乐学淘宝 2022-06-26 4:13:04

淘宝的虚假发货认定时间

淘宝上很多店铺会因为发货不及时而被淘宝系统判定为假发货。其实判断虚假发货是根据买家下单到商家发货的时间段。很多商家不痛快就被投诉，那么假发货要多久呢？

淘宝假发货需要多长时间？

淘宝虚假发货是指卖家在淘宝后台点击发货，但实际没有发生发货。这是假发货。一般卖家只有填好发货单才能点开。

淘宝多久能判断假发货？

投诉需要72小时。如果等了3天还没有物流消息，就视为虚假发货。

当卖家点击发货时，物流信息不会立即被追踪到。如果卖方在买方付款后72小时内交货。

但在此期间没有物流跟踪记录或物流信息与买家收货信息不一致(对于家电或家居用品，部分卖家可能会委托自己发货，所以没有物流信息更新。建议您积极联系卖家，了解货物运输情况)，可以申请退款。退款成功后0-15天内，可以向【投诉卖家】申请违约。

如何判断淘宝虚假发货？

如果卖家虚假发货，淘宝会纠正卖家的违法行为，包括删除淘宝虚假交易产生的销量、店铺评分、信用评分、商品评论等。情节严重的，店内产品全部下架。

根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者未能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络平台提供者知道或者应当知道销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，应当依法与销售者或者服务者承担连带责任。

在开店过程中，如果发现店铺有订单，需要快速发货，以免错过发货时间，被买家投诉为虚假发货。淘宝对这种违法行为进行了严厉打击。如果店家送货速度不好，可以多问问包装和送货人员。