在淘宝上买了件衣服,回来后发现有破损,卖家说是我自己剪破的,不给退,怎么办?

在淘宝上买了件衣服,回来后发现有破损,卖家说是我自己剪破的,不给退,怎么办?,第1张

不要怕,这种不良卖家,你首先拍照,然后申请质量问题退款,卖家如果拒绝你就直接申请小二介入,如果卖家不处理你就等系统自动处理,等时间到了卖家不处理,系统就自动改变退款状态,到时候会是待退货状态,然后你把退货单号填上去就可以了,记得申请全额退款,把卖家让你承担来回运费的聊天记录保存下来,退款成功之后投诉他,因为淘宝规定了的,包邮产品退货,要全额退给买家,有不懂的再问我 请采纳

包装好的衣服破了应该是卖家的问题。衣服很贵的话还是和卖家协商一下。不过这个真的有些难说清楚,因为你已经签收了,虽然现在都说什么快递到手的时候验货,但是基本上不太会去验的。签收就说明你接受了。实在不行就说要给差评了,看看卖家怎么说。给个差评还有衣服破了的弄一张,其他想买的人也会看到的。

衣服出现质量问题,退货的运费当然应该由卖家承担。只不过,你第一时间应该先拍照,之后联系商家的客服。商家一定会同意你退货的,退货时,你自己先垫付运费,等商家收到货给你退款或者是给你换货之后,再将运费退还给你。


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