淘宝小二处理结果不满意

淘宝小二处理结果不满意,第1张

在淘宝上购物是现在常见的购物方式,但是在购物的过程中,会因为对商品不了解,或者购物后对商品质量不满意,需要淘宝小二申请介入,而要求淘宝小二处理。那么淘宝小二一般需要多长时间办理呢?

淘宝小二处理结果不满意,淘宝小二处理需要多久,第2张

退款交易维权介入处理时间:

会员点击“要求客服介入”后,系统会给买卖双方3天时间举证。(如需买家举证,点击“提交凭证进入下一步”后,给予卖家24小时确认买家凭证。如果卖家不同意,系统会自动进入手工处理。)之后淘宝客服会在4个工作日内介入,7个工作日内给出处理意见,一般是邮件、站内信、阿里旺旺或者电话。

如果没有联系,可能是淘宝客服在和交易对方沟通。请耐心等待!工作日不包括周六、周日和法定节假日。特殊情况在截止日期后没有跟进。具体信息建议直接联系淘宝客服热线。

如何投诉:

如果对第二次投诉的结果有异议,可以在手机淘宝【我的淘宝】-【退款/售后】上找到订单舒,看是否可以发起【投诉】。如果不符合投诉条件,也可以补充相关凭证,联系二次投诉。具体 *** 作步骤如下:

(1)登录卖家工作台,点击已售宝贝,进入已售宝贝页面。

(2)找到售后,选择售后,选择订单,点击投诉。

经过介绍,你可以知道淘宝小二一般需要多长时间处理,如果你对小二的处理结果有异议,也可以申诉维权。具体 *** 作方法可参照上述方法进行。

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