淘宝店铺动态评分是什么

淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：1、宝贝与描述相符；

2、卖家的服务态度；

3、物流服务的质量。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值（每天计算近6个月之内数据）。

扩展资料：

店铺评分有四项指标打分：

1、宝贝与描述相符；

2、卖家的服务态度；

3、卖家发货的速度；

4、物流公司的服务。

四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

打分参考标准如下：

1、宝贝与描述相符：

（1）5分－质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意；

（2）4分－质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的；

（3）3分－质量一般，没有卖家描述的那么好；

（4）2分－部分有破损，与卖家描述的不符，不满意；

（5）1分－差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。

2、卖家的服务态度：

（1）5分－卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；

（2）4分－卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；

（3）3分－卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；

（4）2分－卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；

（5）1分－卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。

3、卖家发货的速度：

（1）5分－卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实；

（2）4分－卖家发货挺及时的，运费收取很合理；

（3）3分－卖家发货速度一般，提醒后才发货的；

（4）2分—卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了；

（5）1分－再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎；

4、物流公司的服务：

（1）5分－物流公司服务态度很好，运送速度很快；

（2）4分－物流公司态度还好吧，送货速度挺快的；

（3）3分－物流公司服务态度一般，运送速度一般；

（4）2分－物流公司服务态度挺差，运送速度太慢；

（5）1分－物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。

参考资料来源：淘宝-什么是店铺动态评分？

参考资料来源：淘宝-店铺评分的打分标准是什么？

淘宝店铺评分规则与宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项有关。

若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分，就确认提交了，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评的指标视作放弃评分，不会默认评分。

店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。

计算方法：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。

计算周期：每天计算近6个月之内数据。

另外，店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。

扩展资料：

买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括“信用评价”及“店铺评分”。

在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价 ，则信用积分不变。如评价人给予好评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。

相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超过六分；相同买家与淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。

评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。

参考资料来源：百度百科-淘宝信用等级

参考资料来源：百度百科-淘宝规则

淘宝卖家无法看到买家给出的评分的，因为该店铺的评级是匿名的，只能显示买家连续六个月的店铺评分。

店铺评分生效后，将描述一致性、服务态度和物流服务三项平均计入卖家的店铺评分。计算方法是用买家连续6个月给出的分数／每个店铺连续6个月给出的次数的总和。店铺分数一旦做出，就不能修改了。

例如，在6个月内总共有20个买家参与评分，并且每个买家只参与一次。19个买家得到5分，1个买家得到1分。动态平均分为：（19 ＊5分）＋（1 ＊1分）＝96分除以总次数（20次）＝平均48分。

扩展资料：

关于店铺动态的评分的影响：

1、买方的评分以平均分的形式计入卖方的店铺得分。不显示分数和分数的个人信息。对于新店铺，只有在积累一定分数后才会显示。

2、店铺评分以滚动方式显示，只显示最近6个月的评分，而不是一直累积的。因此，在一定时期内出现一些小问题，但始终专注于产品和服务质量的会员不会受到影响。

3、同一自然月同一买卖双方进行多重评分。同一店铺和同一店铺的店铺有效计分次数最大为3次，采用覆盖计分法。

4、另外，为了减少买家的误解，当买家给出错误的分数时，系统会给出相应的标准提示供买家参考，评分过高或过低。

这个比较简单

1首先打开手机淘宝APP，选择我的淘宝

2在我给你圈起来的区域中向右滑动

3向右滑动之后，找到“我的评价”，点击进入

4最终结果展示

还有第二种方法，长话短说。

假设你在一个店铺里已经购买东西，做过了评价。那么你可以再次点入这个店铺里面。

1这个店铺是我已经购买过了的，按照步骤点击进入

2你不仅可以看到自己评价是几颗星，也可以看到别人的评价是几颗星

这就是两种方法，选择一种自己喜欢的去查看自己的星吧

淘宝上的动态评分从45升到46：以10个买家参与评分（每个买家只参与一次）为例需要多1次满星评价。

计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人5分)+(1人1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分48分。

扩展资料：

淘宝动态评分打分参考标准：  

1、宝贝与描述相符

5分：质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意；

4分：质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的；

3分：质量一般，没有卖家描述的那么好；

2分：部分有破损，与卖家描述的不符，不满意；

1分－差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。

2、卖家的服务态度

5分：卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；

4分：卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；

3分：卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；

2分：卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；

1分：卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。

在淘宝上只要在店铺里每完成一次交易，就可以获得一次双方互评的机会。到时候只要给这次交易打星写评语。这样评分就能完成了。店铺每获得一个好评就会加一分，中评不加分，差评扣一分。

隐藏了评价，被隐藏的评价不会在你的评价中再显示出来了，但是会匿名出现在被评价的宝贝的详情页面。

具体评分和隐藏评价的方法是：

1、打开手机界面，点击“手机淘宝”图标

2、找到“我的淘宝”，点击“评价”

3、找到写评价的位置，点击一个产品后面的评价按钮

4、输入文字，进行打分，点击“发布”按钮

5、此时说明评价成功

6、再次回到评价中心界面，点击“全部评价”

7、在这个界面中，找到需要隐藏评价的那个订单，点击右上角的三个点

8、在出现的界面中，点击“隐藏评价”

9、在出现的界面中，点击“确定”按钮即可