乐学 看速卖通，Amazon eBay和Wish怎么做跨境电商
很多个人和企业想做跨境电商，但是如何做好跨境电商，是很多人心里没底摸不着头脑问题。本文以出口电商为例，站在最高点，提炼了7个核心步骤供大家参考！
一、人才：搭建团队，先把自己考虑进去
首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解电商，就永远没办法抓住人才。如果是做第三方平台，那就需要先花一些时间去了解平台规则。对商家来说，你要知道哪些规则需要遵守，当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱。
很多成功的传统企业，老板自己就很懂，他们的成功，都是从基础做起。所以在团队配置上，一定要把自己考虑进去，未来缺哪块补哪块。
创业初期，没人没钱没宽敞办公室，传统招聘渠道招来的人，看到空荡荡的写字间里就你一个人，他们未必敢来上班。这时候就要“找人”了，在找人之前，第一步要知道要去找哪些人？一般而言，都是因事设岗，按岗招人。外贸电商和国内电商从岗位上讲，没有什么区别。都需要技术，营销，运营，采购，物流这五大职能模块。人事行政财务呢没赚到钱之前，先自己兼任吧。
二、选品：永远是展开平台运营营销的第一步
选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台，最核心的是在了解平台后做选品，同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴。
1、Amaon的选品
提到亚马逊，大家首先想到的是适合做品牌，高毛利等等话题！但是，对于我们很多中国式卖家来讲，亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然，如果是简单的贴牌，其实这条路线是非常累的。
那么，在这个环境下，如何选品呢？
跟卖的产品其实大多数是标准化产品，选品思路是中国式采购思维，电子类、汽配、家居和运动器材类等等。目前亚马逊的规则，很多都已经是FBA的配送，所以，选择这类品类的时候，是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算，还要围绕着市场的销售价格区间，不断对这类产品做测试。在TITEL、关键词、页面、、本地派送一样的情况下，大家唯一能做的就是看谁的运营费用低，谁争夺BUY BOX的实力就强。我们选品的目的就是为了能够销售出去，这个其实就是选品的根本核心。
自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量，这类产品往往是非标准化和主观性产品，且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样才能在非中国式采购思维的基础上面，对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。同样，选品的核心还是为了销售出去！
2、速卖通的选品
速卖通目前主要是以直发为主，对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度，平台本身对这些没有要求。那么，产品的重量和价值方面就要区分了，目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。所以，卖家做速卖通选品的时候，还是主要以中国式的采购思维为主，TITLE、关键词、页面、等等是必须要做好的，性价比要求更加突出。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场，选品时要考虑到销售主要目的地。铺货思路和虚拟样品库存的 *** 作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别，但中小卖家都可以很快上手，在人力充足的情况下，无需投资太大的库存资金就可以事半功倍。
当然，有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维，做垂直化的产品线，把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来，重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺，但这个要尽早做 (目前速卖通已经有不少大品牌在里面了)。
3、ebay的选品
ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外，其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分。
“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维，但不同的是，TITLE、关键词、、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。
“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维” *** 作。可以说，两个市场是基本完全相同的，不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度。
4、Wish的选品
Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现，Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的，但是在标签中失去了灵活性。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的，可是在灵活性方面也是欠缺的。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐，了解ebay的卖家马上就注意到了，这个界面其实是ebay的“Collections”。当需要搜索产品的时候，Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以，除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外，用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过，要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。
小易有话说：2016年的竞争将是产品的竞争，包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强，可以尝试M2C供销模式，工厂将货物提前备货到海外仓，卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台，当货物销售后，再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说，有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类，0库存和货款压力扩张生意。
三、仓储：注意海外仓的风险
这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说，其中前两项是基础建设，后一点是系统应用。
1、仓储空间既货架位规范
货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列，采用统一标识标上序号，并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管，在商品的出入库过程中，根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成 *** 作，提高效率减少误差。
货架位信息编写，应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号，以便于查找处理。
2、商品信息规范
此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理，有利于及时准确地拣货，提高效率，避免拣货失误。
商品SKU作为商品最小的库存单位，是商品管理中最为重要最为基础的数据，但由于不是既有的信息，很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。
3、流程设计
这里的流程不是指4S也不是5S，而是指卖家在上述两点规范的情况下，订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。
简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为：1、获取订单；2、订单分配；3、打单配货；4、库存维护。
订单获取：通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统；
订单分配：接入市面上主流的国际物流渠道，通过用户自定义的分配规则，所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货，对应的物流获取面单和跟踪号；
打单配货：订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号，捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了；
库存维护：系统自动根据订单发货情况维护库存，并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。
采购回来就可以支撑不断产生的订单，流程上形成一个闭合的循环了。
海外仓适合那些价格高，体积大，易碎，传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。
做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点，发出去容易，收回来难。回来的货算进口，很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖，但也不一定能卖完，剩下的就变成了库存损耗。
小易有话说：仓库管理是一门科学也是一门艺术，如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化，需要一个好的ERP或者软件来协助，将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描，同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说，仓库管理要精细、准确； *** 作流程标准化但又要有 *** 性；小卖家没有自己开发的能力，建议使用一些ERP软件来实现这些功能，极大的节省工作量，减少出错率，就是节约成本。
四、平台：三方平台+自建商城巧妙结合
对刚涉足跨境电商的商家来说，建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则，这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益，然后最大程度保持公平。
对卖家而言，第三方平台的好处就是流量可以不花钱，坏处是你做的越大，战略隐患越大。
不过，这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在，因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售，因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态，因此第一功能是信息传播，其次才是成交。
现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配：在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单，这样也实现了自有商城的免费推广。
五、推广：基础是有一个好的产品
产品推广主要有以下5种：
社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。
对于不同的产品，不同的平台应该选择某一两类合适的方式。
六、物流：选择合适的物流公司
主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。
首先，看公司的历史。
其次，看公司的服务渠道是否全面。
不同的货物需要选择不同的物流方式，例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多，能够享受的服务也越多。
再者，看价格。
物流费用会侵蚀卖家的利润，所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格，会带来严重的后果，例如： *** 作异常，丢包，派送时效不稳定等等。只追求经济效益，必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。
最后，看公司的整体实力。
例如网点分布是否够广，是否有一套无缝对接上下游的系统等。
小易有话说：推荐出口易公司，跨境物流专家，以全球仓储为核心，整合全球物流网络系统，为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务；出口易有8个海外仓库，覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验，竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。
七、收款：把好最后一关
资金的安全是首位，如果资金安全没有保证，通道再好用，收的钱越多风险越大，就像PP一样，很好用，但是有资金清零的风险，资金安全没保证。其次，通道的稳定性，通道三天两头出问题，这会非常影响收款，特别是高峰的时候，耽搁一小时都会损失很多订单。第三，通道的成功率，因为成功率直接关系到订单的实际转化率，成功率越高，实际转化率就越高。其它的如开户费，年费都是次要的，相反往往越是那些条件越诱人的通道，可能风险越大。
不要局限在一个收款通道上，对于卖家来说，资金回转安全是很重要的，客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择，因为支付页面快捷，也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验，对于稳定外贸市场份额是有利的。（来源自搜狐）
1、把紧自己的嘴巴，三思而后答
面试场上，考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话，目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。
你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴，如果认为已经回答完了，就不要再讲。最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己，事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。该讲的讲，不该讲的决不要多讲，更不要采取主动出击的办法，以免画蛇添足、无事生非。
2、留足进退的余地，随机而应变
面试当中，对那些需要从几个方面来加以阐述，或者"圈套"式的问题，应试者要注意运用灵活的语言表达技巧，不要一开始就把话讲死。否则，很容易将自己置于尴尬境地或陷入"圈套"之中。
3、稳定自己的情绪，沉着而理智
有时面试时，考官会冷不防地提出一个应试者意想不到的问题，目的是想试试应试者的应变能力和处事能力。这时，需要的是稳定情绪，千万不可乱了方寸。
4、不置可否地应答，模棱而两可
应试场上，考官时常会设置一些无论你作肯定的回答还是作否定的回答都不讨好的问题。遇到任何一种答案都不是很理想的问题时，就要善于用模糊语言来应答。
具体的范文模板
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当申请美国的学院和大学时，未来的国际学生可以与招生人员或当地校友面对面交流。还有另一个选择：视频面试服务。看看我整理的一些资料吧。
服务公司用英语对申请人进行面试，并与学生选择的学校分享对话录音。越来越多的美国大学和研究生课程接受但一般不要求国际申请者提交事先录制好的视频面试了。提供这些服务的公司表示，这种趋势在本科阶段更为明显。
观看一对一对话的视频可以帮助招生人员评估国际申请人的英语口语技能。 这些视频还能让考官了解未来学生的性格。
虽然视频面试可能会增加潜在国际学生的申请人数，但在申请美国学校本已昂贵的过程中， 视频面试增加了另一项成本。 而且在很多情况下，分享第三方视频面试并不会取代提交雅思或托福等英语水平测试成绩的需要，而这些考试都是 收费的。
InitialView和Vericant是提供视频面试服务的两家公司。这两家学校的总部都在北京，但它们都与世界各地的学生进行面对面或在线的面试。
面试时间从10分钟到20分钟不等。 除此之外，学生们还要用英语写一篇短文作为这些公司面试计划的一部分。InitialView还为研究生水平的申请人提供了一个面试资料包。这些服务公司与学校分享采访视频和写作样本。学生可以在公司网站上看到与InitialView和Vericant合作的学院和大学的列表。
这两种服务有不同之处。Vericant使用自己的标准和1到6级的评分范围为申请人的面试打分，而InitialView没有。InitialView的大学面试服务收费220美元（人民币约1514元），Vericant的基本面试套餐价格约315美元（人民币约2168元）。
两家公司的高管都表示， 学费减免的情况适用于低收入家庭的学生。高中老师或大学招生官员需要与这些公司沟通，核实学生的经济需求。 例如，两家公司的代表都表示，如果他们能够确认学生有资格申请大学学费减免，那么面试服务可能会考虑降低或取消他们的费用。
对于对这些服务感兴趣的未来的国际学生，这里有五个视频面试技巧。
技巧1 不要等着安排面试。
基于面试的有效性，学生可能不能马上参加面试——他们可能需要等待一两个星期。他说， 学生最好把面试安排在初秋的某个时间，以满足申请的截止日期。 那些等到最后一分钟才上传视频的学生可能无法在学校规定的截止日期前及时把视频分享出去。许多学校在1月或2月就停止接受面试了。
技巧2 做好充分的准备。
在面试中，学生们有机会谈论他们的学术和课外兴趣，他们为什么想要在美国学习，以及他们未来的目标。学生在坐到面试的摄像机前之前， 学生们应该至少想三件他们希望在面试中突出的事情。 但是在视频面试的时候不要直接背诵自己准备好的答案。
技巧3准备时寻求帮助。
有来自中国的留学生分享了自己的经验，他的学校顾问帮助他准备了InitialView的面试。顾问带着学生浏览了面试的整个流程，提供几个网站，还有关于‘大学面试会是什么样的’讲义。
有说英语的朋友 也是一个很好的资源。学生可以列出他们想要讨论的话题列表，并让朋友问相关的问题。学生们可以用手机录下自己和好友之间的对话，然后查看录像，看看他们是怎么做的。
技巧4 展现真正的自己。
学生不应该给出他们认为招生官员想要的答案，而是展现出来真正的自己来吸引招生人员。
技巧5 问问其他学校是否会接受面试视频。
如果学校在其网站上没有提到第三方面试，也没有任何面试服务机构与它们合作，但是学校还有可能接受视频面试。申请者应该询问这些学校的招生办公室是否愿意接受视频面试。根据专家的经验，很多学校都会同意的。
大多数招生办公室都在尽可能多地获取学生的信息，以帮助他们做出决定。
第一、职场面试需要注意礼仪细节在职场中礼仪非常的重要，给人的第一印象非常有利于成功。面试之前一定要对自己的外表进行修饰一下。不要搞得和非主流一样，这样面试官觉得你不尊重他，在讲话时一定要用心、诚实，进一步给人留下好印象。第二、面试中不要一直保持笑脸，会被看做是紧张和缺乏自信的表现。一直微笑的脸流露出一种虚假的感觉，面试官很容易就会发现这一点。相反，要有思想，且让别人感到愉快。该笑的时候要微笑。
第三、在面试之前一段时间内，应该做好种种准备工作，包括了解自己、了解整个行业、了解未来雇主、了解你申请那份职位的情况，不然你在面试时两眼抹黑，问你你啥都不知道
第四、面试时坐姿不要懒散，与主持面试的人不保持良好的目光接触。如果太懒散面试官觉得你这个人，做事懒散不认真。
第五、在回答面试官时要有明确的焦点，说话要有组织性，不要想到哪里说到哪里。
1、关键在于我个人职业发展的瓶颈，以后发展的空间不是很大。
2、首先，目前的工作对于我个人学习和专业能力的提高有制约，成了一个瓶颈正如我刚才所提及的那样，我们公司在国内规模属于中等规模的企业这就决定了更多的人力资源管理工作会一直停留在基础工作的层面上，有可能不及大型企业那样可以给人力资源管理者更多的学习和发展空间，许多战略性的人力资源工作，诸如组织结构的调整、企业文化的建设和培养训练，这些都只有在大规模的企业才能够发挥得出来。
3、其次，我的职业晋升也遭遇瓶颈这样一个阶段。虽然我在现在的公司与同期进公司的人相比第一个获得了晋升机会，但是再向上发展的机会不是很大，可以说是非常渺茫，因为公司人力资源部门的结构比较平行，目前我的上一级就是人力资源经理，而公司对于人力资源经理的要求是至少10年以上工作经验，并且需要有世界500强企业的管理经验。
4、贵公司的职位对于我来说，无论从专业能力的提高还是个人职业发展的提高都是必需的，因此我非常希望能够获得这个职位。
线上面试技巧总结
线上面试技巧总结，很多新人小白都会遇到职场上的一些问题，在职场上没有永远的朋友和敌人，遇到不喜欢的同事是难免的，职场上的隐形陷阱是很多的，我这就带你了解线上面试技巧总结。
线上面试技巧总结1
一、 面试问题示例
你为什么会选择这一行业？
你的期望薪资是多少？
你最早什么时候开始工作？
你为什么申请这个岗位？你认为自己能为团队做出什么贡献？能从中学到什么？
你完成过哪些困难的项目？它困难在哪？你又是怎么克服的？你从中学到了什么？
二、 面试技巧
安排线上面试的原则和现场面试的差不多。首先告诉候选人你什么时候有空，约个双方都方便的时间。别忘了给候选人介绍一下大致情况，比如面试官的名字，面试时长等。
给候选人具体介绍一下面试流程。如果使用视频面试，双方别忘了加好友；或者也可以直接给候选人发送面试链接。如果候选人和面试官所处时区不同，一定要提前商量好。
面试时，请避免吵闹与干扰源。请在办公区安静的地方或者私人房间，用耳机进行电话面试。记得在面试前测试设备，确保设备良好。
面试官应盯着摄像头看，而不是屏幕。因为在候选人看来，面试官这样才是在看着自己。视频面试很难像现场面试那样长时间保持眼神交流，而如果面试官长时间记笔记又看着摄像头以外的地方。这可能会让候选人感到不适，从而影响到他们的发挥。
如果面试官需要给候选人布置作业，请把相关文档准备周全，存放在候选人方便的位置。如果要用到屏幕分享功能，请在面试前做好设置与测试。
面试官不必向HR团队介绍线上面试具体情况，只需要将整个过程录音提交便可。但事先最好发邮件征得候选人的同意。
三、 红牌警示
迟到或缺席。如果候选人真的'对岗位感兴趣，他会在约好的时间里参加视频面试的。如果突发紧急状况，他也会及时通知你，并且建议择日再面。
外部噪音或信号干扰。确保周围环境安静对在线面试成功与否至关重要。有人走动、电话铃响或者通话背景里有杂音都会对面试官的注意造成干扰。候选人对这些细节的处理很能说明职业精神。
行为、穿着太过随意。双方在线上面试过程中都应表现得专业一些。如果面试者言谈随意（比如“嘿！”“你说啥？”“再说一遍？”）或者穿着打扮不符合职业标准，则说明他们很可能不把面试当回事。
紧张溢于言表。虽说在线上面试中缓解紧张感比在现场面试中要难，但候选人总能渐渐适应，流利地讲述自己的经历和以往只为。表现得拘谨、小声嘟囔和蹦豆子式的回答都是很致命的问题。而招聘的岗位需要很强的沟通能力时更是如此。
线上面试技巧总结2第一，不要盲目投简历。 有很多人特别是刚出社会的大学毕业生在找工作时，胡乱投简历，也没管公司叫什么，具体工作地点在哪里，岗位职责是什么就乱投一通。在投简历之前要做好筛选和记录，筛选出比较合适自己的，且出一个简单的记录，包括公司名，大致地点和岗位。
第二，在接到面试通知电话的时候， 要问清楚是哪家公司，招聘的职位，工作地点在哪里，大致负责哪些工作，还有一个大概的薪水范围，最好问清楚，有些招聘人员由于不懂业务，在做招聘时也没有很好的分辨岗位是否合适就打电话通知面试，自己要做一个判断，是否有兴趣接触，如果和自己的工作预期完全不符合也没有必要去浪费彼此时间。如果自己有兴趣，要挑选一个合适的面试时间，提前查好具体的地点和路线。
第三，在去公司面试前，要对公司有一定的了解， 公司是什么行业，主要经营的产品和提供的服务，企业的背景，组织结构和企业文化，你了解的越多，在面试时越可以找到共同点，并且给人一种很用心的感觉。大大提高你面试的成功性。
第四，面试成功以后，你要面临的就是你是否选择在这个公司工作 ，可以通过各个渠道深入了解一下这个公司，别人的经验感受会对你是否选择这个公司提供一定的帮助。
最后，要提醒你的是，根据不同级别的面试官，你需要准备的工作也不同 。比如说你要面试一家企业的高管，那么最后面试你的人可能就是这家公司的老板，所以，了解这位老板的背景和喜好、个人办事风格、成长经历就会对你非常有帮助。
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