乐学 京东健康赴港上市，巨头涉足互联网医疗，还是当年电商的套路？
文 AI 财经 社 方璐
编辑 张硕
京东 健康 宣布将在11月26日-12月1日招股，拟通过香港IPO发行约382亿股股份，其中公开发售19095万股，国际发售约363亿股，最高发售价为7058港元，计划12月8日上市。
针对巨头分羹互联网医疗蛋糕一事，香颂资本执行董事沈萌对AI 财经 社表示，京东、阿里的互联网医疗服务与其同体系的互联网金融服务大同小异，均为利用互联网技术打破传统的地理空间限制，能够用更简洁、低成本的方式来连接一般的就医需求和医疗资源。随着企业的上市并且不断扩张，未来可能会改变原有的所谓挂号难、看病难等基础问题，但对于中高端的网络医疗 科技 、智能医疗 科技 的投入，这几家公司都没办法介入。
笃定医疗数字化
2016年京东大药房的上线，标志着京东从此正式进入医药电商行业，首次开展药品零售业务。
2019年5月10日，京东 健康 宣布正式独立运营。目前，京东 健康 在医药 健康 电商、互联网医疗、 健康 服务、智慧解决方案四大业务版块基础上，逐步完善“互联网+医疗 健康 ”产业布局。当月，京东 健康 获超10亿美元A轮融资。
目前，在医药 健康 电商方面，京东 健康 拥有药品零售、药品批发以及非药物的泛 健康 类商品零售等业务。互联网医疗则主要围绕患者需求，开展在线挂号、在线问诊等医疗服务，并结合京东的药品供应链优势，首创线上“医+药”闭环。京东 健康 的产品与服务已初步实现对药品全产业链、医疗全流程、 健康 全场景、用户全生命周期的覆盖。
京东 健康 还为用户提供包括体检、医美、齿科、基因检测、疫苗预约等在内的消费医疗服务。此外，京东 健康 还为线下实体药店、医院和政府部门，提供基于互联网+技术的信息化、智慧化解决方案。
京东 健康 的核心产品包括京东大药房、药京采、京东互联网医院、智慧医院。京东大药房宣称是“线上线下最大的零售药房之一”，药品覆盖非处方药、医疗器械、保健品、滋补品、计生用品等泛 健康 类商品；2017年3月上线的药京采则宣称是“国内规模最大的第三方药品批发平台之一”，截至2019年7月，药京采共覆盖全国19个省级行政区、47个城市，下游采购商家近10万名。
数据显示，京东 健康 仓库在全国范围内超240个，全渠道布局超市超200个，线上平台引入的第三方商家则超过了9000家。
招股书显示，京东 健康 在2017年至2019年分别录得营业收入56亿元、82亿元、108亿元，今年上半年营收为88亿元。剔除公允价值变动和非经常损益项目，京东 健康 在2017年至2019年的净利润分别为21亿元、25亿元、34亿元，2020年上半年净利润为37亿元。
七年磨一剑，京东 健康 认为 健康 与保健市场未来增长空间巨大。其理由是，中国2019年的国民医疗 健康 支出达到65万亿元，机构预测到2030年可以达到17万亿元；2019年国内 健康 与保健行业的市场规模为81万亿元，预计到2030年可以达到22万亿元。
另一方面，中国的医疗 健康 行业还处于数字化初级阶段，2019年全国只有21%的药品是通过线上药店销售的，全国的医疗 健康 服务正在加快数字化，预计到2030年中国 健康 与保健市场的数字化比例将从目前的37%提升到259%。
截至目前，京东 健康 已有11个药品专用仓库及超过230个非药品仓库，渠道布局已覆盖超过200个城市，京东互联网医院平台上已有超68720名自有和外部医生，日均访问量超过9万，有超过15亿名用户，线上平台拥有超过9000家第三方商家，SKU超过1000万。
政策不可控或藏暗礁
京东 健康 此番上市后更将加剧大 健康 赛道竞争。
以2014年上市的阿里 健康 为例，其业务模式为，运营医药电商平台业务、医药自营业务、互联网医疗、 健康 业务、消费医疗服务业及药品追溯业务和数字医疗业务。其医药电商平台和医药自营业务通过B2C（自营和平台）、B2B、O2O经营。2017-2019年度营收分别为2443亿元、5096亿元、9596亿元，去年接近盈亏平衡，市值达到2626亿元。
市值1038亿元的平安好医生于2018年上市，运营在线医疗 健康 服务、消费医疗服务、 健康 商城业务和 健康 管理及互动，此外还有 健康 商城业务，包括自营和平台。2017年 2019年连续三年分别亏损1002亿元、913亿元、747亿元。
从数据上对比，京东 健康 市值2028亿 2262亿元与阿里 健康 存在差距，活跃用户数低于阿里 健康 ，但2017年 2019年营业收入均高于阿里 健康 ，分别为5553亿元、8169亿元、10842亿元，此外京东 健康 三年毛利率保持在24% 25%左右亦比较稳定。今年上半年经调整净利润方面，阿里 健康 约为436亿元，京东 健康 为371亿元。
机遇伴随风险。京东 健康 招股书在提及风险时称，“我们仍不确定我们的销售模式及线上平台是否完全符合不断发展和变化的相关法律法规。不遵守相关法律法规，可能使我们受到警告处分及行政处罚，从而可能对我们的业务、经营业绩、财务状况及前景造成重大不利影响”。
极橙儿童齿科创始人兼CEO塔尔盖对AI 财经 社分析称，互联网企业在物流、供应链等方面有巨大机会，在医疗行业中信息交互的部分，比如挂号预约、科普、保险等方面相关的内容，互联网存在机会，但如果是深入到医疗核心部分，今天互联网医疗能做的事情很有限。
塔尔盖进一步分析，医疗最为本质的事情是“看病”，通过好医生、好的医疗机构进行诊断以及治疗，解决人的病痛。这并非互联网能解决。理论上讲，所有医疗行为都需要医生、医疗机构有执照，线下做诊疗时必须有资质，然而线上的话“就进入到某种模糊地带”，特别是线上一旦出现医疗责任纠纷，问题就变得更为复杂。
他对AI 财经 社分析称，比如，A医院的医生通过B线上平台给C客户做了一个诊治，出了一些状况，这时除了A医生要担责任之外，B机构要不要担责任？如果说没有机构可以担责任的话，这件事情是否风险可控？从立法层面看，这种情况是存在模糊地带的。
正如前述京东 健康 在招股书中呈现的风险，“仍不确定我们的销售模式及线上平台是否完全符合不断发展和变化的相关法律法规”，在塔尔盖看来，对互联网医疗产业最显著的影响因素即是国家政策。
沈萌亦对AI 财经 社表示，几家巨头涉足互联网医疗领域，对于一些中低端医疗需求可进一步降低成本，但这几家公司虽规模很大，其实更多的是利用互联网这种低成本技术取代了以往挂号难、找专家难等日常琐碎的需求，对于一些真正更加关键的医疗服务，比如远程机器人手术等重大创新方面还是不足的。
沈萌认为，几家巨头的专业性医疗服务仍不具备，更多优势集中于通道方面，不排除未来会像外卖模式一样，原来直接面对患者的医院、诊所，未来依靠平台，通过电商的方式触及更广阔的群体，但让它们从事医疗专业技术方面的工作会很难。
以智慧医院为例，沈萌认为，目前巨头布局的智慧医院仍需要与传统的医疗院相结合，搭建虚拟医院框架，将不同地域的专家、机构整合到该框架中，形成虚拟医院。“它们不太可能投建医院进行重资产运营，还是会利用渠道，将原来受到地域限制、空间限制的医疗资源，通过网络技术，让更多就医群体接触到，促成医疗资源不平衡的重新配置”。
对于京东 健康 提出的风险担忧，沈萌认为，互联网医疗和原有电商模式一样，均是利用规模、用户搭建供求平台，“套路还是当年电商的套路，没有做更多革新的尝试”。其风险亦与蚂蚁金服的风险一样，仍是政策监管的风险。毕竟这些企业竞争的市场是普惠性质的医疗产业，如果规模过大，掌握垄断资源过多，同样会引起医疗不公、引发风险，不排除国家会出台严厉措施加以规范。
在实际运营中，沈萌认为互联网医疗企业所遇到的一般经营性风险相对较小，因为它们对中小型诊所、医药公司的话语权更强。
”十节甘蔗“战略。
十节甘蔗的说法比较贴切的抽象出了京东模式的实质，即把控整个零售环节，无缝为用户提供服务。十节甘蔗描述的是正是消费品零售行业的供应链模型，对应的是电商中的B2C模式。根据艾瑞咨询的数据，2013年B2C在网络购物市场中占比达到404%。
扩展资料：
中新经纬客户端3月3日电2日晚间，京东集团官方微信号“京东黑板报”公布2016财年第四季度财报及全年财报。财报显示，京东在2016年首次实现年度盈利，净利达10亿人民币。
尽管2014年京东曾实现过短期盈利，但在最近三年的《财富》中国500强亏损公司排行榜中，京东一直处在前三名的位置。2日京东公布的2016年全年财报，是京东首次实现年度盈利，意味着京东终于进入到稳步盈利的发展阶段。
京东是如何摆脱亏损的，“京东黑板报”中介绍道，2016年，随着京东商城盈利能力稳步提升、京东金融业务自筹自支能力快速加强，京东在保持对新业务战略性投资的情况下实现盈利，体现出其商业模式和核心业务所具备的竞争优势和发展潜力。
在成功扩大业务规模和市场份额、保持高增速的同时，盈利能力也获得了稳步提升，迎来了持续健康发展的新拐点。
2016年度，京东物流、“JDIDEAL”营销能力相继对社会开放，对品牌商家的吸引力日渐增强。资深电商分析师李成东对新京报记者表示，京东已经进入规模化盈利的阶段，前期自建物流等重投入正在带来回报。
此外，金融、O2O等新业务发展态势良好。京东金融在2016年1月获得665亿元A轮融资。2017年1月，京东金融与中国银联达成深度合作。
3月1日京东金融重组，京东集团出让其持有的所有京东金融股份，相当于京东金融686%的股份。至此，京东集团获得大约143亿元人民币现金以及在京东金融未来实现累积税前盈利后，获得其税前利润的40%。
尽管成绩亮眼，但京东也不得不考虑未来的成本增长压力。根据财报显示，去年京东的各项运营成本均有上涨。其中，营收成本从上年同期的1570亿元增长到2207亿元，同比增长41%。
包含采购、仓储、交货和客户服务在内的履约成本，从2015年的139亿元，增长50%至210亿元，占净收入的百分比从77%增加至81%。
对此，京东方面对北京商报表示，营收成本的上涨主要是因为直营业务增加，以及直接提供给商家和供应商的流量获取成本和在线营销服务成本上涨所致。而履约成本的增长，主要是由于随着集团业务拓展至消费类产品，平均订单大小降低原因造成。
对于未来的增长潜力，京东集团CEO刘强东表示，“放眼未来将聚焦技术创新，进一步巩固行业领导者的地位”。
参考资料来源：中国新闻网-首次实现全年扭亏京东是如何做到的？
1业务模式
(1)主要商品
京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健康;母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过36万种商品。
(2)主要服务
京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
2赢利模式
(2)虚拟店铺出租费店铺租金、产品登陆费、交易手续费
(3)资金沉淀收入利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。
(4)广告费目前，网络广告逐步被人们接受，对于一些大型的媒体网站而言，网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。
3目标客户
(1)从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群
(2)从年龄上分析京东主要顾客为20岁-35岁之间的人群
(3)从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。尽管35岁以上的消费群体有更强的购买力，但是高素质的大学生们却是“潜力股”。京东网上商城做了6年，目前拥有超过800万的注册用户。而在每年的大学毕业生群体中就拥有600万的潜在顾客群，京东的目标不是跟国美、苏宁争抢客户，而是把大学毕业生培养成京东的用户。
4核心能力
(1)产品价格更低廉京东的产品价格低，通常比别人要便宜10%，有些产品的价格会便宜到30%。彩电比苏宁和国美通常要便宜10%—20%，一些高端的国外品牌彩电会便宜到1万元”。
(2)物流服务更快捷京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。2009年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。2009年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。此外，北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过12万平方米。2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺。
(3)在线服务更周全京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
(4)售后服务更全面除了传统的售后服务外京东拥有自己的特色服务：商品拍卖、家电以旧换新、京东礼品卡、积分兑换、上门服务、延保服务、DIY装机等，满足了客户的不同需求。
5战略目标
(1)于2011年在美国上市。
(2)京东商城本着“让购物变得简单、快乐”的使命，以“诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求卓越”的价值观，立志做中国最大、全球前五强的电子商务公司。
(3)京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。
(4)在2-3年内销售额突破100亿,净利润两亿元。
京东商城的经营模式
1支付方式公司转账货到付款邮局付款支付方式在线支付分期付款
2物流配送方式上门自提、快递运输、E邮宝
京东商城的管理模式
1组织结构的管理
电子商务的管理模式是从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能保护系统，恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。从组织形态上看京东商城所欲纯电子商务企业，没有实体店相依托，京东CEO刘强东强调“京东永远不会开实体店”。
2供应链管理在京东，厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。免去各种费用之后，京东销售利润率比通过传统渠道销售的要高很多。此外，国美给厂商的返款周期为3个月，京东只需要20天。库存管理：全球连锁业霸主沃尔玛，在全球拥有自己的卫星系统，把库存周转率控制在30天左右。国美、苏宁做到47天-60天，亚马逊是7天-10天。京东的库存周转率为12天，与供货商现货现结。
3配送管理京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站。“211限时达”服务承诺：当日上午11：00前提交现货订单(以订单进入出库状态时，当日送达;夜里11：00前提交的现货订单(以订单进入出库状态时间点开间点开始计算)，第二天上午送达(14：00前)。目前开通地区：北京、上海、广州、成都、苏州、昆山、无锡、嘉兴、绍兴、杭州、天津、深圳(上午10：00前下单)、佛山十三城市中由京东自营配送的区域。
4客户关系管理
(1)京东承诺在运输“保价费”上永久免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由京东承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，京东立即发送全新商品先行予以更换。体现的京东“以人为本”的服务理念，使顾客购买商品时更加放心。
(2)“211限时达”服务使顾客在较短的时间内收到货物。
(3)“售后100分”激素服务。“自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完您的一切售后问题!”解除了顾客的后顾之忧。
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