淘宝店铺有访客有流量没人买是什么情况

淘宝店铺有访客有流量没人买是什么情况,第1张

店铺和商品有流量说明搜索状态正常,消费者可以通过搜索找到商品;这种情况下没有成交,说明商品转化率低,商品本身不够有吸引力促成消费者购买。建议自检自查商品本身竞争力:查看商品详情的,价格,描述等是否吸引买家,建议定位好产品,合理推广,促进成交,提升转化。

扩展资料

优化商品详情页面:

(1)建议删除过多的关联宝贝推荐信息,如果一定要放,请放置到详情页最后面,后期将会在详情页单独设立推荐宝贝区块。

(2)建议详情页宝贝相关信息详细清晰,图文结合,易于买家购买,买家关注重要信息前置,次要信息后置。

(3)建议只放与本宝贝切实相关并且是买家需要的宝贝关联信息,并且尽可能少放。

参考资料:

淘宝网-我的店铺有流量为什么没有成交?

参考资料:

淘宝网-搜索优化规则商品详情页质量影响搜索排序

运营每天都该干些什么?

首先,在想这个问题之前,

我们不妨先来变换一下身份,

如果你不是运营,

这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?

如果是自己开店卖东西

我们首先应该想到的是不是货品问题?

你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?

所以

上午:

一、判断数据是否达标

运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。

二、店铺分析

对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?

首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的是什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。

三、关注同行

“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。

首先,关注几家同行???

我不建议关注太多,不然你会很乱,

小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。

我个人是这样分配的:

关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的。

我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:

这样一来你时刻就能进入同行店铺。

那么关注哪些数据?

在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。

对时间节点把控不到位!

同样一款衣服,你如果上早了,测出来的数据可能非常差!

一个款本身点击率可能有4%,但上的时间节点没对,测出来点击率只有2%,收藏加购也非常差。

而且,更重要的是,新品期也浪费掉了!

如果你作为一个小白运营,不知道时间节点如何把控,

我教你一种非常简单的方法:

你先点到你刚才关注的4家同行,看看他们最近上的是不是春装。

如果同行之前上过一批春装,但都没怎么动,这个时候你可以等等再看情况;

如果他们已经上过一批春装了,并且春装卖得还不错,这个时候你就差不多可以上春装了。

四、付费推广分析

前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析,接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车,可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。

五、活动

活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,一定要尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动,那么自己也可以单独策划活动,比如服装上新的卖家,可以在每次上新的前三日做一个折扣价,之后恢复原价,这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。

六、同款、差评

我建议,运营每天打开自己流量前5的款,检查一下链接

首先,要检查的第一个地方,就是同款

全标题复制,在淘宝首页搜一下

点同款

然后看到各种价格的,这些同行一定是会分你的流的,

他们卖出去的订单,就是你损失掉的订单

所以,每天检查一遍主推款是否有同款,如果有人盗图,直接投诉就行了。

第2个要检查的地方,是主推款的中差评

每天点击去看一下,主推款有没有出现差评,如果有差评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西我不去讲,

总之,解决问题越快越好。

问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?

其他款不用管,你没那么多时间的,重点放主推款就行了,其它款即便有差评也可以不用去管。

问:如果不去管同款链接,不去管中差评会怎么样?

这两个地方会直接影响你转化率,你说会怎么样

店铺页面检查

我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题

我们一般是通过数据来看页面有没有问题

页面问题主要关注哪些数据?

主要有三点

1主打款客单价与全店客单价

2跳失率

3访问深度

其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。

我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?

1全店客单价至少应该是主打款客单价的13倍以上,当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了。

我们主打款客单价是238元,从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的15倍,这样全店动销就会比较高,主打款带动了全店动销。

2跳失率和访问深度一起讲

跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。

访问深度:至少要在25以上。

上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。

看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。

这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,

尽量做到如下数据:

跳失率小于60%

访问深度大于35

如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。

这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在40以上。

下午:

一、规划、分解

上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。

到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题。

二、交流

如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。

三、推广(流量运营)

推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。

切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大。

四、美工(转化运营)

美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性。

五、客户(转化运营、会员运营)

客服身兼二职,第一是转化。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法。

客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具。

六、内容运营

寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了

不要着急,做什么都是慢慢来的,起步阶段就是这个样子的。
我看了你的店铺,给你几点意见:
一是你应该购买旺铺,这样流量会大一些,在一定程度上促成交易成功的可能性也就大一些。
二是你的商品本身的问题,导致的你没有销量,商品的品牌、价格都是网购要考虑的因素,至于你说的质量,没人用过是不会知道的,尤其是卫生用品,你想有哪一个女人愿意做小白鼠呢,这些都是非品牌产品一定要面对的很现实的问题,再说你的价格,我不知道成本到底是怎么样,但是我要是买,我最先考虑的就是这个,因为卫生用品到处都有的卖,为什么要在网上买,在网上买的唯一一个理由就是她的价格要比实体店便宜(还不算运费在内),像这种商品,买家只有多买+运费才能=比实体店优惠,所以价格是很重要的因素
三就是你说的信誉问题,确实是信誉低东西难卖,我深有体会,在这里我也给你两点建议:一是靠实力慢慢来,二就是自己刷一点(不建议)。
总之,做网店一定是要有耐心的,选好的商品、好的品牌、优惠的价格、好的客服服务,拥有了这些你一定会越做越大,越做越强的。

(一)关键词 1、宝贝是否有违规淘宝做事很严格,稽查机制也很全,因此卖家在推广宝贝时,千万不能违规,不然不仅搜索不到,而且严重时要降权扣分,这样对你的店铺也会受到影响;当宝贝出现违规时店家记得要下架,再重新发布;而且记得要删除,不然小二会认为你是重复宝贝的。
2、收藏宝贝在淘宝,宝贝单个收藏越高,排名就越靠前;曾经有人说:要提高收藏量,我可以找人刷收藏;这样淘宝系统会根据你店铺的日常流量,销量做出判断,要是出现过多收藏时会被认为是作弊手段;因此,在淘宝收藏量方面我们一定要循环渐进的来,不能 *** 之过急。
3、转化率网店的 转化率会影响整个店铺的排名,正常的转化率在百分之十,若突然产生过高的转化率,则很容易引起淘宝小二的注意。想不查你也都不行了。 
4、关键词 当买家在搜索一个词时,如果你能很精准的、并且靠前地展示在他的面前,这样下单的机会就大大地提高了。关键词的搜索排名是淘宝SEO经常研究的事,因此作为卖家一定要经常关注这个,要是发现转化率不高的词就要及时换掉,把转化率高的词及时加大推广力度了。
5、历史宝贝对于已经有三个月没有销量的历史宝贝,长期放在店里只会拉低整个店铺的排名,建议可以重新上架,去旧换新,不然很难让买家搜索到的。6、回头客你的店里有了回头客,说明你的产品对买家有了一定的吸引度,这样不仅能打开你网店的销路,而且增加了收藏量,让顾客不想再跑去另一家买了,对搜索排名也有一定的帮助。7、好评率好评也重要,是买家下单成功的一部分,那些都是买家对这件商品的心理表达,很多买家都是依据评论来决定的,评分高不仅能增加顾客购买的力度和兴趣,而且也能提升排名
(二)定向推广 所谓定向推广,就是根据买家以往的购买收藏和浏览的历史来判断的,这样就会把什么样的宝贝传递到什么样的买家面前。这是精准度高,转化率高的一种方法,可能流量相对的比较低。要是开车的话可以直接使用,不开车的则可以利用淘宝客,卖家设置有定向推广;可以利用此来进行推广,你可以加入一些与你商品相对应的堆里,也可以自己创建个扎堆,让别人来加入你。
(三)直通车投放 在直通车推广中,买家最先看到的是,所以在推广主图的设计上一定要突出商品的风格,让买家一眼就能看出商品的独特之处,让买家产生购买欲;然后就是关键词,直通车因竞争大,要求很高,一定要及时掌握一些热搜词;投放时要选择流量比较高的时段,不要全天投放;要想到地域性问题,因南方和北方差距比较大,要想到适合那里你的产品,一般情况价格比较低的商品尽量避开偏远的地区,从而降低运费成本。

看你的宝贝上架时间有多久,如果一个星期或者3天左右浏览量都不错,但是没有人买,就证明你的宝贝没有决定性的吸引,比如销量不够,评价内容很少等等

可以在店铺内部放一些活动,比如满多少减多少,送红包,购物车营销等等,这样就有更大的吸引力让客户成交


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