淘宝卖家可以拒收快递吗?

淘宝卖家可以拒收快递吗?,第1张

可以。一般拒收快递有两种方式:

1、快递有物流消息,可以查看到派件员的信息,电话联系派件员,说明自己想要拒收快递就可以了。

2、到菜鸟驿站,跟菜鸟驿站工作人员说明自己拒收原因。

拒收快递注意事项

货到了在快递员打电话让你签收的时候直接告诉他你要拒收就可以了。拒收后,快递员会把快递送回仓库,然后送回卖家手里。在拒收前先去淘宝里申请退款,当快递送回卖家手里的时候,卖家会同意退款。

与卖家客服在线沟通后,收到卖家发来的地址后,先申请在线退货 *** 作;再寄出后并让卖家同意退货 *** 作,同时在线填写快递单号或是直接把快递单号发送给卖家客服聊天窗口中,以表示产品已经退出请卖家注意查收。

若是这时卖家拒签,买家可以要这快递也可以不要,因为卖家没有拒绝退款,至于货到底要不要完全看个人或是卖家了。

只要卖家在线同意发货,并上传快递单号后,只等待退款即可;不需要担心快递是否要签收的问题,这个问题应该是卖家所要考虑的。

这种情况,在货物还没有签收的前提下,直接告诉快递员拒签就可以了,不用签字,也不用写任何东西。快递员会把快递带回去发还给发货人。

关于拒收货物后的运费:

1、包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担,责任于消费者无关。

2、若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费,不过很多商家不会要求顾客出,建议和商家好好协商。

扩展资料:

关于快递拒签需要注意的是:

不管是在何种网购寄送方式中,只有在消费者签收快件后,其所有权才由商家转给消费者。一旦签收后,第三方物流的任务已经完成,消费者不能再拒收。

普通快件是网购中最常见的一种,即消费者通过网络付款后,商家通过快递公司发货给消费者。此时,快递公司扮演的角色仅仅是保证快件完好,快速地从一方传递到另一方。只要在第三方物流的传递任务完成前,也就是在消费者签收快件前,消费者都可以拒收\x09。

如果消费者在商家发货后突然改变主意,不想要该商品,可以在快递员把货物送到时直接签字拒收,或是在接到快递员电话时就表示拒收,不需要与快递员见面。在这之前,消费者最好与商家做好沟通,以免因为拒收给自己带来其他不必要的麻烦。

参考资料:

淘宝规则-退换货问题的争议处理(买家版)淘宝规则-签收问题的争议处理(买家版)淘宝规则-运费问题的争议处理(买家版)淘宝规则-发货问题的争议处理(买家版)

买家拒收快递后,需要在网上申请退款,待卖家收到拒收的东西后,才会退款给买家。拒收快递后的退款 *** 作步骤如下:

1、进入淘宝网,点击我的淘宝。

2、点击已买到的宝贝。

3、找到订单,点击需要退货退款的订单。

4、选择服务类型我要退款(无需退货)。

5、选择退款原因,填写退款说明上传凭证。

6、最后点击提交即可。

快递员送货上门后,可以直接和快递员说明拒签就行了,快递员自然会把快递拿回去退件处理。

但是这类建议先要和卖家沟通好,因为大部分快递公司退回件,都是要收退回的费用的,是要由寄件方支付,只有月结的客服才是免费的。如果没有沟通就拒收,那么卖家肯定是要求买家支付这笔费用的。

快递拒收的原因:

收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。

收件人对购买的货不满意,拒绝接受。

派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。

扩展资料:


快递查询在惯用说法上主要是指快递查询跟踪服务;在广义上则是指快递查询服务从技术到实现的整个过程。快递查询在狭义上主要指快递查询跟踪服务,所指的是关于快递公司邮单号的查询。快递用户持快递公司邮单号,进入到快递查询综合网站或者快递公司官方网站,对包裹快递过程进行跟踪。除了可以在相关快递公司官网上查询外,还可以在像“快递查询”这样的专业快递综合查询网站。

通过综合查询类网站主要是指,通过类似于“2013快递查询网”这样集成了多种快递公司快递跟踪查询服务的网站。主要是提供一个统一的查询入口,然后在输入相关查询码之后,在后台调用相关快递公司的查询功能并给用户返回结果。

参考资料:

快递查询-百度百科

第一。运费是要由卖家承担。首先他没有发货。你说不要了发货是等于售卖方的错误、
第二。拒收的话。淘宝不会自动付款的。但是你一定要看时间。申请退货他同意了没有。如果没有的话。你就要延长收货的时间。如果已经同意了。那么你就可以不用理会了。他让你拒收的意思就是同意退货了。但是你仍然要注意他有没有同意你的退货申请。
第三。快递到了。正常拒收就好了。你可以直接告诉快递员。宝贝申请退货了。店家叫我拒收。保险点的话。你可以留下快递员的电话。
第四。上海到重庆的运费。卖家是12元起。但是如果是固定合作的话。一般来说10元左右就可以了。根据不同的快递、10-15元不等。大约时间是4天左右!
同时说一句。淘宝网上7天无理由退换货。非质量问题。产品包邮的。要付回去的邮费。若是不包邮的。是付双方的来回运费的。但是鉴于你是在发货前不要。已经说过的,如果对方不给您返还邮费的话。你是可以投诉的。当然。能协商解决是最好的。记得不要删聊天记录。投诉的时候可以当做证据!


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