怎么找小蜜投诉

阿里小蜜是智能客服。它可以快速回答消费者的一些问题。有时候淘宝用户会想投诉阿里小米，但是又不知道怎么做。在接下来的内容中，我们将为您介绍。

如何投诉阿里小米？

消费者不能抱怨阿里小米。

如何通过阿里小米投诉某商家？

首先明确一点，阿里小米可以投诉店家。第一，机器人不能切换到人工小米，但是会先问你订单号，然后注册问题让你等。如果你等待，就不会有结果。如果你再问他们，你就要重复问题注册，然后等待结果。如此循环无果。

下面是一个实际的例子。一个会员在淘宝上买了一只马狗(活的)。收到货后，他用阿里旺旺与商家沟通协商，发起维权，表示商家发错货，收到的狗是母狗，不是之前协商的公狗。商家在页面留言反馈买家因难以筹到款项要求退款。这时买家申请淘宝介入。

一开始看买卖双方退款是因为狗的性别还是因为雌雄的原因。我觉得描述不符是个很简单的问题，就联系了买家，要求买家提供狗狗性别的证明。然而，24小时内，买家给出证明后，我被提供的图片惊呆了。买家提供了一张狗得了非常严重的病的图片，狗的身上已经露出了红色的沾满鲜血的东西。

这只狗病了。买家要退货是因为狗生病了吗？这时候我觉得我处理的不再是一个简单的问题，而是一条生命，于是我马上联系了商家。

如果还回来，狗肯定活不成了。后期多次联系商家。事实上，商家也非常担心狗的健康，但不能提供任何建议。告知商品描述不符实际上可以支持买家退货退款。但是商家说现在狗病了，不批准退货。后来它约定，如果买家不退货，可以给买家300元作为狗的营养费。

这时买家通过阿里小蜜上传了收集到的证据。因为是活物，阿里小米也很聪明，处理的很快。最后卖家通过协商赔偿了300元作为狗的营养费。

阿里小蜜是智能客服，不是人工客服，淘宝用户投诉没用。建议消费者不要投诉，因为这没有任何意义。如果你和人工客服发生纠纷，可以投诉。

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