乐学 如何从零开始做跨境电商
第一，看选品，手上有货不得方
选品方法众说纷纭，难成一家，分享给大家一些选爆款的雷区，避开它：、
1 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好
很多朋友选品过于相信自己的感觉，这样子是不合理的，我们选品要借助大数据，这样子得到的信息才是最完善具体的。
2 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好
一些选品平台数据具有滞后性，现在卖的火，等你去卖的时候，可能就不火了。我们需要有提前预判的能力，避免后入场成为接盘侠。
3 不侵权
侵权是条红线，碰不得，特别是做大做强之后，被起诉，要被罚的很惨。涉及外观专利等侵权产品，如果拿不到授权，那就不卖。
4 不要用中国人的习惯和偏好判断老外的偏好、审美差异
国人的选品思路和习惯和老外还是不太一样的，比如说上次疫情大家就想不通为什么老外会去抢购卫生纸。老外也想不通，国人为什么抢购大米面粉。
第二，找平台入驻，嘴上谈兵都是虚的，实 *** 才是硬道理
1、B2B，代表性企业有敦煌网、中国制造网、
2、B2C，代表性企业有速卖通、亚马逊、听客跨境（销量补充平台）
3、C2C，代表性企业有eBay。
4、国际银行收款，CBi银行
第三，看运营
掌握基本运营技能：
1、打造优秀的Listing撰写技能
2、平台运营的技能
3、物流配送管理技能
4、客户运营
电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道，在售前与售后与客户进行及时适当的沟通，提升品牌好感度，让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。入职至今的核心工作，基本是围绕网站页面优化展开，具体来说是网站的首页和商品详情页。在项目过程中，也进行了不同电商网站首页和详情页的内容设计探索调研，一点总结分享给大家。
根据马斯洛需求层次理论，人的需求可以按照生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现依次递进。生理需求泛指基本的生存需求，吃穿住行都可以归纳进来；安全需求指的是人身安全、健康保障、财产安全、工作等；到最后一级的自我实现，则已经上升到了精神的层次，带头作用、价值观、领导力等等，所以，电商可以满足这其中的哪些需求呢？
从广义角度来讲，一切可以在网络上进行交易的业务都可以归到电商的范畴，并且电商发展至今，模式形态已然非常丰富，包括o2o、新零售等概念在内，最终的交易环节可能提前可能置后，可能在线上也可能在线下，但都离不开让商品更高效得触达用户。上述这些用户需求，或多或少都可以通过物质得到满足，无论是实物还是虚拟资产，因而可以说，电商的业务范畴可以涵盖用户所有层次的需求，或深或浅。举个例子，人们生存于世，需要一个能遮风避雨的住所，这个住所首先满足了人们的生理需求，能住；其次，如果这是一套安全设施完备的房子，甚至还能增值，则可以满足人们的安全需求，包括生理和财产；再进一步，如果这套房子是坐落于市中心的别墅，价值不菲，那么它在一定程度上也能体现主人的实力，可以满足一定的尊重需求；甚至因为这套房子价值太不菲了，已然成为了主人实力的象征，那么自我实现也可以通过这套房子有一定体现。针对这套房子，从找房到最终交易，都可以通过电商实现。
所以，电商的业务范畴，可以涵盖人们有关物质，不论虚拟还是实物，所有的需求。
电商的业务范畴如此之广，详尽研究的话是一项浩大的工程。在这里笔者只就综合类电商（淘宝、京东等）、生活服务类（美团、大众点评、每日优鲜、京东到家、去哪儿等）、大宗商品类（链家、瓜子二手车等）进行展开讨论。
对于综合类电商，用户需求场景基本可以分为：
1、有明确的需求：朋友家的那款冰箱不错，我也想买；
2、有品类的需求：我想买冰箱、我想买海尔的冰箱（只要没具体到某一个商品）；
3、闲逛类需求：我就想逛逛；
综合类电商的商品概念等同于一个大型的购物商场，内容非常丰富。有的用户需求明确，有的用户想逛一逛碰碰眼缘，而用户决策的考量范围也比较广：合不合眼缘、品质如何、价格如何、评价如何、物流速度怎样···当然每种考量因素的权重根据不同商品会有所区别。
对于生活服务类电商，需求场景可能是：
1、有明确需求：昨天在朋友家吃的xxx不错，我也买点儿做一做；那款旅行产品的评价很好，我也想买一个体验一下；
2、有品类需求：我想买菜、我想去旅游；
生活服务类电商再细分下来，可以是快消类（生鲜蔬果等）和旅行团购类（旅行产品、团购服务等）。快消类区别于综合类电商的一个重要场景因素是，用户更注重交易的实效性，并且很多是基于地理位置的交易。你可以等一件衣服等3天，但不能等一斤午饭需要的蔬菜等3天，以及考虑到运费，显然家门口的店比另一个城区的店更合适。而旅行团购类商品，用户往往更看重评价。
对于大宗商品类电商，需求场景可能是：
1、有明确需求：我想买一辆不超过10万的奥迪a6、我想买一套一室一厅南北通透不超过100万的房子；
2、有品类需求：我想买一辆还不错的车、我想买一套还不错的房子；
大宗类商品涉及的交易金额一般比较大，各种手续相对复杂，用户往往更看重品质和服务。像房子、车子这种，网络上的和文字信息略显单薄，基本需要实地“验货”，当然，随着各种新技术如全景、3d、ar、vr逐渐发展成熟，让用户在网络上即可“身临其境”，并且能下购买决策，也不是不可能。
在上述这些需求分类里面，明确的需求和品类的需求，需要针对不同业务场景具体探讨，大致是根据用户选择条件的颗粒度来进行归类。而闲逛类需求，基本只会发生在综合类电商中，因为当人们来到具体到某一品类的电商形态中时，必然是已经有某种购买需求的。
用户行为路径的详尽分析，需要具体到每一种电商形态中具体探讨。整体而言，可以从新用户、需求明确、品类需求、闲逛需求来进行划分，具体如下：
根据用户的行为路径特点，可以得出电商首页、详情页的页面目标：
1、首页：确认用户目标位置，促进快速向下转化；没有目标时，创造目标；
2、详情页：确认用户对当前商品的意向值，促进决策；没有意向时，拓展意向；
首页需要完成流量的精准分发，针对当前用户的需求，引导至相应的下一级页面；详情页，则需要详尽且易读得展示当前商品的内容，促进用户完成决策。先具体说说首页内容设计，拿大宗二手商品举个例子吧，受品类等实际情况所限，能来到首页的用户，基本是有需求的用户，可是该用户想要什么呢？
分为两种情况，在用户需求比较明确的情况下，直接给一个搜索-筛选入口即可，当然结果的展示策略会比较复杂，需要考量用户行为、商品自身品质等，并且是按照sku维度还是按照spu维度进行展示，也是一个需要考虑清楚的问题。二手商品并非标品，貌似天然是sku维度，但是当一名用户想花10万元选一辆车时，是推一堆大众出来，还是将品牌聚合起来，展示出不同品牌呢？这里还涉及到用户路径深度的问题，电商都有一个漏斗原理，用户路径越长，流失率越高，怎样兼顾这几类因素，给到用户最合理的展示策略，是需要分情况具体讨论的。
而对于需求不明确的用户，此时在推荐展示策略方面，可能是最热门的服务内容、品类标签展示，因为热门可能等于80%的用户需求；对于老用户，则是根据用户浏览、收藏等行为圈出来的服务、商品露出，这是定量的精确的触达。用户在首页找到下一级出口时，就需要一个包含更详尽内容的页面来承接，大概率是某一类商品的聚合页，甚至可能是商品详情页，总之是接得住入口指向的页面。
对于平台服务繁多的情况，比如阿里、京东等，业务内容十分丰富且复杂，大家都想占据一个有利的流量入口，那么怎样决定业务露出的优先级呢？基本是两条腿走路：用户偏好和战略推动。用户偏好即上述的根据用户行为计算出的展示策略；而战略推动，则是指公司重点推进的服务内容，这个不倚靠用户的选择，在推动业务时期，必然是强行推到用户面前的选择。
至于具体展现形式，如下图所示，内容虽然千千万，但核心就是尽可能贴合用户真实需求。
再来说说详情页的内容设计。电商的商品详情页是提袋转化的最后一环，是用户黄金购买流程中最重要的页面，直接决定用户买不买这件商品（对于大宗商品，可能是肯不肯花时间去实地看），因此各家的商品详情页基本都是商品信息的堆积呈现，通过不同展示手段（、视频、图文等）展现商品，通过不同的排列组合手段，提高用户浏览效率，也会结合营销、服务内容，促进用户决策，最后还会提供流量出口，促进用户再看、多看。
对于页面具体的内容展示策略，这里就不展开讨论了，本质还是需要跟业务定位相结合，才能打造出真正贴合用户需求的产品。
首页作为流量分发的首要页面、详情页作为流量转化的最后一环，重要性自不必说。各家在研究首页、详情页应该怎样满足用户需求、业务需求时，需要根据公司战略和用户的显性、隐性需求进行系统化的适配，以此来取得平衡。像电商这种起家就是商业变现的产品，怎样平衡用户需求和业务需求也是一个被反复探讨的命题，好在随着技术的发展，这两者已经从相对对立转变成相辅相承了，前提是页面需要活起来，这个入口究竟加不加，你不知道我也不知道，但是用户知道，根据用户的行为反馈选择性展示，用户需要时就出现，不需要时硬怼也没有意义，不断的测试加数据分析，可以解决80%的争议。
emmm这段又扯到数据产品的话题了，还不太熟，暂且到此吧。
做淘宝推广需要：优化标题、分析定位、引流、分析数据。
1、标题优化，一个好的标题是引流的开始，这个就被说烂了我也不再多赘述。标题你写的词，就是你接下来要去积累权重的词。在做标题优化之前，我一般会先做一个“关键词采集”的工作，生意参谋市场行情是必备的好东西，你可以清晰的去采集数据，剖析竞品的流量结构，占的哪些词，转化哪些词。
2、引流
1）淘客带流量法：适合低价跑销量宝贝，比如家居产品；
2）直通车打标签带流量法：适合高客单，想着做精准流量的店铺；
3）达人内容带流量法：适合暴利，风格类产品；
4）车轮活动带流量法-适合中等价位，高消耗品，比如食品卫生纸等复购率高的。
3、观察数据，每天都要观察数据，发现异常数据，要及时寻找原因，解决问题。比如突然发现转化率掉了，我们先要逐一去排查。分析原因所在，是出现负面评价了，还是竞品有动作，还是大盘波动。
4、活动现在依然是提升店铺流量，冲击店铺层级不错的方法。店铺做好人群是一方面，但是流量的上限和店铺层级有直接关系。前期店铺搜索权重一般，就是适合通过活动，短时间带来的人群权重，销量权重去拉高店铺的层级，通过活动来盘活店铺。在活动 *** 作期间，要注意的是活动的力度，连续性，否则刚冲上去，店铺会又掉下来。
近年来，随着人们对视频创作需求得增长，我们熟知的社交内容平台慢慢像视频方向靠拢，这一趋势也逐渐向各行各业散开，致使视频成为了这个快时代中人们最愿意获取信息的接收方式。视杏 科技 凭借其自研发的视觉设计相关工具技术和画面渲染技术，以此为契机推出了VE视频引擎。在VE视频引擎上线的短短几年来，已服务于超过5亿 用户，覆盖场景包括电商行业、在线教育行业、运营商、泛 娱乐 社交行业等等。为更好的迎合合作客户体验，也为证明VE SDK能轻松实现视频模板与视频剪辑功能，VE视频引擎在5月份上线了视频模板与视频剪辑解决方案——极剪。
极剪的主要功能有模板视频制作、视频剪辑、实时拍摄效果预览，这些功能将VE视频引擎的产品集结了起来，包括标准模板SDK、动态模板SDK、摄像机模板SDK、视频剪辑SDK。如今，极剪又在原先功能的基础上，推出了人像美颜、人脸贴纸和人物抠图三大功能。
1模板视频制作
该功能底层是由VE视频引擎的标准模板SDK与动态模板SDK组成的。
标准模板是通过设计师将视频模板化，让用户只需通过替换模板中固定的、文字、视频素材制作专属于自己的视频内容，只要添加合适的素材就可以制作企业宣传视频、卡点 娱乐 视频、经典MV大片等等。而动态模板则是通过对模板视频进行模块化分解，让用户上传素材，配合不同风格的视频模板制作出专业效果的视频。主要应用在音乐相册制作、婚礼纪念视频上，应用场景非常的广泛。
2视频剪辑
与传统专业剪辑工具不同的是，VE视频剪辑SDK通过轨道拼接和特效叠加来实现丰富的视频效果，大大的降低了视频制作的门槛。
该功能在不同场景发挥着不同的作用。在电商行业，商户可以轻松制作一个宝贝展示视频，在在线教育行业，老师可以短时间内制作一个完整的录播课程视频，在泛 娱乐 社交行业，用户可以随时随地将自己的视频进行简单地创作分享。
3实时拍摄效果预览
VE视频引擎摄像机模板SDK最核心的功能就是实时预览拍摄的效果。用户通过终端设备的摄像头即可实现实时特效添加，进行视频录制。我们看到的大部分短视频APP的拍摄功能与摄像机模板SDK的功能如出一辙，所以摄像机模板在泛 娱乐 社交行业应用尤其广泛，当然除了短视频录制，摄像机模板更多还是结合人脸效果来进行场景应用。
4人像美颜特效
人像美颜就是典型的地应用在摄像机模板的拍摄效果上的功能，可以对人脸实时进行美颜处理。从整体的磨皮美白再到局部的大眼瘦脸，都可以通过调节进度条将人像美颜调整到最合适的样子。用户通过终端设备的摄像头即可实现实时特效添加，进行视频录制，从而达到拍摄效果实时预览，让滤镜贴纸特效立竿见影。
5人脸贴纸抠图
人脸贴纸也是一种应用在摄像机模板上的功能，用户可以选取内置贴纸应用到脸上，贴纸可以随着人脸进行同步移动。而VE视频引擎最大的优势是贴纸的数量效果不受局限，支持使用VE视频引擎的AE导出工具——VE Exporter来自行填充贴纸数量，即设计师在AE中设计完贴纸，通过VE Exporter进行导出，内置到产品中，就拥有了自设计的独一无二的贴纸，这让接入VE SDK的产品可以从内容上开辟一条新的竞争赛道。
现在市面上大多数的产品仅支持绿幕抠图，而复杂背景抠图却很少能做到。VE视频引擎经过大量时间研发推出人物抠图功能，让用户无论背后身处多复杂的背景，都能轻松去除原有背景，换上新的背景。该功能能让主播在视频直播过程中，自动识别人体轮廓，为人像实时增加特效背景，不再受环境束缚，提供了更加丰富的 娱乐 体验。
目前VE视频引擎的产品矩阵包括视频模板SDK、视频剪辑SDK、VE Leap设计师社区、VE Leap视频模板交付系统、广告营销解决方案、电商短视频解决方案等等。与各行业内头部企业均有这密切的合作。未来，VE视频引擎会利用音视频处理的技术优势，开发新的功能和玩法，为开发者提供更好的服务体验。
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