乐学 京东下单系统确认之后订单怎么和之前显示的不一样了
京东订单异常通常是指订单存在问题，这时候对于用户和商家来说都是比较着急的事，那如果遇到了订单异常的状况，到底是怎么回事想要解决而有暂时没有找到根源的商家不妨来好好的看下。
一、京东订单异常的原因：
1、货到付款的案，协商同意删，然后在后台提申请，如下：
①仅支持“货到付款”订单，须与客户达成一致可申请(包含：客户主动联系要求删单、商家主动联系协商)。
②客表示无异议48小时自动删。
③ *** 作路径：商家台-订单管理-删单申请，点添删单，添加新的单。
2、付款的异常，如需申请取单，需联系客户，用户同意后联系支持协助，也可询问京东客服。
3、标错类需要删怎么办
①可以和客户联系协商取单，如果客同意，则可以通过删单提申请。
②可发邮件报备至bc@jdcom邮箱，标错邮箱会协助制定方案，并于当日回复，注意标错邮箱仅提供协助制定解决方案，并同步客服执行，并不 *** 作删除，删单仍需与客户达成一致后，提交删单。
4、货到付款&支付异常，协商不同意删单方案的，申请支持介入处理，注意，此场景下请勿自行提交，支持收到协助请求后，会在48小时内确认是否可以删单并反馈处理;
如何联系客服可以通过咚咚小耳机或打热线，时间：周一至周日 9：00~21：00，春节除外。
二、怎么让订单显示正常
想让订单正常，这就看到底是平台的原因还是商家的原因，如果是平台的原因请求处理，解决好后，订单恢复，如果是商家的原因可找客户协商要求退单，这个就看协商的结果来定了。
三、当然除了订单异常的情况外，可能还会存在账户异常的情况，也可能是下面几个原因
1如是出现维护或错误，这种都有通知，但是可能性很小，可以刷新页，然后再重新查看下。
2如果是在显示单锁定，就是客取消了单，后台就锁定了，先不发，可在我的-页面点相应单号后面的查看选项在页面查看是否有解锁，点可解锁。
其实，京东订单异常可能是因为商家的这边的情况导致的，也可能是平台的问题，平台的问题相对好解决，如果是商家这边就需要跟客户协商，如果对方同意你的方案，那就可以删除订单，这样异常单就没有了。1 登录京东账号，点击“我的订单”，可以查看所有的订单信息；
2 在“我的订单”页面，可以通过订单号、收货人姓名、收货人手机号等信息搜索查询指定的订单；
3 如果您使用的是和信通支付，可以点击“和信通”，查看您使用和信通支付的订单信息。查看京东我的订单号，需要到“我的订单”中查询。写留言是在下订单的时候备注栏填写，如果忘记填写，也可以和店铺客服沟通备注。
京东怎么查订单号
1手机下载安装,进入如下图所示页面,点击打开
2进入如下图所示页面,点击右下角“我的”打开
3进入如下图所示页面,点击“我的订单”打开
4找到想要查询的订单，点击打开
5下拉即可看到订单号了，还可以直接复制订单号哦。
京东手机下单如何给卖家留言
1、如果是准备购买商品，可以在提交订单里，有一个订单留言可以进行留言 *** 作。
2、如果是准备购买商品，但不想下单，在购买前对产品包装、颜色、运输、库存等方面进行咨询，可以在商品的页面里的全部购买咨询项，进行留言。咨询回复的工作时间为：周一至周五，早9点至晚6点，买家要耐心等待工作人员回复。
3、已确认订单页面中备注栏，可以填写留言。
0条评论