电商平台的营销套路有哪些?

电商平台的营销套路有哪些?,第1张

第一,就是损失厌恶,意思就是比起能得到什么,人们对于损失更为敏感,这种套路最典型的就是:包邮,多少人认为包邮东西比不包邮的要划算,真相那都在价格里面,
第二,铆钉效应。比如电商平台经常会进行打折大促
还有各种各样的券,大家都会觉得占很大的便宜,有些甚至是不管自己是不是需要,只要不买就感觉吃了亏,这种情况就是一种典型的铆钉效应。
第三,叫麦克苏尔定律,网购什么面霜,这种东西的时候会显示库存仅剩多少件,往往容易激发消费者抢购或者秒杀的这种冲动,所以现在很多的平台都讲秒杀。
第四,叫鸟笼效应,这个更狠,比如你买了一件睡衣,但是你会感觉,我这个睡衣跟家具好像格格不入,然后就会相应的换地毯,换沙发,换餐桌,就把房间布局全换掉了,这个更花钱。
第五,从众心理,之前很多网友都会晒什么,秋天的第一杯奶茶,这个话题热度越高就会越吸引人去买奶茶。但其实很多人并不是为了喝奶茶,他就是为了晒个朋友圈

不同用户购买同一款商品价格不同、会员价反而比非会员价更贵……电商购物平台利用大数据“杀熟”的套路已遭到多次曝光,但是相关的投诉依旧接踵而来。

“大数据杀熟”是指同样的商品或服务,平台利用掌握的用户数据,提供给老客户的价格反而比新客户贵的行为。

换句话说,就是平台利用消费者的某些消费惯性和依赖,或者某些特定消费者对特定产品的价格敏感度较低的特点,进行“差异化定价”。对于消费者而言,在不知情的情况下,白白比别人多掏钱,未免感觉被欺骗。

不少用户通过黑猫投诉平台指控京东平台对顾客实施“杀熟”的行为。值得注意的是,不仅是电商,市面上各类订票、网约车、共享单车平台,都成了“大数据杀熟”的重灾区。

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京东“杀熟”套路多

l 不同用户优惠券不一样

4月3日,网友“茶茶vivi”在微博黑猫投诉平台发文控诉京东涉嫌“价格欺诈”,用户使用不同账号购买同样的商品,能用的优惠券却是不一样的。

该网友表示,自己和朋友使用不同的账户点击同一个链接同一个商品,在同一时间的前提下,平台给出的优惠券有差别。

从截图中可以看到,平台显示,使用优惠券后,朋友的实付单价比该网友便宜了20元。

l 京东plus会员无优惠,会员价比非会员价更贵

除了为不同用户推出“定制型优惠券”,还有用户反映,自己购买了京东plus会员,反而遭到强烈的价格歧视。

4月21日,京东plus会员“发芍的胖子”发现,京东app上非plus会员在购买iPhone 11时,平台显示,开通plus年卡会员预估优惠4484元。

难以接受的是,当该网友以plus会员账号点开同样的产品链接页面时,却完全没有任何优惠信息。

▲左图为非会员账户页面,显示开通plus会员优惠4484元;右图为会员页面,须完全按照原价购买

类似的事情,也发生在不少网友身上。一位网友在社交平台曝光,自己以京东plus会员账号购买商品,比非会员账号更贵。

该网友说道,“我对象给我发的京东链接,同样的链接点进去价格不一样!她不是京东会员,我是,本来想我买更优惠,但结果是我买反而更贵,那我买京东会员的意义何在?”

▲该网友公开的截图显示,自己最终购买同一个商品的应付价格比非会员的朋友贵20元

l 账户疑被拉黑

还有用户反馈,一直正常使用、不存在违规行为的京东账户,突然无法领取京东app上所有优惠券,但是换一个账号却可以顺利领取。

此外,用户还投诉称,“被限制的账号”还存在无法参与平台的优惠抢购活动、无法使用京豆兑换优惠券等情况。

据了解,该用户通过京东在线客服、电话客服投诉多次,却始终没有得到满意的解决反馈。用户透露,京东方面对领券的问题回应称,领券是概率问题,不是100%能领。账号没有问题,领券是抢购。

但用户认为,京东对某些账号做了限制。

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京东“价格保护”疑云

不仅“杀熟”套路花样百出,京东日前在商品“价格保护”的服务上也槽点满满。

日前,iPhone 11系列机型在国内大幅降价,作为领跑3C产品线上销售的电商平台,京东也参与到这场价格战中。

在剧烈的价格波动下,京东平台上关于商品“价格保护”的规定引起了不少交易纠纷,有用户直指京东的“价格保护”政策套路多、形同虚设,客服说法前后矛盾。

某匿名网友投诉称,3月29日,自己在Apple产品京东自营旗舰店购买了一台iphone 11pro max,原价10899 元,优惠后10199 元。

4月3日,京东平台iPhione产品推出优惠活动。iPhone 11 Pro Max领券立减1600元,低至7999元。也就是说,该网友新买的手机在七天价保期内降价900元。

4月8日,该网友联系客服要求返还差价,京东客服驳回请求,不予处理。

从该网友与客服沟通记录来看,客服指出,价格保护政策是确认收货7天以内申请才有效。

对此,花朵财经4月23日以普通用户身份咨询客服相关规定,客服表示,购买的7天以内降价,就可以申请价保。

显然,客服说法自相矛盾。

不少网友都反馈了京东在“价格保护”规定上执行不严谨的问题。3月28日,网友“赵志阳00901”在黑猫投诉平台发起投诉称,自己在京东购买了一台联想小新pro13,买时候的价格为4999,店铺显示该商品可享受价格保护。

随后该商品在7天内降价至4499。第8天,该网友发现商品大幅降价,向客服申请价保退款,但客服表示概不退款。

该名网友表示,“7天价格保护就是你发现了就赔,不发现就算了?”

有用户对花朵财经表示,“京东平台上的价格保护细节很苛刻,套装价、秒杀价、有赠品的、无货的都不给保。如果钱不多强烈不建议找客服价保,容易上黑名单。”

3

无处不在的大数据“杀熟”

事实上,不仅京东、天猫、淘宝等电商平台均饱受“大数据杀熟”的诟病,各类订票、外卖、网约车软件俨然已经成了重灾区。

有用户匿名在黑猫投诉上指出,在某OTA平台购买机票,随着搜索次数增多,价格变得越贵。在价格抬高以后,换一个手机账号搜索同一个航班,价格却稳定在较低的价位。

“我认为平台就是在大数据杀熟,我越搜索价格越贵。”该用户发文说道。

网友Vagnhuge也公开分享了自己遭遇滴滴打车“杀熟”的经历。

他表示,自己使用2部手机、2个常用电话号码分别下载注册两个滴滴账号。其中一个长期用来扫码骑单车。他在续费青桔单车时发现,最开始每月9元,往后每个月连续涨价到12元、15元,费用每月都在增长;而另一个账号情况却不一样,使用次数不多,续费也曾中断过,同时间段内办理月卡的价格一直是9元/月。

此外,随着流媒体进一步渗透国内市场,在线视频平台也受到遭到越来越多“大数据杀熟”的投诉。不少用户反映,同样的VIP服务,用不同手机购买的价钱不一样。某些视频平台的VIP会员,在安卓或PC设备上购买的价格,比在iOS设备上购买便宜。

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“大数据杀熟”违法吗?

2019年3月,北京消费者协会发布是一份“大数据杀熟”调查显示,5692%的被调查者有过被“杀熟”的经历。

不难推断,此类网络平台敢大肆“杀熟”,原因在于后台运作的隐蔽性较强,消费者取证较难,且少有人愿意花太多时间和精力维权。

有专家表示,价格歧视本质上是一种差别化定价策略,也就是商家在提供几乎相似的产品或服务时对不同顾客制定不同的价格。因为不同顾客的价格敏感性不同,支付意愿也大相径庭,因此,相对于“一视同仁”的统一定价,歧视性定价可以提高商家的利润。

商家出于抬高利润的目的,滥用大数据,这显然侵犯了消费者相关权益。电子商务研究中心主任曹磊认为,互联网平台有条件进行“大数据杀熟”,同一平台针对不同的消费者制定不同的价格已属违法行为,违反了《消费者权益保护法》中规定的公平诚实信用原则,侵犯了消费者的知情权。

事实上,对于电商平台日渐泛滥的“杀熟”现象,我国已在法律上做出相关规范。

《电子商务法》第十八条规定,电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。

这意味着,电商平台利用信息不对称进行价格歧视是不被允许的。即便电商平台要通过大数据进行精准营销,也应该基于尊重用户的知情权和选择权的前提。

大数据技术已经渗透到人们生活的方方面面,并在电商、金融、智慧城市等领域发挥着积极作用。但本该用于造福广大群众的技术,如今却在部分平台的滥用下,沦为谋取利益、损害消费者权益的工具,岂不悲哉?

喜欢购物吗?你都是怎么购物的,直接上来,想要什么就搜什么,看到对眼的就买了吗?这样会花不少的冤枉钱呢,今天我来分享一些购物省钱小妙招吧,直接上干货了哈!

先来说网购的哈

关注各大电商平台的优惠活动和限时折扣,了解活动时间和规则。特别是双十一、双十二,虽然规则多了点,但是是真的便宜呢。

使用各大电商平台的优惠券、满减、折扣码等优惠方式,降低购物成本。

注册各大电商平台的会员,享受会员专属优惠和积分兑换奖励。例如:京东PLUS会员,淘宝vip等

参加各大电商平台的签到、评论、分享等活动,获得奖励积分或优惠券。

利用各大支付平台的红包和优惠活动,减少支付成本。例如:支付宝红包等。

使用返利网站,购物后获得一定比例的返利奖励。

参加各大平台的秒杀活动,抢购低价商品。虽然很难抢,但是抢到就是赚到。

购买礼品卡,享受额外优惠和奖励,同时避免财务纠纷。例如:京东e卡等。

这里咱详细说说这个领隐藏券哈

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咱再说去超市、商场等线下购物哈

日化用品,买家庭装

日化用品例如洗发水、洗衣液洗衣粉、沐浴露等这些日常消耗比较快的产品,等超市搞活动的时候买家庭装比较划算,家庭装量多且会送赠品。

比如1L的洗发水可能会再送个300ml的小瓶装,买正装洗衣液送替换装之类的,单价算起来就比较便宜,而且家中天天要用也不会有过期的烦恼,也不需要刻意去囤货。

超市食品散装的便宜

超市同一品种商品可能会有两种方式购买,一是小袋装的挂在架子上,还有的是一大堆堆放在货柜里,自己拿袋子散称,毫无疑问第二种方式肯定比较划算。

按照克数的都有包装,这个钱肯定也是算在价格里面的,可能超市进货的成本也高,散装的是一箱一箱拆开卖的,进价相对比较便宜,卖的也便宜,而且散称的你可以控制量,也可以选择同种价位不同品种。

家电最好在每年的3月份买

每年315前后,家电都会有一个家电节,这个时候的家电应该是最便宜的,老款的清仓和新款的上市。其余的节假日也会有各种商场活动,可以货比三家呀。

虽然咱都不差钱,但是能省点是一点,谁的钱也不是大风刮来的不是,省钱小妙招用起来!!

学会这5条经济学原理一年省5万

一、损失厌恶

[中套路的表现]

1、KFC甜筒第二件半价,明明一个人还买了2支。

2、纠结东西要不要买,等到秒杀价最后1小时,还是买了。

3、付款时提示“再凑5元满足29-6元”,接着又买了1件。

[什么意思]

[定义] 人们失去一件东西时的痛苦程度,要比得到这件东西所经历的高兴程度更大。

[建议]警惕关键词“满减优惠、限时几小时、限量几千份、免费送”等,真正的省钱是缺的时候遇到了促销,而不是为了便宜而买。

二、心理账户

[中套路的表现]

1、买羽绒服愿意花1000块,但是夏天T恤不超过60块。

2、一条项链很贵,自己买舍不得,但送给闺蜜当生日礼物就觉得不贵了。

3、工资是要存下的,但奖金是必须花的。

[什么意思]

[定义] 人们会将钱进行分类管理,不同商品的心理价位不同,甚至不同人对同类商户的心理价位也不同。

[建议]区分商品的价格和价值,30块便宜T恤买3件不如1件120元的。商家鼓吹“女生对自己好一点”,是为割你的韭菜,奖金也是收入,要有存有花。

三、沉没成本

[中套路的表现]

1、在商场逛街一下午,没看到想买的。但是为了让这些时间看起来没浪费,强制自己买一件东西。

2、买基金亏了很多,一直不抛售,相信迟早有一天会涨,结果亏得更多了。

[什么意思]

[定义] 以前在某件事物有投入,未来的趋势不够乐观但因投入较多,不愿意放弃,而继续选择投入。

[建议]虽然投入越多,放弃越难。但依然要记住: 及时止损,有舍才有得;留得青山在,不怕没柴烧。

四、锚定效应

[中套路表现]

1、在市场买衣服一开始老板卖500块,你疯狂砍价,最后成交200块,感觉赚到了,但实际上本身就是这个价。

2、电商平台标注的“原价”“活动价”“秒杀价”等。

3、去一家高档餐厅吃饭,一份菜200+,青菜50多,顿付觉得青菜不贵了,实际还是偏贵。

[什么意思]

[定义]人们在对某事做出判断时,会将某些特定东西比如第一印象作为参考,从而影响判断。

[建议] 时刻提醒自己正常价格是多少,不要被环境影响毕竟多花的钱是自己的。

五、折中效应

[掉进陷阱表现]

1、在餐厅吃饭时,面对三个等级的套餐,很容易选择中间那个。但其实很多时候最低档就够了。

2、理发店有多个价位的发型师,为了不掉价,选择了中间档位的,虽然自己只需要基础的洗剪吹。

[什么意思]

[定义] 人们在偏好不确定的情况下做选择,往往更喜欢中间选项,因为看起来更安全、不易犯错。

[建议]买低配套餐不丢人,服务员也不敢对你态度差为了所谓的“害怕”多花钱没必要。

这只是淘宝商家采用的一种手段,知说真是真的,比直接在淘宝购买便宜三大道平台都能查的,高兴就买不高兴就不买,在那里专是自助形式的。商家会不定时的搞些促销活属动,你自己多多留意,降价了再去买。

这几天,书刀在运营群里,经常听到有部分电商运营的群友在问各种跟电商有关的问题。而书刀发现, 群友们大多数的问题是集中在如何更好地引流,如何更好地套路客户,如何更好地卖出产品? 而书刀看着这些问题,有点不知所措。
因为, 书刀认为,任何一种运营,都不可能仅仅只依靠技巧或者套路就能够赢得用户 。可是,却有很多运营朋友将自己的大多数注意力都集中在这些技巧和套路的学习上面。

所以,书刀才会写这篇文章, 希望能让电商运营的朋友们意识到任何运营,都是要从基本功开始的。 所以书刀才 整理了5个关于电商运营学习的不错的网站 。当然, 书刀也并不认为网站是学习的最好方式之一,但是,书刀认为,这比仅仅只是依靠学习技巧、套路,要靠谱的多。

下面给大家介绍一下这5个电商学习网站。

1亿邦动力

网站 :>

短视频电商,在进几年火爆,成为新的商业风口。

比如拿字节跳动下面的抖音来讲,抖音现在可以直接商品购物车,

视频购物车

视频购物车

直播购物车

抖音小店

这些里面都可以挂商品链接

只有开通抖音小店才可以卖自己的产品。这是抖音加电商的玩法。

短视频引流玩法

发那种和商品相关领域的视频,吸引垂直粉丝,然后引流到自己的社群,进行变现。其实还有许多种玩法,我还在探索。加油。

大家好,我是做电商淘宝小卖家,平常我都分享电商运营技巧,今天我来分享一下网购技巧,我作为电商卖家也会去网购生活用品

揭秘淘宝网购4种套路

第一种:新开没多久店铺,但是里面产品特别便宜,1元包邮衣服,但是产品没有什么评价,你直接下单的话,对方是不发货的,那对方目的是什么?目的就是用低价商品,引导贪小便宜淘宝卖家下单,采集他们个人信息,然后日后对我们进行营销广告骚扰,店铺对于他们而言只是一个工具而已,他们手头有很多店铺,所以他并不在意店铺被封

第二种:销量很高,评价也很多,产品都是好评,有大量评语与晒图,仔细观察,你会发现会有很多语言相似,基本是人为做出来的评价,或者买家好评返现出来评价

第三种:当你点击一款产品进去时候,你发现对方销量几千或者大几万,评价却

只有几个,几十个,这些销量有可能是靠淘客冲起来或者人为做出来数据包装

第四种:店铺有很多产品,有衣服,鞋子,生活百货等,全店产品大几千的,我一般不会买,像这种一般是搬运其他淘宝店的产品,放到自己淘宝店上加价卖。

今天的内容就分享到这里,如果你还有发现什么新套路,可以在文章下方留言,我们下期再见

成长的途径有两个:上课和上当,不上课就会上当!

认知的途径有两个:教育和教训,不被教育就被教训!

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