拼多多退款买家又退回去了卖家该不该收?

拼多多退款买家又退回去了卖家该不该收?,第1张

如果是消费者已经购买该商品,选择退款后,应该要把该商品退回给商家,拒收这个商品;但是退回后商家应该接收退回的商品,因为平台会收取一定的费用,会给商家的商品造成损失,因此,卖家应该接收商品,并检查其商品质量,以防其他商品出现类似状况

申请平台介入。
若商家不同意买家的退款申请,在售后订单出点击“驳回退款”即处理完成,若驳回后,买家仍继续申请仅退款,需在商家驳回两次后,在买家第三次申请时,商家才可申请平台介入。若商家对平台介入处理结果不认可,可在微信公众号或订单里进行申诉。
无论是哪种情况的仅退款,拼多多客服最好都先跟买家了解情况,作一步挽留,是在没有办法的情况下,再根据实际情况去处理,这样才是最好的解决办法。


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