乐学 淘宝店铺客服催好评幽默聊天话术 (20句)
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7感谢您对我们的支持，在您的鼓励与支持下我们会做得更加努力！ 欢迎亲的下次光临~~
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9感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！
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11谢谢您，亲爱的优质客人！您或大或小的每一份支持，是我们保持优质服务的动力~
12感谢您的惠顾 兴安包装祝你，新年快乐，合家幸福
13感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！谢谢您的光顾，希望与您有更多机会合作，祝您生活愉快。
14人总是容易在纷烦又平淡的生活中变得麻木，谢谢你的新年短信，让我知道在不远处还有人默默的关心着，也教会我以感恩的心对待生活！
15一波三折，最后发现您是值得交的朋友，可有荣幸认识您
16有什么问题，可以即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！
17请相信，没有解决不了的问题
18感谢您的到来，xx家祝您初夏快乐，静享时光--
19小店每天最开心的事莫过于看到亲的好评，亲的好评就像是清泉一样滋润我们的心田，小店会更加的珍惜亲的好评，不断的改进自己，完善自己，力求让小店的服务做得更好，店铺做得更大，也是为了让亲能够更好的更快的买到自己的喜欢的宝贝。你的好评就是对我们最大的肯定和鼓励，希望亲再次关顾我们的店铺，检验小店的进步。
20诚信买家，合作愉快！
买家网购好评店铺客服回复话术 必备1感谢您的到来，初秋快乐，静静地享受时光！
2虽然我们不能保证产品百分百不出问题，但我们会保证百分百解决问题！我们会用100%的诚心 100%的服务换取您200%的满意，希望与您更多的合作，您的光顾，是我们最大的荣幸！
3本次合作十分愉快，期待再次合作
4祝你每天的心情都刷新，充满新鲜，没有恩怨，流淌甘甜，滋长爱恋；祝你所有的心愿都会顺利实现，快乐永驻你心间，烦恼躲你远又远。
5超级诚信好买家，合作非常愉快，祝您开开心心拥有每一天！
6每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力提供一个优质服务的平台，让您购得放心。
7我们都是一群爱美的同类人，如果您喜欢的衣服请您一定告诉我们，如果您对我们有任何要求建议也请您联络我们！请关注每周新品更新哦！！
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10欢迎对我们不断的进行口碑传播……
11夏天的夜里，辗转反侧，没有睡意，轻手轻脚来到书房，翻开书籍，斟满一杯绿茶，一丝丝凉意缀满心头，喜欢这样一个人品着禅茶，没有烦恼，清清静静，自由自在。亲爱的买家您是否和我们一样？喜欢这样一种浪漫到地老天荒？静守美好时光！
12谢谢您，亲爱的优质客人！您或大或小的每一份支持，是我们保持优质服务的动力~
13感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！
14亲爱的朋友，感谢您的惠顾！您的满意是我们的最高追求！后期您有任何需要我们帮助的地方，随时欢迎垂询，我们将一如既往地为您效劳！能为您服务是我们莫大的荣幸！
15有您的支持，我们会做得更好！
1613 感谢您的光临，您的满意，就是我们最大的安慰，最大的回报，我们加倍努力做得更好！
17一波三折，最后发现您就是值得交的朋友，可有荣幸认识您
18亲爱的顾客，您的信任就是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！
19感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰。最大的回
20我们不是神，即便是，也无法做到万无一失
店铺客服引导顾客给好评的感谢话术1很好的买家，谢谢您的光顾，欢迎下次继续光临~
2服务无极限，真诚每一天！
3有您的支持，我们会做得更好！欢迎您再次光临！记住本店：XXX
4亲真是好顾客，欢迎下次再来，小店会给亲最优惠的价格哦。
5欢迎您再次光临XXX店。
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9亲爱的买家您好~！感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下期待您再次光临。
10感谢亲的光临，期待再合作啦！ 请相信，没有解决不了的问题 只要有一颗宽容的心 我们不是神，即使是，也无法做到万无一失 如果有失误，我们定当负责并努力让您满意 服务无极限，真诚每一天！XXX喜欢您来，喜欢您再来，XXX在手，安全乐无忧~~
11更加努力，更加专业的为您服务！
12我想把世界上最好的都给你，却发现世界上最好的就是你
13有空来逛哦--XX很勤快，每周三上新-- XX名品欢迎您的光临--
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15感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！
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18您是超级好的买家，感谢淘宝让我们有机会认识！我们会让时间证明，您选择不会有错！虽然我们不能保证产品百分百不出问题，但我们会保证百分百解决问题！我们会用100%的诚心100%的服务换取您200%的满意，希望与您更多的合作，您的光顾，是我们最大的荣幸！记得常回来看看哦！
19小店每天最开心的事莫过于看到亲的好评，亲的好评就像是清泉一样滋润我们的心田，小店会更加的珍惜亲的好评，不断的改进自己，完善自己，力求让小店的服务做得更好，店铺做得更大，也是为了让亲能够更好的更快的买到自己的喜欢的宝贝。你的好评就是对我们最大的肯定和鼓励，希望亲再次关顾我们的店铺，检验小店的进步。
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俏皮一点的店铺客服好评回复话术 (通用20句)1亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦！期待您的再次光临！祝您好运！
2亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！如果收到宝贝有什么问题，可以即可与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！
3是的呢，宝贝特别希望来到你的面前，然后快递小哥也更是快马加鞭。在你期盼着宝贝的芳容的时候，宝贝也在盼着早日和您相见。宝贝不施粉黛，轻装素裹来到你的面前。带给你真实美味。祝您生活愉快。。
4感谢亲的光临，期待再合作啦！
5亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加我们的(暗号：淘宝)均可享受二次购买免邮服务，谢谢您的支持！
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7好买家确认及时，有您的支持就是我们前进的动力，合作愉快！
8感谢您对深圳XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！
9有什么问题，可以即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！
10多么焦急的等待就是为了看到现在的结果，亲的好评对小店来说是多么重要，它是对小店服务的肯定，更是对小店工作的默默支持，它不仅激发了小店追求更高标准的潜力，也是对小店最大的报酬，让小店感觉到一切的付出都是那么的值得，感谢亲的支持，相信小店会做的更好，因为有亲。也希望亲时刻记得有小店这样的一位期待者在期待亲的再次光临！
11一百分的宝贝质量一百分的服务态度一百分的售后服务！
12非常感谢您对我们的评价，因为您的赞许让我们充满动力，您的批评让我们更加完美，我们不仅仅邮寄包裹，我们还邮寄快乐！专业的服务就在您身边，期待您的再次光临！
13期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜，有不满意或者建议请您直接与我们联系，请您千万记得收藏我们店铺，旺旺加为好友，这样可以即时联系哦！
14感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。小店会更加努力做好！小店还有户外活动功能性的手表和战术笔，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待！欢迎您的再次光临！
15超级诚信好买家，合作非常愉快，祝您开开心心拥有每一天！
16谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。
17如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！
18非常好的买家，期待与您再次合作！
19希望您每天都有一个好心情，充满笑容。
20我亲爱的~喜欢欧E宝贝的话，下次再来哦！给您优惠。
越来越多的人开始在网上进行购物，后续收到购买的物品很满意的时候，会对购买的商品进行好评,稍后店家也会给你感谢的答复。经典的电商好评回复话术有哪些呢？经过搜索整理，栏目我为你呈现“淘宝卖家回复顾客好评的经典话术”，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
淘宝卖家回复顾客好评的经典话术(1--17条)1、小店会更加努力做好
2、感谢您的惠顾 兴安包装祝你，新年快乐，合家幸福
3、这是一首简单的小情歌，唱着我们心中的感谢～
4、再一次感谢亲对小店的支持，希望亲永远记得有欧e女装专营直销店陪伴在你的身边，小店时刻准备着再次为亲服务。
5、感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。
6、谢谢光临，您满意，请告诉别人，不满意请告诉我们期待您的再次光临！记得收藏本店铺哦再次感谢您的光临
7、每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力
8、因为有你的评论，今天我们不知不觉有点飘了，暖呼呼的感觉真好！
9、强烈支持！
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11、如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！
12、感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰。最大的回
13、每一份喜爱，都是来自心灵深处的感动和微笑，能让您满意，是我们由衷的心愿！祝您开心每一天！
14、更加努力，更加专业的为您服务！
15、感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！谢谢您的光顾，希望与您有更多机会合作，祝您生活愉快。
16、感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！
17、虽然我们不能保证产品百分百不出问题，但我们会保证百分百解决问题！我们会用100%的诚心 100%的服务换取您200%的满意，希望与您更多的合作，您的光顾，是我们最大的荣幸！
淘宝卖家回复顾客好评的经典话术(18--34条)18、感谢您的到来，祝您初夏快乐，静享时光~~
19、谢谢亲，我们的质量和服务一直都不会让亲失望的，非常感谢！
20、店家服务的很周到店家的宝贝我很满意！
21、谢谢亲的惠顾，欢迎再次光临。
22、美好的瞬间就是看到您的评价，暖暖的，甜甜的～
23、感谢您对深圳XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！
24、您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹，也邮寄快乐！专业的服务就在您身边！期待您的再次光临！！
25、夏天的夜里，辗转反侧，没有睡意，轻手轻脚来到书房，翻开书籍，斟满一杯绿茶，一丝丝凉意缀满心头，喜欢这样一个人品着禅茶，没有烦恼，清清静静，自由自在。亲爱的买家您是否和我们一样？喜欢这样一种浪漫到地老天荒？静守美好时光！
26、亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，谢谢您的支持！
27、支持，如果需要，下次还找你。
28、亲可以满意真的是太棒啦！如果亲对我们有什么好的建议，都是可以随时联系我们在线客服的哦！我们很期待您的宝贵建议呢。也很期待亲亲的再次光临哦！祝您购物愉快，生活愉快哈！
29、好买家--感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情--福禧龙，期待您下次光临！--
30、很好很好的买家哦~~~谢谢亲对我的信任，真的，谢谢了。我是一个新手卖家，你们不但不会因为我很多地方不熟练而不买我的DD，反而在很多方面你们都那么照顾我，信任我，太感动了~~~
31、谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快，生活美满幸福
32、很好的买家哦，我们XX的衣服是自己公司开发生产的，衣服布料采用的百分百莱卡纯棉的，复合工艺处理的，不会洗涤变形！
33、感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！
34、您是一个非常好的买家，谢谢您对我们的信任和支持，成长的路上有您真诚的一路陪伴，我们感到非常的幸运，如果我们有做得不够的地方，还希望您能多多指正，祝您心想事成，万事如意！
淘宝卖家回复顾客好评的经典话术(35--51条)35、每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力提供一个优质服务的平台，让您购得放心。
36、一波三折，最后发现您就是值得交的朋友，可有荣幸认识您
37、有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持
38、满800元就是9折了，欢迎您能常来哟！
39、谢谢您的光顾，欢迎下次继续光临！
40、亲爱的买家您好~！感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下期待您再次光临。
41、谢谢亲的认可，期待下次光临哟！
42、信任其实很简单，多一点互相理解，给一分互相尊重。网络这头是愉快，网络那头是轻松，过程其实可以浪漫，你我，可以成为朋友，其实我们在完成一个约定，我们约定好这不光是一次交易，更是一次愉快的经历，一起约定，再次交易的时候我们已经是朋友！期待您的再次光临！
43、希望您每天都有一个好心情，充满笑容。
44、非常好的买家，合作很愉快！谢谢亲对小店的支持，我们会不断的努力，争取做的更好，成长的路上有您的支持，我们表示感谢，欢迎再次光临；祝亲生活愉快，合家安康！
45、亲亲您的好评可以让我开心一整天哦，实不相瞒，我就是很开心，因为您的一个好评！
46、感谢您的到来，家祝您初夏快乐，静享时光。
47、小店愿你生活有滋有味，笑容天天都美！
48、好好好尽在不言中。
49、感谢您的到来，小店祝您生活愉快，静享时光。
50、亲可以满意真的是太棒啦！~如果亲亲对我们有什么好的建议都是可以随时联系我们在线客服的哦！~我们很期待您的宝贵建议呢。也很期待亲亲的再次光临哦！~祝您购物愉快，生活愉快哈！
一、售后工作内容1及时发货，这一点很重要，为什么呢？因为这是每一个人心理都有一种期待值。若是迟迟不发货。拖到买家来催着发货，将会让买家对此店铺的好印象大大降低。
2包裹需打包好。若是有破损。买家极大可能会给差评。其中可以添加一些小饰物，增加买家对店铺的好感度。
3尽量选择口碑好，且网点多的快递公司。毕竟顾客来自五湖四海。若是快递公司不会配送到某目的地。对于买家而言。一定会对店铺诸多怨言，下次再来光顾的可能性就十分微小了。
4对于快递即将送达目的地的时候，淘宝客服可以稍稍发个消息，提醒一下顾客。如此这般，顾客会觉得买家十分周全。让人如沐春风，且默默感动。
5淘宝客服需要做好评营销。比如五星好评返现2元。亦比如五星好评赠送一张店铺优惠卷等诸多手段。来树立一个优质的店铺形象。
二、售后客服常用话术
1您好，亲有什么问题让您不满意吗？
2如果我们快递公司给您带来了不便，我们很抱歉给您添麻烦了，请您放心，我们一定给您一个满意的答复。
3如果您收到宝贝有质量问题，我们将无条件的为您退换货，请您放心我们一定给您一个满意的答复。
4亲，请您放心，我们一定给您一个满意的答复，但是请您也配合一下我们：
（1）发送破坏商品的照片给我们。
（2）如果瑕疵您不能接受，根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货，这个事情给您添麻烦了，请接收我们深深的歉意。
5亲，感谢您购买我们的宝贝！欢迎下次光顾。祝你事事顺利。
6再次感谢您的惠顾，期待能与您成为朋友，祝您事事顺利！
一个有素养有礼貌的淘宝客服，做的不仅仅是售后，更多是将顾客照顾成回头客。
三、技巧有哪些
1、安抚顾客情绪
分析顾客的显性需求以及隐形需求，然后进行合理化的建议，如果可行，那么我们提出解决的方案，然后满足客户的需求，也就是解决客户的问题。
2、态度好一点
客户来进行投诉本来肯定心情不好，那么我们的态度就很重要了，不然就是火上浇油了。当然这些对于我们优秀的客服来说肯定稳稳地，千万不要恶化我们与顾客之间的交流。
3、动作快一点
我们处理问题的速度快了不仅仅让顾客收到了尊重，也让我们我诚意提升到最高，如果接受到客户的投诉一定要明白事情的原委，适当的可以进行的电话联系解决问题。
4、补偿多一点
在收到客户的投诉，很大部分都是他们利益有损，因此客户的抱怨就是希望得到补偿，这在我们上面也说过了隐形的问题，客户态度不好，但是并没有说出要补偿，但是我们却需要明白情况呀，补偿丰厚点带给我们的不仅仅是顾客问题解决，也会给使我们的回头客更加忠诚。
5、层次高一点
很多客户抱怨之后都希望受到重视，而我们有时候这些问题解决不了，如果我们高层次的领导进行慰问就会更容易化解问题，如果可以的话我们客服之间可以相互配合嘛。
四、做好售后的原因是什么
完美的销售都始于售后，这句话几乎已经成为了我们众所周知的话了，但是想要做好他并不容易，这意味着你赚了钱之后要花更多的精力以及金钱去做好售后，但是这个做好了之后我们不仅评价更好而且还会给我们吸引更多的回头客，而这也是售后淘宝客服给我们店铺带来的效益，虽然短时间内看不出来，但是这个确是给店铺长期带来收益的。第一、 售前接待
欢迎语+店铺上新+快递信息+店铺活动，注意礼貌用语。
第二、 对话
客户问产品问题，客服要如实回答，注意理解客户的真正需求与购买意图。客服要保持耐心，细心细致的服务客户。
第三、 产品推荐
根据客户的需求，向客户推荐店铺产品并介绍。这个时段可以向客户介绍店铺最近的优惠活动，热销产品等。
第四、 客户下单，欢送客户
一般以感谢您的光临，欢迎下次光临等作为结束语。现在电商平台与平台件的竞争越来越激烈的同时，店铺之间的竞争也越来越大，因此每个进入店铺的流量都显得很珍贵。为了留住进店的用户，促成订单，卖家们也是花了很多心血设计能更有吸引力的活动，以便给用户带去更多的优惠。今天小编就汇总一下在店铺运营中经常用到的促销形式。
第一种：限时打折
限时打折的形式是店铺最常用的促销方式，主要展示方式是在宝贝一口价的基础进行折扣设置或者减价，会在宝贝主图左侧价格处直接展示折扣价格。用户在看到商品的时候，可以第一时间关注到宝贝的促销价格。在设置好促销价格后，相对后面接受的功能来说，可以不用过度推广。
第二种：满就送/包邮
设置满就送/包邮的活动，可以设置不同购买金额或者商品数量后，享不同的优惠，以刺激买家主动凑单，提升客单价。因为这种满减，满包邮，满送赠品的活动不能很直观的展示在商品价格中，因此需要店铺在设置好促销信息后，在店铺和商品详情页等用户可以看到的地方尽可能的宣传活动，以达到活动的预期效果。
第三种：首件优惠
首件优惠活动的展现位置和限时打折一样，在宝贝主图左侧，淘宝价格处有显示，相对价格展示很直观，但是却不能显示超过一件后的涨价，因此为了让用户知道购买第一件有优惠，可以适当的在页面价格标签后面注明“首件优惠活动”同时在详情页有意渲染活动内容。该活动适合用于新品，用优惠价格来打动买家下单，达到单品破零的目的。
第四种：限购促销
限购最常见的是在聚划算，淘抢购等活动中，在这些活动中系统会设定买家最大购买数量，原因是这两活动要求商品价格是历史最低价，如果不设置限购会有部分人大量购买，囤货在倒卖；或者有不正当竞争等情况出现，因此，有了这样的设置；那么在店铺日常的经营中一般申请情况可以使用到限购呢？比如前n件可以享更低折扣，这时就可以使用限购功能，每个用户只能购买指定数量的商品享优惠价格，超买后会回复原价，这样既不影响真正想买的用户享优惠活动，又能限制不正当竞争中出现低价被秒光的情况出现。
第五种：定向打折
该活动可以对定向的人群设置优惠活动，比如想回馈老顾客，就可以对店铺会员设置专享的优惠活动，非店铺会员不会看到活动价格；同时，还可以根据会员在店铺购买能力，分组设置；如果平时有根据用户的购买习惯对买家进行分组，这里也可以针对分组用户设置定向的优惠活动，就像千人千面一样，根据用户的需求喜好，设置可以享特殊优惠的商品。
第六种：满N元且满N件包邮
该活动不是单一的满包邮活动，是当用户购买商品同时满足一定金额和件数后才可以包邮，比较适用于利润较小的店铺，正常情况下适用平率相对较小，因为这个活动在买家为详细阅读活动规则的情况下容易引起争议。
第七种：带标签包邮
该活动主要目的是在宝贝促销价格后面添加包邮信息，能让买家第一时间关注到，通过包邮信息，来促使买家下单，功能部分与满就送功能重合，只是因为寻找这个功能的用户比较多，因此单独提炼出来。
第八种：按地区减钱包邮
该活动设置好后，需要在宝贝详情页说明包邮地区，及用户可享的优惠信息；因为快递会给卖家到不同地区的邮费价格不一样，因此大部分买家都会用到这个功能设置好后，符合包邮条件的会自动包邮，不需要改价格。
第八种：第二件半价
第二件半价活动是非常受买家欢迎的活动之一，这个活动对于买家来说，可以用很低的价格买到优质的产品，性价比很高；对于商家来说，可以提升产品的转化率，流量价值，是一种双赢的活动。现在在大促或者聚划算，淘清仓等活动中也很常见第二件优惠，第三件免单这样的活动。
第九种：任N件M元（例：3件99元）
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这类活动常见于清仓类活动，目的是能让用户以超低价格，购买到更划算的商品，而且合理设置购买数量和价格，还能促使买家自主凑单，对于买家和卖家也都是双赢的。
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