拼多多48小时不发货赔偿规则

拼多多48小时不发货赔偿规则,第1张

拼多多不发货赔偿规则如下:  

1、延迟发货的订单,将处罚一张无门槛现金券。

2、超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。

3、若是超时不发货,买家可以投诉,一旦投诉成立后,卖家除了需要向买家赔付违约金之外,还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。

4、若买家进行投诉后,赔付的计算公式为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费/红包的金额)。买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

拼多多发货规则

1、拼多多新规明确规范了在买家付款后24小时内商家需上传物流单号,如果48小时仍未发货,消费者可自动获得赔付红包。

2、情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。

3、订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货。买家投诉成立后,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。

拥有众多购物人群的拼多多,是目前最流行的电商平台。尽管买东西比较方便,但经常会出现一些问题。一些买主在买完商品后会延长收货时间,那么拼多多延长收货时间意味着什么?
拼多多延长了收货时间。
拼多多延长收货期限是指将收货期限延长一点,有的时候会因为各种原因收不到货,规定的15天也快到了,如果15天内买家没有收到货,那就可以推迟收货,目的是为了晚收货,给商家打款,这是为了给消费者一个安全的保障。
如是客户延长收货时间为15天,海外直邮货物为30天,若客户点击延迟确认,则默认再延迟3天收货,自动确认收货以发货时间往后半个月自动确认收货或一个月自动确认收货,若发货后15天买家未确认收货,平台将直接打出买家所付货款给拼多多卖家。
买主怎样确认收到货物?
首先在手机上打开自己的拼多多页面,然后选择打开拼多多的个人中心,在拼多多个人中心,点击并打开我的订单待收订单选项。
在拼多多订单页面,选择要确定收货的订单点击确认收货,然后再点击确定收货选项,然后跳转到发布评价页面,输入评价后点击提交即可完成。
如买家购买商品后,拼多多卖家及时联系平台告知无法在限定时间内发货,或出现延期发货或假发货等情况,则相关订单将被视为缺货。
如果拼多多卖家延迟发货,则应按每单3元的要求从店铺保证金或贷款金额中扣除相应的买家赔偿金,并按等值金额以50年有效期的现金券形式发给拼多多买家。
如买家未在规定时间内收到货物,可点击延期收货并咨询卖家原因,若仍未发货,则可申请退款。如卖家不同意退款,则可投诉并请拼多多客服介入处理。

现在拼多多延迟发货的后果:

商家发生延迟发货的,拼多多平台有权从商家账户余额中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给延迟发货订单所对应的消费者。

拼多多平台按照上述标准对商家延迟发货行为作出处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施,直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。


如果有延迟发货的情况下,拼多多平台将会对商家进行延迟订单做出处理,然后给消费者一定的赔付金额。

扩展资料:

揽件超时是其中比较严重的,因为拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新,揽件超时即说明已经超出24小时,可能会被判定为虚假发货,进行赔付处罚,还会影响店铺的流量。

物流更新超时指在运输过程中的48小时内没有物流信息更新,这样是会导致物流异常的,如果物流服务异常率持续高于均值5倍,店铺会被二级限制,商品降权的。

超时订单少的话,是不用过于担心,但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价,这样对店铺报活动是有不小的影响的。

参考资料来源:拼多多官网-帮助中心

参考资料来源:百度百科-拼多多

延迟发货极大地影响了消费者的购物体验,平台对延迟发货行为也有相应的处理标准,因此各位商家一定不要以为延迟发货是小事儿。常规商品延迟发货处理标准具体可查看《拼多多发货规则》第3条。

1、商家发生延迟发货的,拼多多平台有权从商家账户余额(包括货款、保证金等,下同)中扣除对应的消费者赔付金,并将同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给延迟发货订单所对应的消费者,赔付标准如下:

需注意,未发货是指商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号至拼多多后台。拼多多平台按照上述标准对商家延迟发货行为作出处理的同时,将视情况对商家账户余额采取限制提现措施,直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。

参考来源:拼多多延迟发货处理标准

延迟发货,被判定延迟发货(发货最晚时间48小时,特殊商品除外),一单罚3元,以平台现金券的形式补偿给买家。延迟发货会被判定为虚假发货,虚假发货就比较严了,一单罚10块,但同一天内,商家当天某商品的发货订单总量中,虚假发货的订单较多时会连带全部订单进行处罚。
如果是和买家商量好的,可以根据聊天凭证去找平台申诉的。


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