拼多多商家如何取消买家订单

演示品牌型号：华为p40pro，iPhone12，小米11；系统：emui11，ios14，MIUI125；软件：拼多多商家版457。
1、是不能取消买家的订单的，前提是要和买家进行商议，在告知买家原因的时候让对方自己把订单取消。
2、拼多多在没有拼团成功时是不能取消订单的，在拼团成功后就可以去申请退款了。

如果有证据证明这个买家是恶意买家，可以电话联系客服，并告知详情，要求客服给一个异常订单申诉入口的链接，可疑订单的订单编号登记一下，然后在入口上传证据。如果是恶意的买家一般不会去取消订单，确定发货的时候用手机或相机把整个发货过程全程记录或拍照，包括商品的数量、信息、重量等务必要记录下来，保存下有利的优势证据，证明我们所发的货没有任何问题。

有时客户在拼多多上下单之后，因为各种原因需要取消订单，有时也可能遇到拼多多商家想取消客户订单的情况，那下面说说关于拼多多商家取消客户订单方面的内容吧。

拼多多商家想取消买家的订单是不行，就是想取消也需和买家进行商量，让对方把所下的单取消 。如果客户想取消下单，一般要等拼团成功之后，才可申请退款，需在24小时内，盯着自己拼团是不是成功了，拼团成功之后，需及时和商家联系，之后退单，商家同意退单之后，再和拼多多客服申请网上退款。

拼多多上商家单方取消已支付货款订单的，是违反电子商务法明确规制的违规行为，也违背诚实经营的原则，侵害了客户的合法权益 。拼多多必须遵守消费者权益保护法、合同法、电子商务法中保护客户合法权益中的规定，要依法依规履行合同义务，而不履行合同的话，要承担违约责任的。这样也就对商家造成不良影响了，影响商家的信誉。

所以，拼多多商家一般是不能取消客户订单的，就是取消也必须和客户进行协商，而拼多多商家单方面取消订单是违规行为，对今后的正常销售是有影响的。

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