淘宝破损包退理赔流程

淘宝上有些商品有各种服务，比如价格保障服务，淘宝运费险服务等。最近有买家发现还有破损退换货服务，但是不知道这个服务是什么意思。下面是这项服务的详细内容以及他们在什么情况下可以享受这项服务。

淘宝破损包裹退货是什么意思？

“破损退换货”服务是指消费者在淘宝平台购买带有“破损退换货”标识的商品时，如消费者签收后发现商品破损或变形，并在签收后24小时内发起维权申请；

销售者承诺回应消费者的退款或退货要求，如果消费者提供有效凭证，退还相应金额的受损商品。退款成功后，退款金额由保险公司支付给卖家服务(单笔赔付限额:600元)。

如何申请退款？

首先提醒大家，并不是天猫的每个商品都享受这个福利。只有带有破损包退标志的产品，才能享受收到产品后发现自己的包裹破损可以申请退款的福利。但需要注意的是，只有持有凭证，才能在申请退款后正常顺利通过退款。

那么，在你因包裹破损申请退款后，你只需要耐心等待，因为商家会在24小时内处理你的订单。

但是在提交退款申请的时候，一定要记得把收到的货物损坏的证明交上来。不仅可以提供破损货物的照片，还可以出具快递公司出具的破损证明，以及其他一些可以证明货物破损的证明。

如果他们要求你退这个淘宝商品，哪怕是损坏了，那你也必须退。因为这个问题，即使是天猫的官方系统也不能强制卖家不收回他的商品，所以如果卖家不同意，商品还是要退货的。

淘宝的破损保修服务，其实是对买家的一种保障。如果买家收到货物后发现包装破损变形，货物受损，此时可以申请赔偿，然后保险公司会按照货物的价格进行赔偿。

推荐阅读:

淘宝退款有哪些类型？怎么分开解决？

淘宝退款红包可以退吗？规则是什么？

淘宝退款卡多久能到账？通过什么渠道？