拼多多商家缺货发货超时怎么办?

拼多多商家缺货发货超时怎么办?,第1张

1、揽件超时比较严重,拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新,揽件超时说明超过24小时,可能会判定为虚假发货,进行赔付处罚,会影响店铺流量。
2、物流更新超时,在运输过程中的48小时内没有物流信息更新,这样会导致物流异常,如果物流异常率持续高于平均值5倍,那么店铺就会被二级限制,商品降权。
3、派签超时,已经安排派件,但是在24小时没有派送到买家的手上,这样的情况比较少,处罚也比较轻。

在拼多多无货源店群项目中,因为要批量管理店铺,就会有一些顾及不到的地方,很容易就违规,平台检测出来以后就会有特定的惩罚措施大家如果平时多注意规避,还是可以免罚的

1拼多多无货源店群批量上货后出现的问题

第二种是平台自主检测到,会有"疑似假货"的惩罚,这是拼多多系统自主抽样检测的,现在上的宝贝,或许这几天没有什么事,过一两个月了才检测到,这种"疑似假货"可能是sku和商品不对应或者是其他原因,多出现在美妆类目中

2拼多多无货源店群发货出现的问题

我们毕竟是拉着别人的东西加价卖,如果上家某个sku没货,我们也没有及时更新,客户拍单后没货发这种情况下,如果不及时发货,就属于违约,会有3元的罚款补偿给买家,如果再不发货会有5元的罚款,如果售卖的东西比较贵,会按比例罚款为了避免这种情况,我们可以去其他店铺购买相似度比较高的货发过去,注意尽量拍有运费险的商品,以避免退货买家要运费的问题实在找不到的话可以给买家打电话沟通退款,或者选择发空包现在拼多多对发货要求比较严,缺货多了店铺二级限制,对店铺以后的运营会很难受的

3拼多多无货源店群关于售后的问题

对于我们这种项目,售后还是很好处理的,但是如果遇到比较麻烦的买家,特别是关于运费的问题,太麻烦了,现在买家也知道怎么做了,动不动就举报,平台介入很烦大家处理这种问题,特定情况特定分析,和上家买家都沟通好,尽量把退货原因改成:其他

关于拼多多平台有很多规则,在拼多多后台都可以详细了解到,其他的一些违规行为因为不经常遇到,这里就不多说了,大家可以去后台看看,对了解拼多多规则很有好处

1向拼多多客服反馈,向拼多多客服投诉,要求拼多多认真处理;
2可以到当地消费者协会里投诉,要求解决违反客服规定的问题;
3可以到消费者保护组织投诉,要求解决违反客服规定的问题;
4可以把经过验证的事实提交给拼多多,要求解决违反客服规定的问题;
5可以向商务部门投诉,以求得到拼多多认真对待违反客服规定的问题;
6可以向经营者投诉,以求得到拼多多认真对待违反客服规定的问题;
7可以向拼多多的上级机构投诉,以求得到拼多多认真对待违反客服规定的问题。


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