零基础怎么做电商

我想肯定有很多想学运营的小伙伴苦于不知道从何开始学起，今天就给大家讲一套淘宝运营内训教程。

运营的职业发展轨迹，分成几个阶段

新手合格(会 *** 作)，称谓运营助理，或者是初级推广，会 *** 作基本后台;

合格骨干(会推广)，称谓推广专员，1丶流量优化，2丶单品打爆，3丶活动策划;

骨干主管(会运营)，称谓运营/店长，1丶选品策划，2丶运营节奏，3丶活动计划，4丶执行计划;

主管项目经理(接项目)，称谓运营总监，基本接项目做，不会一线实 *** 了，实 *** 下面有人了;

第一阶段：

岗位：运营助理/店长助理

时间:1个月

关键词:会 *** 作后台

阶段:新手合格(会 *** 作)

学习内容

搜索入口——自然搜索(默认丶人气丶销量)，付费入口：直通车丶钻展丶淘客(辨别淘客链接)

活动入口：官方活动入口，第三方活动入口

找词方法——数据魔方，下拉词，优化标题——教程一大把，搭道，派代，淘宝大学，等等电商论坛

明星款知识——你店铺的明星款(俗称爆款)知识

xmind软件使用——很简单，自学

ps软件入门使用——PhotoshopCS5视频教程

生意参谋——(天猫店铺会自动跳转到生意参谋)

数据魔方——行业分析，竞争对手流量来源分析，淘宝关键词查询

淘宝指数——关键词趋势，朝阳产品学习，直通车投放区域选择等等

看店宝——看店宝官网_淘宝店铺和天猫商城商品经营数据查询分析免费淘宝卖家工具，竞争对手数据分析，查询排名，信誉查询

生e经——搜生e经

店铺装修：自定义装修

学习入口：

天猫培训——百度搜索

淘宝大学——百度搜索

学完以上内容，就可以准备晋升考核了。

晋升考核

1丶爆款页策划——xmind脑图呈现，爆款视觉落地布置计划

2丶爆款主图设计——参考图素材整理

3丶爆款数据诊断——能解读单品数据问题所在，能提供解决方案

4丶店铺自定义装修——自定义装修，基础装修

5丶竞争对手数据跟踪报表：对手爆款流量丶销量监控，寻找暴起原因(淘客打爆款丶直通车打爆款)

如果以上5项能完成，恭喜你可以晋升为推广专员，请学下一个阶段的内容

如果以上内容不知道哪里学起，参考以下入口，然后把以上的内容关键词放到以下入口查询教程

学习入口：

天猫培训——百度可以搜索到

淘宝大学——百度可以搜索到

工作常用入口

装修模板购买入口：

淘宝指数：

淘宝热门词查找：

岗位：推广专员

时间:3个月

1丶单品打爆

2丶流量优化

3丶活动策划

阶段:合格骨干(会推广)

学习内容

视觉进阶(字体-海报)——方便指导美工

单品打造爆款计划——制定计划

直通车进阶推广——直通车计划优化，搞懂什么是战略性亏损，直通车在什么时候要赚钱

直通车基础推广——制定计划，添加关键词，搞懂直通车数据意义

淘宝客招募——论坛招募，招募书撰写，淘宝客分类与维护，淘宝客推爆款合作方案制定

淘宝客 *** 作——后台 *** 作，整理淘宝客，能分辨流氓淘客，上海奇泰丶苹果圆圆，51返利等等

聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位，预热期丶展现天数等等(新开天猫3个月不能上聚划算)

官方活动报名与策划——双11,618年中大促，38手机节丶淘金币丶天天特价

第三方活动报名与策划——折800，卷皮等等

手机端活动策划——手机端有流量，低转化是我们不够用心

店铺活动策划——主题活动，店庆，中秋聚惠等主题策划

手机端视觉策划——区别与pc端的设计理念，参考小米官方丶锤子手机官网产品介绍你就懂了

数据化诊断单品——诊断单品哪里出了问题，爆款跳失率高于75%就说明你的关联跟详情页做的不够优秀了，非标品类目爆款跳失率要控制在70%以内

学习入口

站酷——站酷

花瓣——花瓣网_发现、采集你喜欢的一切

参考数据：《数据化管理》《广告人笔记》叶茂中《决战大数据》

行动领域学会一下十点：

海报素材收集与整理分享——方便与美工沟通丶提高沟通效率

爆款打造策划与执行

直通车投放与优化

淘宝客管理与招募

聚划算报名与策划

官方活动报名与策划

第三方活动报名与策划

店铺活动策划

手机端流量优化、视觉优化

数据诊断单品问题

考核晋升

爆款30天销量规划

广告预算费用(入下图)

数据诊断单品制定解决方案

活动方案设计与执行

岗位：运营/店长

时间:6个月

1丶选品策划

2丶运营节奏

3丶活动计划

4丶执行计划

阶段:合格骨干(会推广)

学习内容

全店运营计划——主推款丶利润款，形象款丶活动款规划，目标销售额计划

知识点总结——总结知识带下面的同事，学会运营，学会布道，你教会别人，不会抢你饭碗的

数据诊断店铺制定解决方案——每天早上开晨会知道昨天销售哪里出问题，制定解决问题方案

全店运营节奏——双11预热丶测款预热丶新爆款策划节点等等

钻展基础推广——钻展800w卖家，就1w卖家才在开，是上聚划算拉流量的一种补充

钻展进阶推广——钻展没有一部车，烧不出来技巧的

创意钻展图打造——好的钻展图，单次点击费用会变得很低

直通车找款——寻找潜力款

销量找款——寻找引流款

生e经选款——寻找搜索引擎喜好的款

典型工作

选款打造爆款

数据诊断店铺制定解决方案

月度、季度、年度运营计划与实施

爆款打造计划与实施

年度店铺主题活动策划与实施

分销招募(如果你是品牌商)

管理与培训

双11、双12等节日活动的大促方案

晋升考核

1丶群爆款销量规划

2丶店铺年销售额规划

3丶月度运营计划表

3丶月度丶季度丶年度运营广告计划表

4丶分销招募书

5丶分销培训脑图规划

6丶官方大促方案设计(双11)

如果以上你都学会了，恭喜您，已经成为牛逼的运营了！零基础如何做运营，新手如何学网络运营。如果是零基础的话，建议你可以到当地的成人职业培训机构去了解一下，看看有没有平面美工设计方面的面授班，报个班学习比较适合零基础的人士。可到主页看看先学习，或者找电商公司锻炼锻炼做电商，不难的，零基础也可以的，但是要做好学习和思考的准备，并且最好是直接实践，我也是这样从小红象开始的，在这过程中收获许多。1、找到好的产品。

2、找到好的团队。

3、找到适合的渠道。

电商现在已经不能单纯的叫法了，有很多电商分支，比如常规的天猫、京东、拼多多、苏宁易购等都叫传统电商。环球捕手、云集微店、小红书等这些叫社交电商；速卖通、亚马逊等叫跨境电商。还有很多很多。你需要结合你的产品和你团队的资源能力，去整合。

做电商入手可以：从买家做起，了解电商的整个流程、选择具有优势的产品和服务、选择适合自己的电商平台、按照平台规则进行注册开业，详细介绍如下：

1、要做电商，学习一些电商方面的知识，从买家做起，了解电商的整个流程。

2、选择具有优势的产品和服务。优质的产品和服务可以带来更多的顾客群体和更好的顾客口碑，这是做电商时重要的指标。

3、产品和服务之后，选择适合自己的电商平台，分析各平台的优缺点，结合自己的产品和服务，看选择哪个平台更合适。

4、按照平台要求，准备相关的开店资料和启动资金，按照流程注册店铺资料，缴纳保证金，符合条件之后，平台商铺就可以开通运营了。

注意事项：

1、当出现中差评内容的时候，一定要积极解决，能删除的尽量删除，沟通客户无果，删除不掉的，那也要给到诚恳的中差评回复，而不是直接跟顾客产生冲突。

2、在上架商品之前可以尝试先测试下款式，测出来相对优质的款式后，再上架销售，这样才会让推广更有效果。

随着电商的普及和直营的便利，对生鲜质量有以下要求：
一，改进包装。随着这几年电商的普及，生鲜农产品的包装技术也有了很大的改进，以前觉得不能通过快递运输的产品，也有了相应的包装。相信随着包装技术的发展，未来还会有很多现在看起来不适合快递运输的农产品会被电商化。
二，会员制营销。目前的电商主要是在用流量的商业逻辑做经营，但生鲜品电商更需要客户思维的商业逻辑来支撑，强调品质和服务，在这方面会员制营销可以成为农村生鲜品电商经营的利器。生鲜电商做会员制，第一是要突出会员的价格优势，相对于普通消费有更低的价格。
三，精选中高端品类。生鲜农产品作为日常生活的刚需，销售环节容易受到两个因素的影响：商品的新鲜度和价格。一般的大众化生鲜品没有什么特色，上线电商渠道必然会遭遇菜市场与超市的直接挑战，价格本来就 *** 性小，加上物流成本更没有什么优势。生鲜农产品电商的品类一定要精选，突出优势的本地特产或者高品质的生鲜产品，这样在产品上才能更具食材竞争力：另外，精选的优质产品也具有更好的价格 *** 性和盈利空间，即使附加一定的流通成本还是可以被消费者接受。
四，优化物流和配送。生鲜品消费强调品相保鲜和消费的及时性，冷链物流、仓储配送是生鲜电商必须要解决的两大难题。现在大部分的生鲜农产品，保质期短，容易腐烂，而目前电商商户用的保鲜方式还比较原始。因此，要加大研发投入，利用新技术、新材料和新方法来提高商品的保鲜度。

现在的二类电商比起最初已经成熟了很多了，依然火热。但导致的就是越来越多人关注这一行，越来越多的人入行、退出。

市场从最初的高速发展正往接近饱和靠近。

目标市场4~6亿，目标受众主要是三线以下城市的中老年群体。

相对来说是蛮大的了，再加上二类市场现在玩家数量本来就不多，所以领域内竞争相对其他平台要少很多。

况且年前到2020年7月底这段时间，二类的市场一直有在扩张的，从疫情后末消费者报复式消费日销三百万，再到风口过后日销两百万，一直到现在日销稳定在两百五十万上下。市场整体的销量增长趋势是很明显的（数据参考DataEye-EDX）。

数据来源于：DataEye-EDX

如今的二类电商不局限于它目前的地盘了，还在朝一二线城市覆盖，鲁班昨天刚结束“线上支付”的扶持政策，近期很多小店的爆款都是线上支付，而且买家主要分布都在广东、上海等地区。

当然，前景好发展空间大不意味着就适合入行。至少对了大部分新手而言并不适合。很多人只看到前景只看到门槛低，但实际上门槛再低，也不是所有人都能进的。

二类市场蓝海期早就过了，虽然还有红利，但说实话不是太推荐新手进场了。有好产品有准备的新玩家例外。

流量居高不下的情况下，商家打价格战，或者抱团，或者恶意下单等情况很多。除非有一手好产品和好的运营手段，做起来还有可能。

简单来说，就是适合有准备的人玩。

关于二类电商怎么入门的问题。

二类电商的玩法可以参考以下几点来了解

1选品

考虑如何选品可以从“商家”、“消费者”、“市场”以及“工具”四个角度来入手考虑。

①商家

从自身出发来思考问题。

作为一个二类电商商家，自己具备什么样的优势有没有优质的供应渠道或者自身就有一条完整的优质商品生产链身边是否有可以利用的资源等等

②消费者

站在消费者的角度来考虑选品的问题，即是在思考，作为一名消费者，什么样的商品会吸引到我这种商品适不适合我我在这种场景下会需要什么样的商品

有时候消费者并没有明确的购买意向，只是在看到广告时，觉得这个商品喜欢、适合就下单。这类商品一般是偏大众的、新奇的。能够引起消费者消费冲动的。

每个商品都有自己的属性，它们适合的人群各不相同。选品也要考虑这一点，所选的商品适合哪类人群，这类人群的属性、标签是什么都是要仔细推敲的。或者反过来，通过思考那些人群需要哪些商品，来选品也是可以的。

或者针对某个场景来选品。比如针对办公、针对绘画、针对写作等场景。

③市场

市场总是在时时变幻的，从市场的角度来看待问题。市场目前哪些商品卖得好什么因素会影响到市场的变化，比如天气节日突发事件等。

把握市场的动向，从宏观的角度来考虑选品的问题同样是一种解决方法。

④工具

如果不想用以上四种比较繁琐的方法，那就直截了当借助工具。

市面上的大数据工具很多，做二类电商这一行的工具也不少。比如DataEye-EDX。

2平台、渠道

要在哪个平台投放商品和广告，需要细细地琢磨一下。

目前二类电商的平台有：鲁班、腾讯枫叶、百度斗金、抖音小店、无敌掌柜。

目前投放广告的渠道有：各个平台面向的用户群是不用的。抖音用户女性居多，今日头条24岁以上男性居多。而零食休闲食品这些我认为投放到年轻用户多的平台上比较好。

3广告创意、落地页

多看看一些文章、看看有些热门的广告创意。做出来之后多打磨一下，或者干脆同一个广告多想几个文案，最后再挑选出最满意的一个。

落地页的制作大同小异，多看多学，看看别的文章（比如我主页下的，诶嘿☆~），参考参考别人的作品，找找感觉。

当然，实际上手肯定不像我说的这样简单，其中涉及到方方面面的问题需要具体情况具体分析。

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