营销 | 基于社交电商环境的拼多多，是通过怎样的营销收获成功

互联网场上，拼多多这朵后起之秀可以说是崛起速度很快的一个，仅几年时间就成功跻身电商巨头行列。如此亮眼的成绩，让人不禁思考拼多多是怎么运营、发展并壮大起来的。

可以这么说，它是基于社交电商环境，根据用户的社交关系，喜好、消费水平，通过低价吸引，分享助力扩大延展圈，打造“人以群分”的商业模式。就像拼多多广为人知的营销手段：秒杀、砍价、拼团、红包，不仅能让消费者降低购买成本，也为拼多多平台引来了更多的流量和潜在消费群体，可以说是一个互惠共赢的策略模式。

而且不难看出，拼多多的营销手段都是围绕拉新-用户粘度-消费闭环展开的。

1、低价吸引用户拼单

拼多多刚成立时主打生鲜果蔬的拼单，参与用户主要是30-49岁，多为家庭主妇，而这一用户层的圈子扩散性较强。再者就是经济受限的学生群体以及刚加入工作的年轻人。当他们通过微信群等渠道邀请好友拼单，达到指定人数时即可低价买到想要的生鲜果蔬。

也因为这样，拼多多在短时间内能制造病毒式传播，达到高效拉新促活的效果。

2、通过活动盘活商家

以秒杀活动举例，分为限时秒杀和品牌秒杀。一如名字，限时限量，卖完即止。不仅可以缩短用户下单的决策时长，提高转化率，还可以帮助商品上架初期迅速积累销量，或者清理积压的商品等，帮助商家回笼资金。

3、培育用户信任感

获客成本的不断上涨，导致拼多多需要尝试新的获客手段，留存已有用户也成为了当下面临的难题之一。当一个用户长时间参与拼单活动，会感到疲惫，不再发起拼单。但是不主动不代表不再参与，当好友分享邀请拼单，还是会被动参与活动。这种好友共同买东西的方法，能不断加强用户对商城的信任感。

4、与厂家建立直接联系

一方面，工厂直供的商品可以大批量生产、低价格输出，与拼多多的定位完美契合；另一方面，通过大数据等技术也能让工产预测市场，降低库存积压的风险。只有做到真正意义上的工厂直供，才能让商品性价比最高、用户体验最好。

所以，这也是拼多多在拼团模式中存活下来的原因，无需用低于成本的价格换取流量，而是调整了商品交易的中间环节。再借助社交圈子，减少用户消费成本，提高商品的销售量。

4、布局社区团购

经历了前期用户数量的沉淀后，拼多多开始发展与拼团强社交、强生活属性类似的社区团购来帮助商城平台裂变拉新。从某项调查看，用户了解社区团购的途径均为私域的渠道，排名前三分别是家人朋友推荐，社区团长主动邀请，小区原有的群里看到。

5、百亿补贴

百亿补贴是拼多多给消费者提供的创新服务模式，通过这样的活动，拼多多打破了依赖微信社交这种形式较为单一的流量获取方式，吸引支付能力更强的高净值用户，拓展用户边界，满足用户分层需求。

用户要的就是简单粗暴的高性价比，同样的商品哪家平台愿意便宜，自然会受到青睐，但过低的价格给用户留下的印象是无疑是深远的，很难再改变。所以营销要注意平衡，平衡活动的条件和结果，平衡用户的心理和观念。

拼多多产品曝光和浏览量少和消费者体验分低是有关系的，消费者体验分低就会影响它的销量啦拼多多浏览量少也会影响它的销量，体验分对于拼多多的销量还是很重要的，拼多多产品曝光和浏览量少和消费者体验分有关系的

寒门难出贵子吗？拼多多创始人黄峥曾在接受采访时说：寒门出贵子是小概率事件，大部分富二代，尤其是官二代非常优秀。

中国电商三大巨头阿里、京东、拼多多的创始人分别是60后，70后，80后，马云虽然上的是一所普通本科院校，但作为上世纪80年代的大学生，含金量却很高。刘强东虽然出生寒门，但那个年代教育还算公平，所以学习优秀的他才能考入中国人民大学。而黄峥虽不是寒门，但也是一个普通工薪家庭， 如果他不是上了杭州最好的中学之一——杭州外国语学校，那他很可能上不了浙江大学，也无法出国留学，现在可能只是一个普通上班族。

杭州外国语学校可以说是黄峥的人生转折点，在这所学校，学习成绩优异的黄峥被保送到浙江大学攻读计算机专业。而在浙大，黄峥又认识了人生的第一个贵人，他就是网易创始人丁磊， 之后又通过丁磊认识了人生最大的贵人段永平。

实际上，黄峥和段永平是浙江大学的校友，或许是基于这层关系，段永平对黄峥给予了很大的帮助，无论是择业，还是创业，背后都有段永平的影子。黄峥还是幸运的，一路都很顺利，从谷歌出来后，先后两次创业都很成功。

拼多多是黄峥的第三次创业，很多人可能并不知道，拼多多最开始只是一个 游戏 项目，而现在做电商的却是拼好货，那只是黄峥做的一个小程序，卖点农产品，规模并不大。但直到有一天，他发现社交占据了手机40%的使用时间，但电商销售额却只有1%，这无疑是一个巨大的市场，在这种环境上，拼多多上线了。

2015年，中国电商市场格局已定，阿里和京东已经成功上市，几乎垄断了整个市场。彼时，阿里和京东的对手就剩下对方，两家在电商市场激斗不断，整个行业似乎已经找不到机会了。然而， 拼多多却以黑马的姿态，从两大巨头的夹缝中撕开了一个口子。

拼多多的崛起速度非常快，不到一年时间，用户突破1亿，之后就是3个亿。对于拼多多的崛起，阿里和京东原本并不屑。阿里CEO张勇说我们不可能走到三块九还包邮的时代，京东CEO刘强东认为拼多多的用户体验很难具有持久生命力。毫无疑问，他们都看走眼了，拼多多的增长速度和规模，令他们措手不及，最后不得不迎战。

黄峥发现了下沉市场，这个追求性价比的巨大空白市场。拼多多一路高歌猛进，2018年在美国上市，之后市值一度超过了京东， 到2020年平台活跃买家数达7884亿，超越阿里，成为中国电商市场第一。

拼多多为什么能够成功？ 一方面是发掘了三四五线这个追求性价比的下沉市场，这是阿里和京东主动放弃的市场。另一方面是作为股东的腾讯，旗下的微信对拼多多睁一只眼闭一只眼，任由其“砍一刀”的模式吸收10亿用户的流量。还有一个是有段永平等大佬的天使投资，让拼多多有足够的资金。

作为三大电商巨头里面最年轻的掌门人，黄峥却选择了激流勇退。先是辞去了CEO职务，之后在2021年3月，又辞去了董事长职务，彻底“退休”。他既不贪念权力，也不在乎财富，将自己的股份分了出去， 其中337%捐给慈善基金会，按当时的市值来算，算是捐出了1000亿。

师从于段永平的黄峥，做人一直很低调，拼多多成名已久，他却几乎不接受采访。成为顶级富豪后，他更是选择了隐退，更是增加了神秘感。不过，如今来看，他的决定是正确的，也是很聪明的。这两年，此前高调的企业家日子都不太好过，另一个是他选择了在事业最巅峰时退出。

如今，在黄峥退休436天后，拼多多跌落神坛。 5月27日，拼多多发布了2022年一季度财报，营收23794亿元，同比增长734%。而京东的增速是18%，阿里增速是9%，拼多多增速最低， 实际上在去年四季度增速更是只有257%。作为一家成立仅6年时间的年轻公司，拼多多业绩放缓有点过早。

在净利润方面，拼多多一季度为26亿元，2021年盈利77亿元，看起来似乎不错。京东亏损近30亿，阿里净利润为19799 亿元，但同比下降24%。

拼多多营收放缓，利润却在增长，这是为何？原因就是缩减了营销费用。营销费用减少，新用户增长就放缓。 去年四季度拼多多平均月活用户环比减少810万，今年一季度环比微涨238%。 毫无疑问，拼多多的增长神话逐渐消失。

用户增长放缓，是因为下沉市场被阿里、京东抢夺，分走了不少用户，而在一二线市场，拼多多又进展艰难。没有了用户增长，那业绩增长自然不理想。

这两年，拼多多的股价也是大跌，市值大幅缩水， 目前为61070亿美元，京东市值为83835亿美元，阿里市值为251374亿美元。黄峥的财富也是大缩水，从2021年的553亿美元，减少至今年的113亿美元。

拼多多放弃了高营销策略，“砍一刀”创造的神话也逐渐消失，拼多多不给补贴，没有了价格优势，未来想超过阿里和京东，那就更加困难。

个人观点：淘宝比拼多多真货多。

原因

淘宝假货（不合格产品）相关新闻（一年中）：

2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品，其中有1种不达标，不达标率为250%。不达标样品为小猫快跑牌儿童地垫。

拼多多假货（不合格产品）相关新闻（一年中）：

2018年6月，上海公安网安部门调查发现，“拼多多”商城存在出售开刃刀、伪基站设备、伪假摩托车车牌等违法违规商品的情况。

2018年7月，央视评拼多多涉嫌售假：“拼”再多 不售假是底线。

2018年8月1日，国家市场监督管理总局网监司高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题。

2018年8月2日至8月9日期间，拼多多强制关店1128家，下架商品近430万件，批量拦截疑似假冒商品链接超过45万条。

扩展资料

1、淘宝

2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”，以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2003年全年成交总额3400万元。

2、拼多多

拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。

你如何看待拼多多2020年净亏718亿元这件事情？在我看来这不是很正常的事情吗？为什么说很正常啊？那是因为啊拼多多它里面的东西质量真的是不咋地，所以说第1次在他那里买的东西等等都会觉得特别的亏，因为同等的价钱。买到的东西都是非常的垃圾，所以这就导致了，卖了第1次的人就不会继续的去买，第2次还有很多的时候会发生退会的原因，正是因为拼多多里面的东西质量不过关，所以才会发生这种事情，所以说拼多多亏本也是很正常的事情。

体验不好

好的体验，因为拼多多啊他做的都是那种团购的东西，那么对于单单去购买的用用户的话，那么拼多多是会亏钱的，而且也是现在很少人去拼多多购买东西的，因为其它的电商用户体验都比较好，所以很少人去拼多多购买东西，这就导致拼多多亏本也是很正常的，怎么说呢，拼多多在用户体验上比不上其他的电商，而且在产品质量上也是比不上其他的电商，所以拼多多亏本是必然的事情。

拼多多太低端

所以说拼多多真的是一个非常失败的一个电商平台，那仅仅只是为了那些贫困地区的人民用不上那些东西，所以才让那些贫困的地区能够用得上这些东西，对于一些比较富裕的三线城市，四线城市来说，拼多多已经落后了，因为拼多多的用户体验不好，而且产品质量不过关，对于这些要求比较高的人民群众来说，拼多多肯定是比不上其他的电商的。

总的来说，所以说啊，拼多多亏本是必然的事情，这是毋庸置疑的，因为无论在哪一个方面拼多多都比不上其它的电商，所以亏本那么多的钱也是很正常的。

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