淘宝店铺积分,第1张

评分对于淘宝店铺来说很重要。分数越高,消费者就越愿意消费,因为他们都喜欢在分数高的店铺消费。那么在哪里可以查到淘宝店铺的服务点呢?下面的内容我们来看看。

淘宝店铺积分,淘宝店铺服务分.png,第2张

哪里可以看到淘宝店铺服务?

打开淘宝卖家中心-右上角-点击店铺图标-查找物流服务评分-红色箭头代表高于行业平均水平,绿色向下箭头代表低于行业平均水平。这时候就要提升物流服务评分,后期新订单的发货速度一定要快。

此外,商家选择较大的快递公司与品牌合作,部分卖家为了节省快递成本,会选择特别小、弱或者不知名的快递公司合作。这是完全得不偿失的,因为我们的客户买的是产品,他们很着急能很快收到自己的产品。

如果选择小品牌合作,那么他们的物流时效几乎无法保证,服务态度也不好。所以我们选择一些正规的,比较大的品牌,比如顺丰快递,申通快递,ZTO快递等这些大品牌的服务和及时性你可以放心。

如何提高淘宝物流服务点?

1.精美包装,精心包装。当我们的客户收到我们的产品时,如果我们把他们的产品包装得非常精致、仔细和厚实。那么客户会在第一时间感受到我们的用心。毕竟你们都怕自己的包裹破损或者路上有什么颠簸。所以这是必须要注意的地方。

2.选择较大的快递公司品牌进行合作。有些卖家为了节省快递成本,会选择特别小、特别弱或者不知名的快递公司合作。这是完全得不偿失的,因为我们的客户买了产品后都急着要快速收到产品。如果选择小品牌合作,那么他们的物流时效几乎无法保证,服务态度也不好。

所以我们选择一些正规的,比较大的品牌,比如顺丰快递,申通快递,ZTO快递等这些大品牌的服务和及时性你可以放心。

3.如果我们的快递在运送过程中损坏,或者客户不满意,一定要及时道歉,理解客户的心情。千万不要说这是物流造成的,我们没有办法控制或者推卸责任。你必须理解和认同客户的心情,然后补偿客户一些损失。最后会和自己的快递公司商量拿赔偿。这是最正确的解决方法。

其实查淘宝店铺服务点的方法挺简单的。淘宝商家可以了解一下检查方法。如果你发现你的店铺服务评分特别低,你需要采取措施来改善。毕竟会直接影响淘宝店铺的销量。

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