品的优势在哪里，选择这款产品的理由
2宝贝的的推广营销
确定好需要推广的宝贝后，销量为零的，首先增加浏览量。做好宝贝标题的优化，设置好宝贝上下架时间和宝贝橱窗推荐位后，我们的宝贝才会出现在消费者面前，出现浏览量，增加购买几率。
同时在稳步浏览的过程中，安排刷单在浏览量稳步增长的过程中分时、分段 *** 作(过程持续两、三天，刷单量在25-40左右)，这这个过程中，会有买家不间断跟进，达成购买。
推广工具的的使用。当数量达到一定程度(比如50单了)，浏览量比较大的时候，推广就变得容易了很多，在淘宝联盟，应季热销产品只要稍微调一下佣金，就可以吸引到精明的大淘客，这种蓄势待发的产品，他们只需要配合就可以了;直通车方面，销量、评价对消费者的吸引程度是巨大的，销量在不断上升的情况下，直通车设置好出价，剩下的就是销售产品了。直通车推广的展现量取决于关键词数量、质量得分，以及出价;点击转化率计算公式：点击转化率=成交笔数/点击量X100%
积累起来的销量和源源不断的人气，淘宝官方活动，游刃有余的了
持续的流量(来自自然搜索流量、直通车流量、淘客流量、活动流量)带给了店铺其它产品的销售，做好关联，及时推荐。
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
2022年淘宝年货节从1月6日零时开始。
2022年淘宝年货节从1月6日零时开始，至1月14日24时结束。预热期为2022年1月6日00:00:00至2022年1年8日23:59:59，正式发售期为2022月9日00:00:00到2022年01月14日23:59:49。
淘宝年货节规则
1、下单直降
下单直降是指淘宝卖家直接对活动商品设置一个比近30天内最低拍下价更低的优惠价，优惠价折扣力度必须符合活动规定情的折扣要求，以确保该商侣品小的站价格力。玩法更简单，优惠更直接，成交价更明确，买家无需凑单，也不用担心没有使用优惠券。
下单直降玩法的活动商品不与跨店满减、店铺券、商品券、淘金币等优惠叠加适用，但可与红包、兑换卡、购物金、品牌新享、分期免息等优惠叠加适用。
2、跨店满减
这次淘宝年货节依旧有跨店满减玩法：门槛是每满200减15、每满1000减50。不符合下单直降报名条件的商品，如需参加本次活动，必须设置跨店满减玩法，不同行业报名时满减档位可能会有所不同，具体以系统设置页面显示为准。
部分类目报名时可能会有两档满减可以选择，一旦满减档位设置完成则不可更改。
2023年淘宝活动时间表如下：
1、2023年1月02日，年货节。
2、3月7日－3月9日，天猫女王日。
3、3月18日－3月20日，淘宝新时尚。
4、3月27日－3月29日，天猫新时尚。
5、4月15日－4月17日，淘宝旅游季。
6、4月20日－4月22日，天猫亲子节。
7、5月13日－5月15日，淘宝新势力周。
8、5月21日－5月23日，淘宝亲子嘉年华。
9、6月1日－6月3日，六一大促销。
10、6月16日－6月18日，六一八大促。
11、7月15日－7月17日，淘宝酷夏清仓。
12、7月19日－7月21日，天猫狂暑节。
13、8月26日－8月28日，新势力周秋冬。
14、9月9日－9月10日，淘宝99性价比节。
15、10月14日－10月16日，新势力周。
16、11月11日，淘宝双11。
17、12月12日，淘宝双12。
双11的活动背景
双十一购物狂欢节源于淘宝商城（天猫）2009年11月11日举办的网络促销活动，当时参与的商家数量和促销力度有限，但营业额远超预想的效果。
于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。
2022年11月9日，中消协发布“双十一”消费提示，提醒消费者科学理性按需消费，防范商家促销套路，加强自身维权意识，谨防各类电信诈骗。
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