在淘宝上买到假货能退吗

可以向淘宝发起退货申请。

根据《淘宝争议处理规则》第二章第五条，以下几种情形不受受理期限限制：

（一）行政机关认定为假冒或违禁商品；

（二）买家提供司法机关出具的生效法律文书；

（三）买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权，但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题；

（四）卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

已被行政机关认定的假冒或禁售商品，买家提出维权主张可不受淘宝规定的时限要求限制。对于售出半年的假货，买家必须提供权威机构的鉴定证明。

扩展资料：

七天无理由退换货

1、卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务，就必须按本规则提供售后服务，并严格遵守；

2、若买家向卖家提出“7天无理由退换货”，卖家需积极响应，并主动协商，根据电商平台要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；

3、当电商平台使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺，即视为卖家违规。电商平台有权给予卖家相应处罚；

4、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中（以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准），卖家必须按照本规则做好售后服务，如果卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，电商平台有完全的权利按照本规则流程进行处理。

5、如买家提出以“7天无理由退换货”为退货原因的退款申请时，卖家需在三天内点击同意买家的退款协议，超时则自动达成退款协议。

6、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后，或发生于货款付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下，电商平台有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。

参考资料来源：

百度百科—七天无理由退换货

淘宝网规则—淘宝平台争议处理规则

淘宝网规则—《淘宝平台争议处理规则》重构公示通知

如下：

1、收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售。

2、如卖家不同意退款，我们就尽量收集所购商品是假货的证据，联系淘宝小蜜介入。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。有些店铺有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。

注意事项：在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效。

首先核实到商品是假货，想要退货的话，可以按照如下步骤申请：找到相关的订单，点击“退款／退换货”，选择售后的服务类型，售后的服务类型分为两种。

一种是仅退款，一种是退货退款，假冒产品选择“退货退款”，退款原因选择“假冒产品”即可，再往下拉会出现退款金额和退款说明，在说明里面说出你的述求即可，点击“提交”完成退款。将商品寄回卖家，卖家会在几天内将钱退回你的账户。