乐学 拼多多分流客服怎么提高个人30秒回复率？
1表示非常满意，
2表示一般满意，
3是不满意，直接输入1后就可以了，客服得到非常满意的回馈，他的老板就是拿这个作为评论他们工作情况的一条要求。1、拼多多客服先了解客户购买的用途只有先了解客户的需求，这样才能针对性的推荐商品，不然你推荐一堆不是客户需要的，你费力也浪费客户时间。了解客户的用途，可以从使用时间、使用人群、使用地点等等入手。使用时间也就是什么季节使用，针对春夏秋冬气候的不同推荐最适合的产品。
使用人群，是自己使用还是送亲朋好友，给自己用追求实用性、质量和价格，如果说送朋友就要更加注重外观、包装和价格等等。使用地点，是户外使用还是固定场所使用，如果是户外就会对要求方便携带，如果是固定场所就更追求美观。
2、拼多多客服询问客户对产品有无特殊要求每个人去购买某件产品的时候都是带着目的去的，既然有目的，自然就会有要求。不同人群要求不一，有些可能是对品牌、材质、款式、价格、颜色搭配等等方面有要求，所以最好先做个了解。
3、拼多多客服介绍产品的卖点和细节这是最好打动客户的环节，从面料、细节、做工等等几个细节方面去说，产品卖点可以是其他产品没有的，比如说更便利、更美、性价比更高、产品具备唯一性等等，每个产品不同根据自身产品的特质去说说产品的优势。还有就是可以和用类型产品对比，但是主要不要去贬低客户，要从客观的角度去给出专业的解释。
4、拼多多客服了解客户心中预算的价位一般聊得价格都是比较敏感的话题，如果说问的不好，客户可能直接甩手而去。询问有一个循序渐进的过程，可以问问咨询价格范围、准备用于什么场合、质量有没有特别要求，最后问问客户对某些品牌有没有偏好等等。
5、拼多多客服要注意和客户互动其实很多客服都会自顾自的去说，而忘记了是在和客户聊天，是你言我一语。所以在整个沟通过程中，要让客户能和你互动，这样客户才更有可能成交。
看完文章，大家应该知道拼多多客服回复时间了吧，只要大家在规定的时间找客服，客服就会及时的回复大家的，另外，拼多多客服还需要使用一些技巧来留住客户，所以本文分享的一些技巧，希望能够给大家做个参考。
发送“人工客服”至少3次，才能立刻进入人工客服排队。
工具／原料：
华为mate40
EMUI12
拼多多963
1、打开手机，然后点击打开“拼多多”。
2、在拼多多的“个人中心”页面点击打开“设置”。
3、在设置页面点击“意见反馈”。
4、在意见反馈中点击打开“联系拼多多官方客服”。
5、在这里要不停的像机器人客服发送“人工客服”的信息，直到屏幕上面出现“当前人工客服忙，你已进入排队”字样。
6、排队结束，开始和人工客服就你的问题进行交谈即可。
拼多多存在强制下单！从拼多多投诉上可以清楚地看到，拼多多存在强制下单的问题，比如下面的例子：下单后无法申请退款为平台问题，2259分付款，23点就申请退款，前后不超过一分钟的时候，消费者有权申请退款。联系客服沟通协商退款，客服以“装车”为由搪塞，大晚上十一点，下单不到一分钟你告诉我装车了？其次，该商品在自提点冷冻柜，平台将商品退回并不影响二次销售，自提点也对该商品退货无异议。本人拒绝平台强制性的一分钟交易，订单速度处理退款，否则本人将联系12315与工商局等其它平台处理。拼多多评价客服步骤如下：1首先在拼多多的客服聊天对话框里，咨询完客服后，客服会发过来一个信息，询问你对客服的满意程度；
2满意程度中有123来表示，1表示非常满意，2表示一般满意，3是不满意；
3最后根据自己对客服服务的满意程度，来给客服进行打分和评价。
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