做淘宝客服工作要用什么设备？手机或平板上可以做吗？必须要用电脑吗？

理论上，是没有限制的，只要能联系上网。登录客服软件就行。
但区别也有：
手机，最好只是作为一个临时的，移动客服工作用，就是说有事临时走动一下。进行工作。如果长时用手机，客服工作量小还好，如果量大，根本接不过来。原因是打字太慢。在客服工作过程中，还要经常打开产品查询一些产品的参数等等。所以会很慢，如果一直用手机，速度很慢。
平板和手机差不多。但如果你平板能接上WIFI，保证网速。并且连接外接键盘，保证打字保证，也是可以考虑用。但还有一点，就是平板也是用的安卓系统，所以打开网页时，还是会更慢。
最好是用台式机，显示器大， *** 作好 *** 作。当然，笔记本电脑也是可以的。
主要看客服工作量。如果大，一定要用电脑，首选台式机，次之笔记本。
客服量大，是指如果10分钟有一个客服咨询，你就得考虑电脑了。甚至是30分钟就有一个客服咨询，你都要考虑用电脑。

1

首先打开“手机淘宝”软件，点击 右下角 我的淘宝；

2

点击 右上角 设置，这里需要说明的是小编的是卖家版，卖家版跟买家版都是一样的方法，点击设置就行了；

3

然后在设置界面点击服务中心；

4

来到服务中心后在输入框内用手指点一下；

5

手指点了后会 *** 出下面的界面，在输入框内输入“客服”，然后下面会 *** 出有关“客服”的搜索项目，再点击第一个请接客服。因为新版本的手机淘宝小编找了很久也没找到在线云客服的直接入口，而且也问过淘宝客服，他们给小编的回答是“也不清楚”，所以就用这种方法来联系在线云客服；

6

点击点击联系在线云客服；

7

最后在输入框内输入要问的问题点击发送就能联系到在线客服。

1、登录淘宝帐号。
2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。
3、卖家中心页面左边，选择“子账号管理”选项，点击“子账号管理”。
4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。
5、“填写其账户信息”，并设定“职权权限”并点击“确认创建”。
6、在子账号里面点击“旺旺分流”，如果把员工放入放进客服中心分组，就可以在这里设置“售后客服”。

---