乐学 拼多多买的东西不符实际，要退货邮费是谁出？
拼多多买的东西不符实际，要退货邮费是由商家出的。收到东西后，确实发现与实际不符合，要有实物为证，也就是拍下照片，作为证据，联系商家处理。
如果商品有运费险，并且符合退换货的条件(包括七天无理由退货)，这时可以去找到客服，客服会给到自己相应的退货地址以及退货的流程。
如果卖家没有联系客服，买家弄错地址或者其它信息填错了导致商家没有收到货物，那么这个损失就的由买家自己承担了。
买家没有运费险的情况
1、如果买家的退货理由为7天无理由退货，买家需要自己承担运费。
2、当然如果是因为商品出现了质量问题、或者是发错、丢件等导致的退货，那么运费就全部由商家自己承担，当然退换货不管是对买家还是卖家来说都是增添麻烦的，所以买家在购买的时候注意看商品信息，卖家要注重自己的产品质量以及服务，在进行商品描述的时候也要描述清楚。
3、还会有拒收的情况出现，如果自己想要拒收，如果理由为无理由拒签，那么运费就由买家自己承担。
拼多多退货运费谁承担是不能确定的，因为不同的情形，收取运费也是不一样的，所以最后还需要买卖双方进行协商：1、若商品符合退换货规则条件，客服将会为您提供商家退货地址和退货流程，买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品，商家有权不予处理。
2、若商品符合退换货规则条件，卖家不提供退货地址，买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时，请联系物流公司取回货物，拿回货物后重新退货，运费买家自行承担。
如果卖家之前承诺给你运费而不肯退的，可以投诉维权要回自己的运费，如果卖家没有说过要给你运费的，你不能强求人家非要给你运费，若是有运费险理赔的，等退款成功后保险公司会自动理赔，不是卖家赔付给你的。
下面来说说投诉要回运费的流程：
1、打开拼多多，点击个人中心，在这个页面找到官方客服；
2、找到申请处罚商家这个选项入口；
3、选择钱款纠纷来举报；
4、选择第一个商家不承担退货运费，再点击下一步；
5、选择举报的订单，举报内容可以参考下我里面写的内容，上传凭证这里可以上传你寄回的快递付款截图记录，还有联系商家协商商家不肯退运费的聊天记录，选择诉求提交举报即可。
剩下的就是等平台客服介入，核实处理就可以了，商家之前有承诺给你运费的，通过投诉基本上都能要回运费，会转到你的多多钱包里。
拼多多退货邮费：若非商家或物流问题，寄回商品的运费由消费者承担；如商品存在质量，商家发错货等情况，寄回商品的运费由商家承担。平台秉承“谁的过错，谁承担”的原则处理。
退货的运费最好是商家和买家协商之后解决，相互协商好之后，运费的具体责任和金额也更好确认。协商好之后，商家可以把运费退给消费者。
买家填好退款的原因以后，系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。系统要求退运费跟该商品的品质退货率、品质退款单量有关，若达到所在类目的处罚标准，会让其退运费的。
订单如果被系统要求退运费，会在售后详情页面显示相关的文字说明；如没有文字说明，则点击“同意退货”按钮只处理退款申请，不涉及退货运费，商家是否承担退货运费会根据交易实际情况和举证判定。
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