乐学 拼多多+未付款为什么联系商家退款你好？
拼多多退款一般是在3到5个工作日内返回到账户，所以大家耐心等待一下就可以了。
而拼多多退款有两种情形：
1、如果是退货退款，请在提交退货物流信息后等待商家确认收货。商户确认收货后，系统自动退款;如果商户拒绝申请退款，请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。退款将在3-5个工作日内返还到您的账户。
2、如果只退款不退货，提交退款申请后，需要等待商家处理。商户同意退款后，系统将自动启动退款。如果商户拒绝退款申请，请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。商户同意退款，退款将在3-5个工作日内返还到您的账户。
拼多多退款流程：
一、仅退款
1、在订单列表中，选择要申请售后服务的商品，点击“申请售后”。
2、如果您只需要退款而不需要退货，请选择“仅退款”。填写退款金额和退款原因，尽可能提供相关凭证，点击提交申请。
3、提交退款申请后，需要等待商家处理。商户同意退款后，系统将自动启动退款。如果商户拒绝退款申请，请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。
4、商户同意退款，退款将在3- 个工作日内返还到您的账户。
二、退货退款
1、在订单列表中，选择要申请售后的商品，点击申请售后。
2、如果您同时需要退货，请选择“退货退款”。填写退款金额和退款原因，尽可能提供相关凭证，点击提交申请。可退回的金额是你的实际付款，如果包含邮费，包裹中的最后一件物品将提交退款申请，退款金额包括邮费。
3、提交退款申请后，需要等待商家处理。商户同意退款后，要求您将退货商品寄回商户提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号;如果商户拒绝退款申请，请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。
4、提交退货物流信息后，请等待商家确认收货。商户确认收货后，系统自动退款;如果商户拒绝申请退款，请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。退款将在3-5个工作日内返还到您的账户。
以上就是本文对拼多多退款流程及注意事项的介绍，希望对您有帮助。所以如果大家购买的商品存在质量问题，可以参照以上流程进行退款，和商家取得联系。官方客服可以联系商家，拼多多官方客服介入有用。当消费者发现购买的拼多多商品存在瑕疵或假冒伪劣时，第一时间会选择和卖家开展商议处理，若存在商议不了的情况再选择找拼多多官方客服。拼多多官方客服会找商家再次协商，并给出双方满意的结果。
那拼多多平台客服的介入对商家和消费者有什么影响呢？
首先，可能会涉及到相关的处罚。拼多多平台介入后，会第一时间核查商家是否配合拼多多平台的售后服务解决问题，如若查出商家不予配合，平台就会给予商家相应的处罚。如果商家总罚分累计12分，拼多多平台就会采取屏蔽店铺、限定店铺发布产品及公示公告警示等处罚措施。若商家在一个月内的介入订单数和介入率在一段时间内持续偏高，平台就会限制商家店铺，采取禁止上新商品、移除广告等一系列措施。
先与卖家协商。点击订单，选择联系卖家，与卖家先作联系。有些卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题，这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。
联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心，选择官方客服，输入人工客服，直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况，要求客服代为发起投诉。
电话投诉。如果订单金额比较大，可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决（电话号码可以百度搜索）。向客服说明商品的订单号和相关情况，要求保障权益。
申请退款。在投诉卖家的同时，如果卖家仍不发货，要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。在拼多多app的个人中心页面，选择我的订单，申请退款。
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