乐学淘宝 2022-06-26 3:46:02

天猫隔日达没有到能赔偿吗

在淘宝上，有些商品支持次日达服务，即下单后第二天就可以发货，而能给出这种次日达承诺的商品，基本不会超时发货，但凡事都有意外情况。如果你的货物第二天没有送到，可以获得赔偿吗？

第二天没到淘宝能赔偿吗？

如果第二天还没到，顾客可以拨打热线或在线投诉。举报电话:400-900-5656，周一至周日9:30-20:00。除了第二天可以电话报天猫商城到货。

客户也可按以下方式举报:在pc上点击“我的”-“已购”上的“查询物流信息”，点击“货运物流”上的“物流投诉”按钮。

未执行的，每单支付十元，授权团队成员支付合同违约金，以现金形式立即支付到相关账户。店铺支付违约金后，不履行次日服务项目的个人行为将不再属于《标准》中违反试用的范畴。

规则是什么？

如果买家通过投诉门户未按约定时间发货，且投诉成立，根据淘宝规则第63条，处罚如下:

1.除特殊情况外，买方付款后卖方未按约定的交货时间交货(双方另有约定的除外)，应向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金，赔偿金额最高不超过30元，最低不低于5元，特殊类别货物最低不低于1元；

2.买家发起投诉后，淘宝人工介入并判定投诉成立后，卖家主动支付违约金的，第三次及第三次倍数支付违约金时扣3分。

因短缺而未能在约定时间交货的赔偿:

如果买家发起退款，则不予支付。但如果买家发起商品延期发货/缺货投诉，如果判定投诉成立，商家应向买家支付商品实际交易金额30%对应的申报折扣，最低不低于500积分，最高不超过50000天猫积分(保证金以扣除商家保证金的方式支付给买家，折合成天猫积分)。

对于经常在天猫上购物的朋友来说，应该知道天猫推出了次日达的服务，主要是为了给消费者带来良好的购物体验。如果快递公司没有在规定的时间内将货物送到收货人手中，可以获得相应的赔偿。第二天未能到货，天猫可以赔偿吗？哪些情况不能赔偿？

如果第二天淘宝未能满足需求，买家可以向淘宝投诉，要求赔偿。据一些投诉过的买家说，每单可以索赔十块钱。虽然赔偿不多，但也算是一种安慰，商家也会受到相应的处罚。

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