淘宝买家恶意申请假冒品牌怎么办

淘宝买家恶意申请假冒品牌怎么办,第1张

没有办法,这种事情看太多,现在买家的维权理由是怀疑商品是假货,针对这一维权理由淘宝会要求你上传商品采购凭证,机票、商场照片这些与采购凭证无关。
如果你无法提供直接的采购凭证,淘宝小二介入该退款申请很可能会支持买家;当然,这是一种很常见的维权处理结果,并不一定是绝对结果,如果淘宝认为你的买家维权存在问题,也有可能不支持她的退款申请,但这种可能性及其低微;

首先你卖的是假货吗,如果你有相关授权书或者证明,你可以拒绝退款,拒绝理由为商品需退回才可以退款,如果客户一直重复申请仅退款,你可以拒绝之后申请小二介入,上传相关文件,说明客户无理要求小二把退款修改为退货退款或关闭它的订单。如果你是假货,你同意了小二不会判责你,也不会有处罚,如果客户收到退款之后依旧投诉你,那你可能会被扣分了


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