怎么投诉淘宝卖家不承担邮费？

01

首先要与卖家进行协商，如果货物在途，卖家通常会要求您拒收后发起退款申请进行退货。双方可以对运费承担做出约定。

02

如同意承担卖家发货运费，可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到返回的退货后会同意退款申请。

03

此外，如果协商不一致。实际上可以强行拒收，随后发起退款申请。卖家拒绝后您可以申请淘宝介入，但是一般处理结果仍是卖家需要签收退回的货物，买家承担实际发生的运费。

04

7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。
因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。

购买同个卖家多件商品只支付一个邮费，不同卖家多件商品需要支付多个邮费，不同卖家多件商品会产生多个订单需要支付多个邮费。购买同个卖家多件商品，将想要购买的多款宝贝加入购物车中提交订单结算，只需支付一个邮费。

扩展资料

购物车中多件宝贝购买后会有几个订单：使用购物车购买不同卖家店铺的宝贝时系统会自动拆分成不同的订单，同一卖家店铺的宝贝会形成一个订单，但如果同一卖家店铺的宝贝运送方式依据“快递”—“平邮”—“EMS” 的顺序没有产生交集也会被拆分为不同的订单，因为每个订单只会列一个运送方式选择框；

例如： 某一买家将某个卖家店铺中三件不同的宝贝A、B、C放入了购物车。

（1）宝贝A支持的运送方式为快递、EMS

（2）宝贝B支持的运送方式为快递、平邮

（3）宝贝C支持的运送方式为平邮、EMS

（4）这时订单确认页面的展现为：宝贝AB为一个订单，宝贝C为一个订单。

参考资料：

淘宝网-想购买同个卖家多件商品，如何只支付一次运费？

参考资料：

淘宝网-购物车中多件宝贝购买后会有几个订单？

淘宝卖家指定快递其他快递邮费自理合法，这种情况邮费问题是协商解决，既然说包邮，比如包邮需要卖家10邮费，现在因为特殊原因，顾客要求发其他快递，但邮费是15元，正常情况下，让买家补5元差价，一般人都能接受。

退邮费的方法：

1、先到淘宝“我的订单里”找到需要退运费的这个订单。

2、点击订单进去，找到“申请售后”，点击进去。

3、由于不需要退回货物，只需要退运费，所以选择“仅退款”。

4、在“货物状态”选择已收到货，退款原因选择“退运费”。

提交就可以，等商家同意退款就可以收到运费。

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