淘宝企业店铺，别人投诉到市场监督局了，说是虚假广告，欺骗消费者，

最近比较多啊，我看很多朋友的店铺都被投诉了，那我来说说怎么处理的吧。
收到投诉不要慌。
1：整改页面。先把原来给去掉，先放一张图在上面。
2：如果有线下实体工商局上门，就说一句修改好页面了。同时在工商局备注说明，买家恶意敲诈。这是属于敲诈行为。
3：投诉人要求协商处理，不用管这个，协商了大家都懂了，给钱处理，破财消灾对吧。，
备注一点，地方不同工商态度不同，有熟人还是要找熟人，花点小钱还是要花的，没办法，中国就是这样。
能帮到你就采纳吧。

1：只有通过实名认证的会员才能举报骗子，所以第一步必须先实名认证淘宝；
2：淘宝实名认证通过后，就可以给淘宝的帮助中心留言并发起举报，在举报中要把情况说明清楚，并且提供相关的凭证。
3：淘宝在收到举报后就会立即核实处理。

会。
1、根据淘宝买家诈骗的程度会报警或实施相应的措施。
2、报警处理结果要结合受骗的经过及原因。
3、相应的措施可以向淘宝平台进行投诉。
4、说明原因及经过。

虚假宣传，而且最后还不按照约定提供商品，其行为已构成欺诈的有三倍赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；

增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

根据淘宝规则规定，除了特定商品，基本上都是要求3天，也就是72小时发货的，但有些时候，却会碰到普通商品超过72小时也仍未发货的情况。

扩展资料

交易成功后15日内，若商品存在质量问题，消费者可以要求卖家修理、更换或退货，且卖家承担运输等必要费用。但消费者一定要保存有利证据，比如拍照、录像，否则日后很难维护自己的权利。

一般情况下，若货物与描述不符，买家只能获得全额退款。若是卖家存在虚假宣传等欺诈行为，卖家应“退一赔三”，按交易金额的3倍赔偿。针对伪劣食品、药品，消费者甚至可以获得高达价款10倍的赔偿。

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