为什么淘宝显示不了待发货

淘宝是现在最常用的购物软件，尤其是现在有很多节日和淘宝平台活动，人们购买大量商品。很多小伙伴在淘宝上网购后会查看要发货的数字，这样会很放心。但是很多小伙伴发现要发货的数字不显示，看不到。那么为什么淘宝看不到要发货的商品呢？卖家一直不发货怎么办？

淘宝为什么看不到要发货的商品？

1.可能是网络延迟。就等一段时间再看；

2.也有可能是手机软件有问题，出现了系统紊乱。注销后重新登录即可；

3.可能是支付不成功，可以查看自己的订单状态；

4.也可以刷新网页；

在淘宝购物后，买家发现卖家一直没有发货。具体解决方案如下:

首先，和商家谈判。

如果商家提前在显著位置标注了发货时间，那么商家没有超过约定的发货时间就不算违规，投诉失败的概率比较高，赔偿的可能性为零，也浪费了投诉的机会。

在这种情况下，最简单的办法就是先和商家心平气和的协商，根据商家的回复信息做出回应。这个谈判过程其实就是一个“制造证据”的过程，别人会自己补充。

第二，申请二次介入。

如果认定商家在超过发货承诺日期后仍未向自己发货，则说明商家首先违约。咨询商家无果后，商家只承诺退款，不承诺赔偿。如果有，可以联系网购平台的小二进行处理。

联系小二后，首先要表明态度，明确陈述你投诉的理由。比如商家逾期不发货，就涉嫌违规，按照相关法律法规要求对方赔偿。

这里需要注意的是，你投诉的目的是要求赔偿。如果确定商家违规了，那就不要和小二谈别的，开门见山，说出你投诉的目的，有助于小二判断你的诉求。

但如果只是想让对方正常发货，也可以让小二通知商家履行义务，因为商家下单发货后，只要用户付款，这就相当于达成了销售协议。如果商家违反，必须按照平台相应的规则进行赔偿和处理，因为平台有责任和义务对商家和消费者的利益进行监督、审查和保护。

第三，也可以拨打消费者热线。

中国接触新事物，政策一般是“先发后紧”，当年的网购也是如此。大多数情况下，平台是“自检”的，也就是说发生在平台上的网购纠纷，全部由平台解决。

但是，这并不意味着用户无权向相关部门投诉。如果用户通过向商家渠道咨询，与二本老师沟通，仍然得不到满意的答复，可以拨打消费者热线投诉。有关部门介入后，会根据客观事实对他进行处罚或处理。

如果涉及金额较大，涉嫌诈骗，也可以申请公安部门介入，甚至直接去法院，但尽量不要把这种事情告上法庭。毕竟维权成本高。

个人不建议选择第三种方法。网购的目的是获取商品，商家不存在消费欺诈。二胎介入后，一定程度上可以达成和解，所以可以直接达成和解。你不必抱怨或要求赔偿。如果只是需要商品，可以要求商家履行义务。

另外，还有一点需要注意。如果你觉得要投诉赔偿，介入后，在没有得到赔偿前不要撤销投诉，也不要私下与商家达成和解。一切都得通过小二来解决。

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