淘宝发错货了怎么退换

在淘宝上买东西更方便。选择我们想要的风格。下单付款后，商家会通过快递将货物送到指定地址。由于看不到实物，难免会遇到商家发错货的情况。这时候就需要换货了。那么淘宝怎么才能换错货呢？

第一，淘宝发错货。如何交换它们？

淘宝发错货，一定要马上和商家沟通，直接找旺旺客服说明情况。一般来说，客服会很快回复这个问题。双方达成一致后，接下来就是换货了。

1.淘宝集市的店铺可以在后台申请，进入已买宝贝-找到要换货的宝贝-点击申请售后，一般确认收货后才会显示申请售后的功能。没有收据确认的订单显示退款/退货，并且不能被交换。

2.进入售后页面，点击换货-选择换货原因。建议填写客服告知的原因。如果卖家没有明确说明，那就填好了。点击提交申请等待卖家客服同意，也可以催促旺旺。卖家同意申请后，包装货物，快递寄出。这个时候记得留好底单。寄出后，返回申请交换页面，填写快递单号，点击提交。

3.密切关注物流信息。物流显示，商家签收后可以督促尽快发货。商家发出被替换的商品时，会进入后台填写物流号。这时候买家也会被旺旺通知消息，然后等待收货。

二、要注意什么？

换货的时候，一定要和卖家商量好快递费的归属问题。一般来说，由于卖方原因造成的更换，卖方必须承担运费。这个沟通完成后再换货，可以减少损失。

淘宝上买东西，签收的时候可以当面查看。如果发现产品有问题，直接拒绝会更方便。

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