乐学 二类电商复购的话术怎么给客户发？
要像客户复购首先就要从客户下单开始服务号客户，特别是一些异常件比如说客户未接到派送电话，或未成功签收，都需要打电话和客户核实信息，可以解释一下给与适当优惠等等。一般可以以低价或者返现为噱头将客户拉到一个群内，具体的话术要是要根据你的产品来定的。淘宝电商买家评论回复话术(篇一)
1炎炎夏日，每一件衣服都是夏日精彩的表情，您找到属于您的夏日表情了吗
2好买家，不错的交易过程，买家很爽快 合作非常愉快！
3人总是容易在纷烦又平淡的生活中变得麻木，谢谢你的新年短信，让我知道在不远处还有人默默的关心着，也教会我以感恩的心对待生活！
4一波三折，最后发现您是值得交的朋友，可有荣幸认识您
5很高兴您与朋友都开心，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。将来如果有幸还能与您合作，小店将提供最大限度的优惠。
6感谢我们的相遇，感谢共同的配合和努力，
7非常好的买家，合作很愉快！谢谢亲对小店的支持，我们会不断的努力，争取做的更好，淘宝成长的路上有您的支持，我们表示感谢，欢迎再次光临；预祝亲新年快乐，生活愉快，合家安康！
8谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。
9亲爱的朋友，感谢您的惠顾！您的满意是我们的最高追求！后期您有任何需要我们帮助的地方，随时欢迎垂询，我们将一如既往地为您效劳！能为您服务是我们莫大的荣幸！
10~感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力！~ XXXX期待您的下次光临！~
11感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰。最大的回
12诚信买家，合作愉快！
13感谢您的到来，初秋快乐，静静地享受时光！
14每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力提供一个优质服务的平台，让您购得放心。
淘宝电商买家评论回复话术(篇二)16好买家！~感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅
17一波三折，最后发现您就是值得交的朋友，可有荣幸认识您
18感谢您对小店的支持！欢迎下次再来！
19超级诚信好买家，合作非常愉快，祝您开开心心拥有每一天！
20有什么问题，可以即刻与我们联系，我们将竭尽全力为您解决！如果我们有什么地方做的不足，也欢迎您指正，我们将虚心接受，努力打造满意百分百网店！
21好买家--感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情！
22亲爱的买家您好~！
23好事多磨，很高兴认识您，有机会来逛哦！
24有您的支持我们会做得更好，欢迎您再次光临！
25感谢您一如既往的支持，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！
26这满页的评语里，最美的话语也便是很满意了呢，就如学子十年的寒窗，金榜提名般时的喜悦。亲的肯定和信赖让我们的执著更有了意义。营养餐轻声呢喃能入我心者我必待以君王，美味在舌尖，入心田。祝您有春风十里不如你的满满幸福感！
27感谢亲购买本店的宝贝，收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价（^__^），期待您再次光临！
28谢谢您，亲爱的优质客人！您或大或小的每一份支持，是我们保持优质服务的动力~
29感谢亲的光临，期待再合作啦！，请相信，我们一直在努力，如果有失误，我们定当负责并努力让您满意祝您生活愉快，越来越美丽！
30感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。小店会更加努力做好！小店还有户外活动功能性的手表和战术笔，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待！欢迎您的再次光临！
电商卖家怎么回复买家好评语电商卖家怎么回复买家好评语(篇一)
1有您的支持我们会做得更好，欢迎您再次光临！
2感谢亲的光临，期待再次合作啦！请相信我们，没有解决不了的问题，只要有一颗宽容的心。我们无法做到万无一失，如果我们有失误，我们定当负责并努力让您满意，服务无极限，真诚每一天！
3报。小店会更加努力做好。
4您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！
5炎炎夏日，每一件衣服都是夏日精彩的表情，您找到属于您的夏日表情了吗
6祝亲合家欢乐
7感谢亲的光临，期待再合作啦！，请相信，我们一直在努力，如果有失误，我们定当负责并努力让您满意祝您生活愉快，越来越美丽！
8非常好的买家，合作很愉快！谢谢亲对小店的支持，我们会不断的努力，争取做的更好，淘宝成长的路上有您的支持，我们表示感谢，欢迎再次光临；预祝亲新年快乐，生活愉快，合家安康！
9虽然我们不能保证产品百分百不出问题，但我们会保证百分百解决问题！我们会用100%的诚心 100%的服务换取您200%的满意，希望与您更多的合作，您的光顾，是我们最大的荣幸！
10好买家！非常感谢您对我们的支持，真诚地祝您每天都能拥有阳光一样的心情，有不周到之处请您谅解，我们一直在努力做得更好！
11感谢亲对本店的支持，收到货后有什么问题，请及时联系我们，
12感谢您的到来，初秋快乐，静静地享受时光！
13亲爱的买家您好，感谢您对我们的支持！如果收到宝贝有
14也希望能得到您的继续关注哦^-^
15感谢您对深圳XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！
电商卖家怎么回复买家好评语(篇二)16很好的买家，谢谢亲的惠顾，欢迎再次光临 21， 祝亲合家欢乐
17好买家，和您合作真的很愉快，累计满300元可以享受95折，
18我想把世界上最好的都给你，却发现世界上最好的就是你
19亲！非常感谢亲的支持，亲们的支持是我们xx店成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更好的服务与更好的产品回馈我们的顾客，也期待着你在将来为我们的发展提出宝贵意见，xx店竭力尽兴提供优质服务，谢谢您的惠顾。
20因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，小店都会努力让您满意！
21很高兴您能喜欢，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。
22谢谢亲对小店的支持，及时好评，小店会一如既往的为您提供最好的服务。
23感谢您对XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！
24感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！
25尽力为您服务，这是小店应当做的，谢谢亲的认可，和您合作非常愉快。
26感谢您对本店的信任与支持，您的满意就是我们奋斗的目标。欢迎下次在来！ 同样的价格我们比质量/同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉，合作愉快。 非常好的买家，谢谢光临并期待您的再次光临！
27好买家确认及时，有您的支持就是我们前进的动力，合作愉快！
28祝你每天的心情都刷新，充满新鲜，没有恩怨，流淌甘甜，滋长爱恋；祝你所有的心愿都会顺利实现，快乐永驻你心间，烦恼躲你远又远。
29亲真是好顾客，欢迎下次再来，小店会给亲最优惠的价格哦。
30感谢亲购买本店的宝贝，收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价（^__^），期待您再次光临！
买家五星好评电商回复语买家五星好评电商回复语篇一
1感谢您的到来，xx家祝您初夏快乐，静享时光--
2谢谢光临，您满意，请告诉别人，不满意请告诉我们期待您的再次光临！记得收藏本店铺哦再次感谢您的光临
3很高兴您与朋友都开心，小店的一件宝贝能换来亲们的开心，就是小店最大的成功。将来如果有幸还能与您合作，小店将提供最大限度的优惠。
4虽然我们不能保证产品百分百不出问题，但我们会保证百分百解决问题！我们会用100%的诚心 100%的服务换取您200%的满意，希望与您更多的合作，您的光顾，是我们最大的荣幸！
5相信我们一直都在努力！~ 期待您的下次光临！
6如果您在使用中遇到什么问题或有什么建议，请随时与我们联系，
7感谢亲的光临，期待再合作啦！ 请相信，没有解决不了的问题 只要有一颗宽容的心 我们不是神，即使是，也无法做到万无一失 如果有失误，我们定当负责并努力让您满意 服务无极限，真诚每一天！XXX喜欢您来，喜欢您再来，XXX在手，安全乐无忧~~
8感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！
9很好的买家，谢谢您的光顾，欢迎下次继续光临~
10亲爱的朋友，感谢您的惠顾！您的满意是我们的最高追求！后期您有任何需要我们帮助的地方，随时欢迎垂询，我们将一如既往地为您效劳！能为您服务是我们莫大的荣幸！
11感谢您对深圳XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！
12希望每天都有一个好心情，充满笑容 ^-^^-^
13好买家，，合作愉快！！！ --
14感谢您一如既往的支持，我们将不断完善，争取做的更好，回报您的厚爱，谢谢！
15超级诚信好买家，合作非常愉快，祝您开开心心拥有每一天！
买家五星好评电商回复语篇二16每次的好评让小店万分的期待，亲的好评就是对小店最大的鼓励，是小店向前看的最大动力，小店会更加的努力做好小店自己，让亲买得开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。
17手电筒的荣耀，因您而来！用心经营，拒绝暴利，拒绝桀骜，只因您我一心！一动皆全局动，相信自己的力量。
18亲爱的买家您好~！
19好买家，不错的交易过程，买家很爽快 合作非常愉快！
20感谢您对XXX手机的支持，坦诚相待！交易愉快！谢谢关照！
21我亲爱的~喜欢欧E宝贝的话，下次再来哦！给您优惠。
22很高兴认识您，有机会多来逛逛哦~~
23亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。谢谢亲送的大红花，o（∩_∩）o~~
24非常感谢您对我们的评价，因为您的赞许让我们充满动力，您的批评让我们更加完美，我们不仅仅邮寄包裹，我们还邮寄快乐！专业的服务就在您身边，期待您的再次光临！
25感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！
26只要有一颗宽容的心
27欢迎您再次光临XXX店。
28感谢您的到来，家祝您初夏快乐，静享时光。
29好买家确认及时，有您的支持是我们前进的动力，合作愉快--
30亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦！期待您的再次光临！祝您好运！
电商买家好评回复语摘录(50句)电商买家好评回复语篇一
1亲实在就是太客气了哦！呵呵，欢迎在来xx哦！亲！
2有您的支持，我们会做得更好！欢迎您再次光临！记住本店：XXX
3欢迎您再次光临XXX店。
4亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
5欢迎对我们不断的进行口碑传播……
6很耐心的店主！到货也很及时。
7非常好的买家期待与您再次交易多谢您的支持万分感谢！
8本次合作十分愉快，期待再次合作
913 感谢您的光临，您的满意，就是我们最大的安慰，最大的回报，我们加倍努力做得更好！
10好买家--感谢您对我们的支持！祝您每天都能拥有阳光般的好心情！
11感谢您的惠顾 兴安包装祝你，新年快乐，合家幸福
12亲爱的顾客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！
13很热情的卖家，下次还来。
14报。小店会更加努力做好。
15亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，加XXXXXXX(暗号：淘宝均可享受二次购买免邮服务，谢谢您的支持！
16有空来逛哦 ~小婧很勤快，每周都有新品上市~~
17谢谢您，亲爱的优质客人！您或大或小的每一份支持，是我们保持优质服务的动力~
电商买家好评回复语篇二18感谢您对我们的支持，在您的鼓励与支持下我们会做得更加努力！ 欢迎亲的下次光临~~
19风吹起如花般破碎的流年，而你的笑容摇晃摇晃，成为我命途中最美的点缀，我在等你一个转身，和我相遇。温暖知己，蓝颜难觅。我在等你。
20虽然有点麻烦。但是诚信拉！
21感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。
22很好的买家，欢迎再次光临！！！
23祝亲合家欢乐！
24您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹，也邮寄快乐！专业的服务就在您身边！期待您的再次光临！！
25很好啊，这东东值。谢谢老板。
26很好的买家哦，我们XX的衣服就是自己公司开发生产的，衣服布料采用的百分百莱卡纯棉的，复合工艺处理的，不会洗涤变形！
27超级诚信的好买家！谢谢您！
28祝你生意兴隆！
29亲爱的买家您好~！
30炎炎夏日，感谢有您的支持。
31亲爱的顾客，一心感谢您选择信任了我们为您服务，谢谢您的支持！
32潮女亲们，收到了满意的话好评打五分截图即可领取5元现金10元优惠券还送包邮券哦！
33方便快捷，谢谢，合作愉快！
34不错希望下次合作谢谢掌柜！
电商买家好评回复语篇三35亲实在就是太客气了哦！呵呵，欢迎在来ZZ哦！亲！
36感谢您的到来，丫丫家祝您初夏快乐，静享时光--
37亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。谢谢亲送的大红花，o（∩_∩）o~~
38给我好评的买家都是最棒的，记得再来哦，我们在这里等你……
39因为有您的评价，今天我们不知不觉的成了皇冠卖家…… 继续走高端路线，自主设计，自主生产，合理定价，希望亲能一如即往的支持小店哦，谢谢！
40支持，强烈顶起！
41感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报。小店会更加努力做好！小店还有户外活动功能性的手表和战术笔，质量和服务也一样是杠杠滴哦，为您的户外活动保驾护航，为您的户外活动增添一份安全和快乐，定不负您的期待！欢迎您的再次光临！
42一百分的宝贝质量一百分的服务态度一百分的售后服务！
43感谢亲的光临，期待再次合作啦！请相信我们，没有解决不了的问题，只要有一颗宽容的心。我们无法做到万无一失，如果我们有失误，我们定当负责并努力让您满意，服务无极限，真诚每一天！
44请相信，没有解决不了的问题
45感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理
46非常好的买家，合作很愉快！谢谢亲对小店的支持，我们会不断的努力，争取做的更好，淘宝成长的路上有您的支持，我们表示感谢，欢迎再次光临；预祝亲新年快乐，生活愉快，合家安康！
47如果有失误，我们定当负责并努力让您满意
48感谢您的认同和支持，签下我公司的保单！同时也恭贺您的明智选择，拥有一份高枕无忧的保障，深信透过我司专业及健全的制度，一定能提供您满意的服务。
49关心您的每一寸肌肤，期待我们的产品能给您带来全新的改变！记得要爱自己，爱生活哦！（^__^）欢迎下次光临，祝您生活愉快哦！
50有您的支持，我们会做得更好！
签收率不高，那就得考虑优化的问题了。需要优化的部分大致有三个：投放渠道优化、广告文案/素材创意优化、物流优化。
投放渠道优化在产品已经选定的情况下，影响签收率的原因之一可能是因为所选的投放渠道不大合适。
可以适当减少目前渠道的投放投入，转而向更为适合的渠道进行投放尝试。
那是否适合要怎么判断呢？
一，平台的流量
像抖音、今日头条、微信朋友圈这类平台，日活用户量大，流量大。后台数据库储备数据量多，精准投放功能准确。这类涵盖面广的平台对于大多数产品的广告主而言，是香饽饽。利用精准度高的投放功能，可以将产品投放到目标用户面前，提高点击带动转化率和签收率。
当然，这类平台一般竞争也高，审核也比较严格。像抖音这类以短视频为主的平台对视频创意的要求也比较高。
二，平台的用户属性匹配
在一些垂直领域的平台投放广告往往会有意想不到的好效果。究其原因，就是因为平台的用户属性和产品的目标用户群画像匹配。
比如某平台以孕妇、刚成为妈妈的女性居多，那么母婴类产品在这种平台上投放广告的效果将远好过在其他一些男性居多的平台要好。
分析其他平台的用户，并对比自己产品的目标用户群。如果两者匹配度高，那就是适合的，如果匹配度八太行，那就找一个合适的。
广告文案/素材创意优化针对文案:
文案技巧要点：
文案和素材之间结构建议：
上下结构
特点：主体突出，层次分明，可以更高效的进行信息传达。
左右结构
特点：左右视觉平衡，层次分明，可以直观地展现主体物，并高效的进行信息传达。
居中结构
特点：重要信息置于视觉中心区域，有利于用户在最短时间内抓取广告信息，刺激用户点击欲望。
对角结构
特点：布局新颖，独特富有创意，冲击力强，视觉体验效果好。
不同的结构有不同的特点和效果，根据自身产品以及素材来决定结构布局。
另外，关于文案创意需要注意几个点：
不要使用价格对比，不与其他品牌对比，不在文案中用其他参照物进行对比。
不要使用特定人群、年龄群、称呼或者第二人称描述。
不要使用挑衅、命令语气、誓言类的文案。
不要使用对价格及功能夸大、虚假、无法证实的文案。
不得使用虚假、浮夸的承诺性文案。
不要使用带有负面情绪、容易引起人不安的词语。
不要使用容易引起歧义的词语。
针对素材的优化：
素材要点分析：
素材的质量决定了广告本身的品质感。高质量素材，会让广告更加赏心悦目，视觉体验更加。切记选用模糊、抠图锯齿、马赛克或者压缩过度变形的素材。
关于色彩搭配的分析：
创意的色彩搭配尽量控制在三种，不要太花里胡哨，注意背景、主体物、文字之间的色彩搭配，尽量和谐统一、相互呼应。使画面看起来更有整体感。
物流优化物流对签收率的影响也是很大的。物流不管对于商家而言，还是消费者而言，都是最后一个步骤。下单，付款签收。物流的速度、服务态度都会影响到消费者付款签收的意愿，甚至影响到消费者对商家的印象。
而事实上，物流服务不好的物流公司签收率确实不如服务好的物流公司。
二类电商这一块，最好的几家物流是顺丰、京东、德邦、快隆。次一点的三通一达。
预算够，单量大都可以尝试换一家好一点的物流公司。
电商的入门基本知识：
1、分析数据
了解更多在同行前辈们，请以开放的心态接受这个提议。电商市场竞争激烈，需了解同行才能脱颖而出。可参考热度、点击率等关键词搜索竞争商品，格局打开，实时概览整个市场，这是我们必须不断努力优化商店的点。
2、产品要吸引人
如何分辨好素材？同行传递同款产品的信息，也是大多数电商从业者的关键资源。当然我们会发现我们不能一张一张地存储，会浪费很多时间，更不能保存我们产品的视频，所以大多数企业都会选择使用一些工具。
3、一键上传
您可以将需要的产品链接直接粘贴到软件中，然后您可以选择下载底图、属性图、标注图等，均支持一键收藏，有效地提高您的工作效率。能够很好地推广，可以为您节省大量的精力和金钱。目前，大部分门店主要渠道流量是自然搜索以及付费广告等。
4、从买家做起，了解电商的整个流程，从售前咨询，到下单成交，然后选择物流发货，签收货物，如果不满意和卖家沟通，卖家提供售后，退货，满意后的评价，通过这些 *** 作能让你了解电商的整个流程。
5、然后择具有优势的产品和服务，再选择适合自己的电商平台，按照平台要求，准备相关的开店资料和启动资金，平台一般都要一定的保证金，按照流程注册店铺资料，缴纳保证金，符合条件之后，平台商铺就可以开通运营了。
只需要你掌握三个诀窍，就可以轻松掌握80%的客户了。电商在销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手，沟通的目的可以是交流情感。但是销售的过程中呢，更多的是却在推销自己的观点，是认同，是接纳，是成交，销售的过程即是说服的过程啊，接下来就让我带你们领略十大销售话术。第一，学会断言，充满自信，如果掌握了充分的产品知识卖点及准确的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话，不自信的话就是缺乏说服力量的。有了自信以后啊，销售在讲话的结束语，可以说清楚强劲的结束，由此给对方确实的信息，如一定可以使您满意的包你满意这类似的话术。此时此类的语言就会使客户对你介绍的商品产生有一定的信息，对你的产品有一定的认可。
第二，重复说过的话，一定要给他加深印象，店主讲的话，不会100%的留在对方的记忆里，留在你客户的印象里。而且很多时候，就连强调的部分，也只是通过对方的耳朵，而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿，因此，你想强调说明的重要内容，最好能反复的说出来，从不同的角度加以说明，这样就会使客户相信，并且呢加深所有对你讲的内容，加深他的印象，切记啊，要从不同的角度，用不同的表达方式向对方表明重点说明的内容。
0条评论