乐学拼多多 2023-09-23 0:55:02

淘宝、京东、拼多多为何气质迥异？这要从三家创始人的童年说起

公司价值观可以说是创始人价值观的一部分。

创始人的价值观从何而来？黄峥认为，“人的思维观念在很大程度上取决于他的出身、年幼时受的教育以及当前自身的利益角色。”

如今，电商三足鼎立的格局已定。阿里、京东、拼多多这三家公司散发出来的气质有很大差异，分析这三家公司模式、业绩的文章有很多。

这里换个角度，从这三家公司创始人，即马云、刘强东、黄峥的成长环境、教育等方面入手，分析他们是如何形成各自的性格，以及这对他们创立、发展公司又有什么影响。

黄峥：开放的精英思维

黄峥的人生是 easy模式，人生仿佛开挂一般。虽然出生在普通家庭，但小学一次奥数得奖，从此人生轨迹彻底改变。

意外考进杭外，保送浙大，进入混合班，入选梅尔顿基金，高人段永平指路加入谷歌，列席巴菲特午餐，四次创业。今天拼多多市值破12万亿，成为中国第四大富豪。此时，黄峥才不过40岁。

外教上课、看美国大片、在计算机不普及的90年代就能上网，黄峥的成长过程中，较早接触西方文化，视野也更加开阔。

入选梅尔顿基金让黄峥有机会近距离地观察其他国家的同龄人的起居习惯。也是在这时，黄峥深刻地意识到，世界上不同的人种、不同的文化是如此的不同。

黄峥很喜欢罗素的《幸福之路》，其中一个观点他记得特别清晰，“一个地方的非主流很有可能是另一个地方的主流。在当时英国的罗素看来，美国的主流价值观是比拼财富。而在英国有贵族阶层的时候，贵族阶层的比的更多的是非财富的东西，如艺术。”

或许这就是黄峥对下沉市场机会思考的源头。在淘宝、京东的非主流，正是拼多多的主流。

黄峥认为拼多多能够在电商江湖中有一席之地的根本在于：我们与淘宝是错位竞争，争夺的是同一批用户的不同场景，错位才会长得更快。

黄峥喜欢研究商业世界，阅读罗素，思考佛学、量子力学、逻辑和AI。

这反映到拼多多上，就是探索需求的新可能，对供给的改变，花很多钱做品牌广告，长期投资提升信誉度。

马云：东西、古今集大成者

马玉的个性非常复杂，从名片上拥有12个身份就可见一般。马云从古今中外诸多思想源流中汲取的思想营养。

马云的人生算是normal模式，出身于艺术世家，自述自己在12岁的时候就对英语拥有极大的兴趣，经常与当时老外主动进行交流，大学因英语成绩优秀被杭州师范学院破格录取。

马云在毕业之后就创办了中国第一家语言翻译机构，在后来偶然机会去到美国见识到了网络的便捷，之后回国就创办中国黄页，由此便开始了其在互联网的创业之路。

马云对于西方思想与体制非常感兴趣，据悉，阿里内部研究过英国宪章运动、法国大革命，他还带着团队在外地开了三天会，专门学习讨论美国《独立宣言》。

同时，马云也是中国革命史的崇拜者。发展阿里的过程中，马云多次应用中国军事战略。在与 eBay 之战中，马云采取的就是“农村包围城市”的策略。

2001 年到 2003 年，在阿里最为艰难也最为关键的三年里，马云则开展整风运动来统一价值观、统一理想。除此之外，马云在内部的不少培训、组织建设都能见到革命时期的影子。

马云也是金庸的膜拜者。将阿里的文化命名为“独孤九剑”和“六脉神剑”，每个人都用金庸小说里人物的名字作为花名，并自诩为“风清扬”。

同时，日本企业管理模式，马云应该也有研究。2008 年，马云与日本企业家稻盛和夫有过一次对话。马云曾请教对方：企业与人性的关系，人的本质是什么，企业发展到最后到底为了什么

此外，马云还学习儒家、佛教的文化。

阿里发展到现在，已经横跨多个领域，也只有“杂家”马云才能不给公司设限，鼓励创新、不断拓展阿里边界。

刘强东：不断拼搏的奋斗者

放到中国整个企业家圈子，刘强东的人生都算是hard模式。

刘强东的老家宿迁曾是苏北最贫困的地方，小学四年级从村子跑到镇上才第一次见到电灯，猪油拌饭吃完，还要去舀几碗水喝干净。

刘强东深知，只有知识改变命运，从小养成了“必须比别人更努力”的习惯，虽然起跑线不高，但刘强东从小到大都是一名不折不扣的学霸。一路读下来几乎都是第一名，高考时考得680分的高分，去了人民大学。

刘强东通过奋斗获得成功，让他坚信，人天生就是要追求更好的生活。

这或许也是他将京东定位为品质电商的原因，所以他力排众议，花费巨额资金自建物流，为用户提供更快、更便捷的服务。

正是因为体会过生活的艰辛，刘强东的“求生欲”也特别强。在进入家电市场，面对厂商不给供货的情况，刘强东便采取“价格战”这种简单粗暴的方式。“因为背后有人卡着脖子，不求生，便是死。”

刘强东的影响下，京东没有其他电商那么花哨，服务有保障，用户数虽然在三大电商里处于下风，但客单价却是最高。

三种性格铸就了三种电商模式，模式没有孰优孰劣之分，毕竟中国的市场广阔而又复杂，每个人都会选择更加适合自己的购物平台。用户在作出选择的时候，同样也受自身思维的影响。

从某种程度上来说，当我们选择哪家公司为自身服务，就是选择能够理解我们思维方式的创始人。商业不只是利益游戏，更是对于人性的洞察。

文谢九

3月17日，拼多多创始人黄峥宣布辞去公司董事长职务，未来将投身食品科学和生命科学领域的基础研究。从马云、刘强东再到黄峥，仅仅1年半时间，国内互联网已经有3位创始人“大佬”先后宣布辞职，而且年龄越来越轻，刚刚宣布辞职的黄峥，还只是一位80后。

按照拼多多刚刚公布的财报，去年年底，拼多多的活跃用户总数接近8亿人，超过阿里和亚马逊，如果仅以用户数量来看，拼多多已经可以算得上全球最大电商。拼多多的股价持续上涨，去年年底公司的市值超过2000亿美元，黄峥的身家甚至一度超过了马化腾。

无论是公司还是个人，拼多多和黄峥正处于巅峰时期，那么，刚刚40出头的黄峥，到底为何选择辞职呢？

按照黄峥在致股东信里的说法，决定辞职主要有两个原因，第一是意识到通过规模和效率竞争的传统办法有太多局限性，公司应该从核心技术和基础理论寻找改变的答案，第二是疫情从外部改变了公司，拼多多已经发展出了很多新业务，也诞生了新一代的和管理者，是时候让他们按照自己的想法去塑造拼多多了。这两大理由虽然有一定说服力，但也不足以说明，为何这些因素会让公司创始人辞职， 黄峥“早退”，背后还有更深层次的原因。

在中国的互联网行业，拼多多用最短的时间实现了逆袭，成立仅仅三年时间就在美国上市，上市一年时间，公司市值就跻身中国互联网5强，而黄峥的个人财富也是一路飙升，去年6月份一度超过马云，年底超过马化腾。

但是，和财富成功形成对比的是，无论是公司还是个人，拼多多和黄峥都一直处于假货、盗版和山寨的争议漩涡之中。 对于黄峥而言，虽然在个人财富上已经登顶金字塔尖，但如果未来拼多多无法摆脱这些负面标签，即使个人财富再多，也很难提升个人美誉度。

最近几年，拼多多也一直努力提升自身形象，比如推出百亿补贴计划，对苹果等商品大幅补贴，后来甚至还补贴用户购买特斯拉，试图通过吸引用户购买这些高端产品，改变拼多多的低端和山寨形象。但这始终改变不了外界对于拼多多甚至黄峥个人的质疑，而伴随种种争议的，是黄峥的财富如坐上火箭一般飙升，个人财富的爆炸式增长，反过来又继续放大了争议。

黄峥的个人财富增长越快，外界的质疑也就越强烈，除非他能够带领拼多多摆脱假货和山寨的争议，才能真正树立起和巨额财富相匹配的、更加积极正面的个人形象。但对于以廉价商品起家的拼多多，改变骨子里的基因又何等困难。

对于黄峥个人而言，在财富已经到达金字塔尖之后，与其通过拼多多来树立自己的个人形象，还不如抽身而出另起炉灶，投身自己感兴趣的科学领域。 个人转型的难度，远远小于拼多多的转型。

除了拼多多自身的原因之外，中国互联网平台正面临前所未有的强力监管，可能也是黄峥选择辞退的重要背景。 去年10月份，马云公开批评银行的当铺思想，引发了一场监管风暴，原本要创下全球最大IPO的蚂蚁集团，在上市前夜被紧急暂停，国内的大型互联网平台开始迎来强力监管。去年年底的中央经济工作会议，将“强化反垄断和防止资本无序扩张”列为2021年的重点工作任务。今年3月15日召开的中央财经委员会第九次会议再次强调，对平台经济要加强规范和监管。

在这一轮互联网平台监管风暴中，虽然拼多多暂时还不处于风暴眼中心，但是随着公司体量越来越大，将来随时也有可能成为监管的重点对象。尤其是一家伴随巨大假货争议的大型互联网平台， 在知识产权保护越来越严的背景下，假货争议始终是悬在拼多多头上的一把利剑，不知道何时就会落下。

对中国经济而言，拼多多的积极意义在于，为众多中低收入群体提供了大量廉价商品，甚至通过大规模补贴，减轻了他们的生活成本。 尽管很多人表示自己从来不用拼多多，但是这并不妨碍拼多多的活跃用户增长到了将近8亿人，而中国的网民数量大概接近10亿人，这意味着已经有8成左右的网民成为拼多多的用户。在经济下行周期，很多人的收入增速放缓，而生活成本居高不下，拼多多的存在在一定程度上缓解了很多中低收入人群的生存压力。

当前中国经济正处于下行周期，必须寻找到新的增长模式，才可能继续实现未来几十年的可持续增长，过去建立在低成本劳动力基础上的发展红利已经逐渐消失，未来必须要提升生产效率，才能为中国经济发展提供新的动力，而这必须通过发展高科技才能实现。特朗普时期中美博弈升级，中国高科技屡屡被卡脖子，发展高科技产业已经成为中国经济突围的共识。任何一个国家想要发展高科技产业，必须高度重视知识产权保护，这是高科技产业成长必不可少的土壤，否则，高科技产业不可能有太大作为。

对于拼多多的创始人黄峥而言，在收获了巨额的个人财富之后，如果能够有更大的决心带领拼多多转型，将拼多多带离假货的漩涡，打造成一个高度重视产权保护的电商平台，黄峥将能够赢得更多的尊重。

数大的长。在拼多多上买项链数大长，项链买多长的比较合适，适合自己的项链尺寸戴在脖子上才会最有风格,每一款项链的设计款式也是不同的,女性们在挑选项链的时候,不仅要根据自己的风格以及脸型来挑。

拼多多没有运费险的东西退货的方法：

分两种情况而定。如果是商家原因导致的退货，像发错货品、实物与描述不符、商品存在质量问题等，所产生的退货运费则是由商家全部支付。但如果是买家原因导致的退货，如不喜欢商品等情况，那么所产生的退货运费则是买家自行支付。

拼多多是没有运费险的，只有“退货包运费”这个服务。在拼多多平台上，涉及退货运费问题都是按照“谁过错，谁承担”的原则。只要是因商家原因造成的退货，那么无论有没有享受该服务都是免费退货的，退货所产生的运费都是由商家所支付的。

网购签收新规

2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。

对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。

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