淘宝对卖家发货时间有没有什么规定
淘宝规则对淘宝集市卖家的发货时间要求:
在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外;
普通商品需在3天内发货,闪电发货虚拟商品需在1小时内发货;
闪电发货实物商品需在24小时内发货,参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。
天猫规则对天猫卖家的发货时间要求:
除定制、预售、特殊商品及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品外,商家须在买家付款后的72小时内 *** 作发货。
天猫发货时间从消费者付款后的72小时内(物流揽件)提升到48小时内(物流揽件)
商家的发货时间,以快递公司揽件记录的时间为准。
淘宝卖家2个桃心不是按单数计算,是按信用积分计算的,淘宝卖家2个桃心需要11个信用积分。
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。
淘宝信用评价仅在淘宝集市使用,在淘宝集市交易平台使用支付宝服务成功完成每一笔交易订单后,双方均有权对交易的情况做出相关评价。
扩展资料
《淘宝网评价规范》中规定:
第二条评价时间买卖双方可基于真实的交易在交易成功后15天内发布与交易商品或服务相关的信息,开展相互评价。
第十二条评分不重算评分不累计后,淘宝网不针对剩余评价重新计算评分。
《淘宝规则》中规定:
第四十一条 店铺评分由买家对卖家作出,包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。
第五十五条 卖家应积极提升自身经营状况,为消费者提供高品质的商品及优质的服务。对于符合商品品质好、服务质量高等情形的卖家,淘宝会适当给予鼓励或扶持的措施。
第五十六条 淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等,对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动,且给予全店商品单一维度搜索默认不展示。特殊市场另有规定的除外。
参考资料来源:淘宝卖家服务中心-卖家信用等级如何计算
参考资料来源:淘宝卖家服务中心-什么是信用评价?
淘宝卖家24小时内发货不是24小时内到货的意思,是淘宝卖家会在24小时内将物品交由快递公司发出。淘宝规则对淘宝集市卖家的发货时间要求:
在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品需在48小时内发货,闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时内发货,参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。
注:发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。
扩展资料
《淘宝规则》中规定:
第三十六条 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条 自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一)自动发货商品一天内;
(二)虚拟商品三天内;
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(四)平邮商品三十天内。
参考资料来源:淘宝卖家服务中心-我是卖家,买家付款后我要在多久内发货?
关于订单的问题,只有买家或者是系统到达关闭订单时间才可以关闭的,卖家或者是店铺客服无需关闭,也不可以关闭这个是说货到付款的订单是天猫的通病,几乎是多数天猫都是有的,库存不正确导致无法正常时间给买家发货的问题,需要联系买家,但是此时需要注意了淘宝作为一个庞大的线上市场,规章制度是非常多,非常繁杂的。而且淘宝已经不是单独一个规章制度了,而是一个规章制度的体系,相当全面了,估计所有规章都看一遍需要半个月甚至一个月左右。
这么说吧,我做淘宝9年,每月光新的规章变动修改就需要话三四天来了解熟悉。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。在交易中作为卖家的角色,其信用度分为以下20个级别:
一心 4分-10分
二心 11分-40分
三心 41分-90分
四心 91分-150分
五心 151分-250分
一绿钻 251分-500分
二绿钻 501分-1000分
三绿钻 1001分-2000分
四绿钻 2001分-5000分
五绿钻 5001分-10000分
一皇冠 10001分-20000分
二皇冠 20001分-50000分
三皇冠 50001分-100000分
四皇冠 100001-200000分
五皇冠 200001分-500000分
淘宝每天都有人在开店,而开店流程大体不变,但细节上每年都不一样,下面就来看看2017年最新淘宝开店流程。
2017淘宝怎么开店首先登录自己的淘宝帐号,如果没有注册淘宝帐号的,请看看下面的2017淘宝怎么注册帐号,注册一个登录,之后右上角卖家中心,免费开店。
一般没有公司的开个人店铺,我们这次讲的是个人店铺淘宝开店流程,如果是企业店铺,请看下面引用的经验。
确认看过和同意淘宝的规则。
认证需要2部分,一个是支付宝认证,先去做支付宝认证。
支付宝认证主要是密码和 *** 的绑定。
支付宝认证后才能开店认证,认证入口在第二步这里。开店认证需要个人手持 *** 照片和 *** 正反面照片,主要清晰度要高。手持 *** 这张重点是:可以清晰看到 *** 上面的字。
等待2个工作日后,完成开店认证。
继续回到这个页面,之前未认证的都认证完了,就可以开店铺了。
注意事项需要交保证金1000元才能发布新产品,没有保证金的店铺只能发二手产品。保证金是淘宝网直接支付的,不会有任何工作人员联系,联系的都是骗子。
淘宝新开店,很多骗子找上门,需要小心辨别。
一、危及交易安全指的是,会员如发生或可能即将引发危及交易安全或淘宝账户安全的行为,淘宝将根据其行为并结合事件的紧急、严重程度采取支付宝账户强制措施。
关闭店铺、店铺监管、关闭订单、限制发货、删除商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、延长交易超时、限制买家行为、全店商品屏蔽及全店商品搜索降权等临时性市场管控措施,直至淘宝确认风险基本可控后予以部分或全部解除管控。
二、订单会被关闭, *** 的钱淘宝无权管辖。
扩展资料:
给消费者提供更安全放心的网购坏境,维护淘宝网健康的市场秩序,针对部分卖家不以成交为目的、严重侵害消费者利益的不良交易行为,淘宝网将增加管控力度,故对《淘宝规则》危及交易安全规则等进行调整。
此次规则变更已于2017年5月16日进行公示通知,2017年5月23日正式生效。
参考资料:
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