乐学拼多多 2023-09-20 7:33:01

拼多多退换货规则有哪些

拼多多是一家专注拼团的社交购物网站，那么你知道拼多多的退换货有哪些规则吗，下面我就为大家盘点一下关于拼多多的'退换货规则，欢迎大家阅读。

拼多多退换货规则

1买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)向商家提出退换货。

2买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。

3若买家退换原因为7天无理由退货，买家须承担退货运费。

4若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费全部由商家承担。

5若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

6若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

7若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

8若买家要求换货，商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满72小时为3天)安排换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处理。

9关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承担。有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种： a、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;b、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

拼多多换货 *** 作方法：

工具／原料：OPPOReno6、ColorOS111、拼多多5930。

方法/步骤：

1、点击个人中心

在拼多多首页，点击个人中心。

2、点击全部订单

在个人中心界面，点击全部订单。

3、点击申请退款

找到要换货的订单，点击申请退款。

4、点击我要换货

在售后页面，点击我要换货。

5、选择原因点击提交

选择原因，点击提交申请，这样就申请成功。

以拼多多为例，拼多多支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。具体 *** 作方式如下：

1、如果商品符合退换货规则条件而且商品还未发货，可以直接与商家客服联系换货，或者直接退货退款再重新下单。

2、如果商品符合退换货规则条件而且商品已经发货，可以通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接与商家客服联系，说明退换货原因。

3、需要注意的是，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。如果商品符合退换货规则条件，但卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。

4、另外，因为商品的特殊性，7天无理由退货换不支持生鲜、虚拟、海淘直供类目。

拼多多退货步骤：拼多多－个人中心－全部订单－申请退款－退款退货，具体 *** 作步骤如下：

（1）点击拼多多。

（2）进入拼多多首页。

（3）点击右下角个人中心。

（4）进入个人中心全部。

（5）进入我的订单。

（6）找到订单点击申请退款。

（7）点击我要退货退款。

（8）选择申请原因。

（9）选择退货原因。

（10）输入申请说明。

（11）点击提交申请即可。