淘宝小二和天猫客服都不可信，网购不靠谱，出了问题没人管？

淘宝店小二和天猫客服会根据你的反馈找商家支付给你的，不过需要你等待一段时间。
如果现在还是没有回复你的话，你就根据你与这些人的聊天记录，告诉天猫客服，你准备升级投诉到消费者热线12315和市场监督局，告他们虚假营销。这样的话，他们一般会马上处理好的。
不要着急，这点钱不是天猫出，你没有进行敲诈，正当理由退款，如果投诉到市场监督局会支持你的

找淘小二当然有用的。
无论是投诉商家还是淘宝的哪些功能找不到，或者咨询淘宝相关的问题，淘小二都可以帮你解答的。
只是刚刚进去会是系统机器人，你输入人工就会有人工客服来和你对话了，解决问题了。

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