淘宝中购买假货如何投诉并求得赔偿?

淘宝中购买假货如何投诉并求得赔偿?,第1张

交易未成功,如何处理:

点击”我的淘宝“申请退款

2如果商家拒绝退款,可在拒绝退款3天后申请客服介入并提交相关数据。

交易成功后,如何处理:

1、交易成功后的15天内,可以申请售后服务,并且向淘宝客服提供证据。


2、淘宝客服人员会根据你提供的证据进行核实,并且同意售后服务。

在淘宝买了假手机怎么办?

1、及时联络卖家,与卖家协商处理。
2、请求官方介入调解,商家都会缴纳一定的保证金。
3、打消费者协会热线电话12315投诉。
4、打官司,网上有个案例,同样是买到假货,卖家承诺假一赔十,最后法院认定卖家错误,十倍赔偿给买家。
5、差评肯定是免不了的了,警醒后面的买家注意。

在淘宝买到假手机怎么办?

你只能打淘宝的消费热线和淘宝的客服人员进行沟通,因为这个手机你已经用了,所以只能找淘宝的消费者热线看看怎么解决

你得上传证据啊!证明这手机是你在网上买的!然后才能给你赔款呢!

在淘宝买了假手机售后服务没了怎么办

建议投诉卖家
可以在相应交易的投诉通道投诉卖家 或者联络线上小二投诉卖家 或者拨打淘宝热线投诉卖家

如果在淘宝伤买了假手机如何退款?怎么办

到手后会有两种情况
一、已经确认收货
解决方法:发起投诉
首先:确认收货后还有15天的无理由退款期(退款入口在对应订单里的投诉入口里有),申请“投诉退款”,投诉理由是怀疑是假货,在一个月内都可以退,99%的商家会给你退款。
二、收货超过一个月了而且投诉入口已经关闭
买了手机已经超过1个月,那你肯定不能线上申请退款或者投诉了。
去找到卖家,告诉他你是哪天在他家买的,现在才开始用(不管你用了多久),发现有问题,要求退货或者赔偿精神损失费
一般情况下,卖家会有两种回复:
1、态度很好的跟你了解详细情况,然后答应帮你换。
2、说超过退换时间了,或者根本不理你。
以上2种情况都可以使用以下方式解决:在说明情况后,你可以继续说“如果不给我退钱我就投诉你”,一般在上文中回复1里的商家看到这里会主动给你退款,因为卖家不想把事情闹大,闹大后影响他整店生意。
在回复2中的卖家,可能还是继续不理你,这时候,反咬卖家一口的时候到了!!你马上到他店里再拍下一遍当初买的连线然后备注“店家态度恶劣”,然后马上申请退款,退款原因:缺货。。。怎么样才算缺货,比如,你备注上写:“我要一台红色的iphone,谢谢”,缺货成立!而且申请缺货退款有30%的赔款!单笔最高500元。而且,申请退款发出后,卖家那边接到的通知是没有拒绝的按钮,只能点“同意”,此过程中不和卖家说一句话,卖家和你说话也不要理他,旺旺最后都别登入,他强制发货,马上投诉“虚假发货”,赔款还是30%。。。因为他没有红的iphone,发了就是虚假,不发就缺货,横竖就是一个“死”,,虚假发货罪更大,申请退款同时点商品详情,商品标题旁有举报按钮,选择任意一个理由,然后内容写质量有问题,提交举报。
如果举报成立,他会被关店,所以卖家会央求你把举报撤销,这个时候你就能让他先正视你最开始提出的退货退款的问题,帮你解决了退货退款后,你就帮他撤销举报。所以以上两个攻势,绝对会让卖家向你妥协,然后把钱退给你,不论你的东西买了多久,这个方式都可以帮你退到钱。

淘宝买了假手机退货退款卖家拒收怎么办

退货退款协议确定后,会出现退货地址,不要用卖家单独给的地址,如果是退货单上显示的地址,你用这个地址退货,并填了单号,对方也签收了,就不管卖家的事了。你按照协议上的地址退货,卖家拒收,你直接找淘宝客服吧。

淘宝买到三星假手机,怎么办

你这个时间相隔太久了 用了4个月了 没办法 只能是自己倒霉了 以后注意就是了 收到手机就马上看是真还是假 及时退 是没有问题的

在淘宝买到一个假手机,怎么办!

不可能,只要维权成功,你的钱是一定退回给您的,淘宝卖家卖手机,要求保证金是最多的

买了假手机怎么办

1,作为消费者,你可以直接去工商局举报,而无需开证明,因为对方涉嫌欺诈。
2,如果工商不愿意受理,你可以直接拿着发票和手机作为证据,去法院起诉对方,对方涉嫌合同欺诈,是可撤销的合同。
3,你还可以依据消费者权益保护法,要求对方给你双倍赔偿。

淘宝买到假手机,没有发票怎么办

在网上买手机等贵重物品请到自营电商或者官方旗舰店购买,并且要索要发票!

第一步:在商品详情页面右上角的举报中心选择举报此商品

第二步:进入举报页面后选择:出售假货的选项,发起举报。

举报发起成功后,可以在我的淘宝—我做出的举报进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。
把责任归到商家一方。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。
如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。 注意事项: 在与商家进行协商时,注意时间,别托太久,因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。
假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品,进行协商之前,需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。
有真有假,看是什么产品。要是能直接辨别真假的,为了避免麻烦,务必当面验货,发现有问题就拒签,要是化妆品什么的,就不好说了,买到假的了你还得到正规机构去验证,可能还得花钱去做鉴定,谁折腾得起啊!淘宝购物快递送货,其实很多弊端的,你没有当面签收,卖家有权怀疑你私自调换货物,就算鉴定出来是假货,卖家能提供进货凭证什么的。也有权怀疑你调换货物,淘宝也很无奈,毕竟证据方面都欠缺,不好处理,所以那些东西还是不建议在淘宝购买,就算在淘宝购买也要做好买到假货的心理准备。

淘宝也有很多卖假货被判刑的案例的,淘宝假货横行的原因还是国家的监管不利,对知识产权的保护不到位所致。淘宝作为一个开放平台,也有一定的局限,它也要挣钱,不可能一时杀灭假货,不然淘宝会垮,现在淘宝也慢慢的出新规了,假货也会慢慢的退出舞台。
对于微商,更是假货劣质货横行,第一没有完善的监管体系,第二还是微商的局限性,也就是难以监管。微商就是一群摆地摊的,监管颇有难度,对比淘宝,如果淘宝不考虑自身利益的情况下,杜绝假货,是可以在短时间能得到成效的。
淘宝被抓判刑的数不胜数,您可以借助搜索引擎搜索一下便知。


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