淘宝购物，快递出现问题，应该卖家投诉还是买家。

淘宝购物平台物流投诉只能由发货方（卖家）发起（买家可进行投诉）；
根据各快递公司《发货契约条款》规定，《契约条款》（快递单背面）内容的签署方为物流公司和寄件人；
如果对物流服务不满，责任方在卖家和物流公司身上，但可以联系物流公司进行投诉或者联系卖家，让卖家发起投诉；
如果物流出现问题导致买家不满意（问题成立），买家没有或不愿联系物流公司而只告知了卖家，主动联系物流公司解决问题是卖家的义务。

---