拼多多退款率高怎么办？

对买家基本没有影响，对卖家会有一些影响，具体如下：

1、在拼多多平台，每笔退款订单都会产生一定的手续费，该手续费由卖家承担，手续费由拼多多平台收取。 所以卖家还是要在产品质量上下功夫，不要因为质量问题导致大量退单。 单单手续费就要损失不少。

2、如果退单太多，肯定会影响卖家的店铺权重，但影响不大。真正的影响是商店的动态评分。 但是想象一下，如果顾客经常要求退款，店铺的评分很大程度上也会不高。

拼多多收货注意事项：

1、若商品符合退换货规则条件，客服就会给您提供商家退货地址和退货流程，若买家未联系客服，而自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。

2、若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，则买家可联系拼多多官方客服进行介入处理。

3、拼多多不支付退货到付，若是没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，需要买家自行承担运费。

1、在“拼多多"商城的购物界面上，“假一赔十”这条对消费者的超高赔付标准，与“包邮”“7天退换”“48小时发货”等承诺并排陈列，十分显眼。
2、关于拼多多罚款的简介：拼多多相关负责人表示，“拼多多"作为一家创业型公司，发展速度较快，未来会借鉴成熟平台完善自身规则体系;但对于售假、套券等违规行为，会坚决采取重拳打击、严厉处罚，不会妥协。
3、在《拼多多平台合作协议》中看到，关于“商品售后服务”的规定，若“拼多多"收到关于商家商品的相关投诉，将要求商家支付商家通过“拼多多"销售的严重问题产品总金额的十倍作为违约金。
4、入驻“拼多多"平台两个多月、被平台认定售假的海淘美妆商家邹先生，其被电商平台质疑为假货的面膜，若没有举证成功，被判定为假货时，“按照协议里规定的严重问题产品总金额的十倍作为违约金，那我将要接受的处罚是这款面膜所有历史交易金额的十倍，这个规定简直就是霸王条款”。
5、“拼多多"相关负责人介绍，平台对商家处以的十倍罚款，最终都将赔付给消费者;询问拼多多相关负责人，是否能够提供获得十倍赔偿的消费者名单时，对方表示获得十倍赔偿的消费者名单庞多、涉及消费者隐私。
6、对于商家售假行为十倍赔偿条款的合理性，最终还是要看“拼多多"商城的具体规则设定及具体如何执行——若十倍赔偿是由商家直接向消费者承担，根据消法或网络交易办法，法律并不排斥高于法律规定的赔偿限额，该十倍赔偿条款尚可具有合理性;但是若“拼多多”只是假借消费者权益保障的名义，向商家直接收取十倍赔偿且并未作为消费者保障权益金，这种情况下，十倍的赔偿不具有合理性。
7、而“拼多多"的十倍罚款规则，并不仅仅针对商家售假的情况。
8、在上述协议中的“承诺与保证”里也规定，商家不得以任何手段、利用甲方平台规则漏洞或系统漏洞，通过虚假交易、关联交易等方式，套取甲方平台红包、平台补贴;若商家违反上述承诺，则甲方有权从商家保证金以及未结货款中扣除相当于补贴金额十倍的款项作为违约金。

商品平台求助率不属于行业底部位置就算正常。
商品的平台求助率主要分为品质文本情感分、拼多多品质退款率以及品质求助平台率，品质退款率的公式是近三十天订单数/（近三十天品质退款订单数100+近三十天成团订单数）。商家只要做好商品的质量，保证商品的退款原因尽量不是因为商品质量原因而退款，那么商家的品质退款率就会慢慢达标。而当商品平台求助率属于行业底部位置，将被活动清退无法参加平台活动，如百亿补贴活动等，后续会扩展到平台更多活动资源位中，商家可根据分数呈现衡量自己求助平台率在同行商家中的排名情况。

有
拼多多退款商家有影响。 会影响店铺的退款率的,如果拼多多店铺退款率过高,将会受到店铺二级限制和全店商品降权处理的。 如果是商品的品质退款率和品质退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值的,将会受到下资源位、禁止上资源位

内容如下：
1、若有坏果占比超过30%，平台介入处理，会全额赔付。而商家自己重视处理，由买家申请售后，则可协商按照比例赔付。
2、若有坏果占比低于30%，平台介入处理，会按比例赔付。而商家自己处理，就不需要背介入率。
3、商家若承诺了“坏果包赔”，却因未处理好坏果问题，导致平台介入，平台会在赔付的规则上，再额外处罚优惠券给买家。
4、举例说明:买家买了3斤6个17元的芒果，收到货发现有3个都压坏了。商家可以选择与买家友好协商，按比例赔付。坏果比例50%，赔付85即可。但是如果商家不好好处理，买家申请平台介入，坏果占比超过30%，商家需要全额赔付目计入纠纷退款率。
避开坏果的方法：
1、产品包装:水果本身比较脆弱，易腐坏变质，在包装上最好能够加固措施和防撞击措施。如果只是把一堆水果散乱地放在一个纸箱里面，很容易在运输过程中就损坏了。
2、物流:我们选择快一点的物流，减少水果生鲜的在途时间，这样也可以有效减少坏果率。
3、提前声明:某些水果会因为储存不当会导致坏果问题，可以提前对买家做出说明，减少不必要的售后纠纷。

拼多多买家申请退款一般是3种情况，分别该怎么处理：
未成团：未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时自动退款，或者成团后在申请退款，建议和买家解释清楚；
已成团未发货：现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。现在该功能是灰度测试中，后面会逐渐对所有买家开放的。没有退款功能的买家，让买家到：拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服，这里去联系售后退款，或者让买家拨打售后热线021-61897088，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。未发货买家申请平台退款的这种情况是不会算入纠纷率的
已发货退款：如果快递在途中，追回快递后同意退款就好；无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收，买家上传的物流单号一定要核实好
平台现在很看重售后指标，为了更好的提高消费者体验，从9月1日起，商品出现在搜索结果排序，推荐位排序等将会跟商家店铺的数据指标挂钩，影响排序权重的店铺指标分别是：
1、店铺客服回复率
2、店铺纠纷退款率
3、店铺平均退款完结时长

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