淘宝怎样退货

1淘宝买的商品退货的具体 *** 作流程:

1打开手机淘宝APP，点击右下角“我的淘宝”，如图。

2在我的淘宝页面，点击我的订单一栏下的“待收”，如下图所示。

3在页面中，找到需要退货退款的商品后，直接点击进入查看商品信息。

4进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。

5在页面中，选择您需要的退款类型(本例中为退货退款)，如下图所示。

6根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，发送退货，输入快递单号。

7如果你的信誉高，淘宝会提前把退款垫付给你，否则你只有在店家确认收货后才能收到退款。

二。如果卖家收到退货后仍未确认退款协议，建议积极联系对方协商。如果双方无法达成一致，退款正在进行中，可以上传货物不符证明、退货发票、对方收货证明，或者对方承认收货时阿里旺旺的聊天记录截图。在规定时间后，点击“请客服介入”(介绍“请客服介入退款”)，等待淘宝客服帮助介入。

如果已经交易成功，可以在交易成功后15天内点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮您处理。但如果商品确实被使用过，并影响二次销售，你还是需要承担相应的风险和责任。

扩展信息:

1如果达成退货协议，产品需要在7天内退货。如果产品在截止日期后没有被退回，退款将被关闭。注意系统时间。

2点击提交退货信息后，卖家将有10天时间进行确认。逾期卖家未处理的，系统会自动退款。

3如果货物被拒，误申请退款，建议取消退款申请，只有在没有收到货物的情况下重新申请退款。(交易成功状态下的售后维权不应该直接撤销。在与卖家协商一致的前提下，可以考虑填写卖家的发票号)

4如果退货物流显示卖家拒签，会核实拒签原因。如果拒签的原因是买家的责任，比如填写了错误的收件人信息，或者委托的物流公司没有发货，或者买家退回了几件破损的等。赚钱的商家将得到支持。

如果拒签原因是商家的责任，比如卖家收货地址、电话等信息错误导致无法发货，卖家说残损件少，但又不提供任何有效证明，就支持退款买家。

1、打开百度，输入“淘宝”，点击“淘宝网首页”。

2、点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”，找到想要退货退款的订单。

3、点击“申请售后”--“退货退款”，在下拉菜单中选择退货退款的原因。

4、退款说明中详细写明原因，点击“提交”即可。

扩展资料：

淘宝订单不同的状态，退款申请的流程：

1、卖家发货后的20天内您可以申请退款/退货，交易成功后15天内若您对商品存在异议，可以发起申请售后进行维权。如果已经超过该期限，需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。

2、“买家已付款”情况下，在您申请退款后48小时内，卖家对退款申请逾期不处理或同意退款申请。

3、“卖家已发货”情况下，在您申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。

4、申请售后，在您申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。

参考资料来源：淘宝官网--申请退款/售后流程汇总

淘宝退款退货流程：1、登录自己的淘宝账号，点击“已买到的宝贝”；2、已经签收的商品需要点击“申请售后”，未确认收货的商品需要点击“退款退货”；3、根据实际情况选择退款退货或者只退款、只退货；4、填写退款退货原因并上传；5、等待卖家处理，如果卖家一直不处理，那么退款退货期限一到淘宝系统会自动给用户退款，如果卖家拒绝退款退货，那么可以和卖家进行协商，协商不成功淘宝官方客服会介入。淘宝退款退货注意事项：1、退款退货需要在指定期限内完成（一般为7天）；2、申请退款退货后，卖家将有10天的时间来处理；3、如果拒收货物后，误点了退款退货选项，那么建议取消申请。资料拓展：随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。

买家需要联系卖家协商一下，向卖家申请退货，跟卖家说明退货原因，货物到达买家所在目的地后，会有快递员送货，则需要拒收，一般情况下，卖家会联系当地的快递公司告知此件退回，买家不需要拒收。

若商家拒不退货，在消费过程中，要注意保留相关证据，如遇自身合法权益遭受侵害，可以通过以下方式维权：与经营者协商和解；请求网络销售平台介入；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；向人民法院提起诉讼。

扩展资料

退货注意事项

1、消费者退货的商品应当完好。在退货时要对退货商品妥善包装，避免商品在退回过程中发生破损，影响商家二次销售。

2、退货的时间期限。对于允许退货的商品，消费者需自收到商品之日起七日内退货。一般而言，如果遇到快递“爆仓”，商品被堵在路上，并不会影响退货维权，收到货的时间是以快递被签收为准。

3、网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。

4、退货运费的问题。对于退货的运费，原则上由消费者承担，但双方另有约定的除外。目前比较好的选择是“运费险”，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

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