乐学 应聘京东商城的普通员工需要什么条件？
不同的岗位有不同的条件，如：
1、客户投诉专员：本科及以上学历，有一定的危机处理意识，表达良好；
2、售后审核：大专及以上学历，服务意识较强，具备较强的学习能力；
3、客诉处理专家：8年以上客诉、重大危机处理工作经验；具备较强的谈判能力，对于突发重大事件可快速灵活处理；
4、众客服运营部:众客服运营经理：专科及以上学历，5年以上呼叫中心管理经验，有呼叫中心灵活用工模式管理经验，熟悉服务运营体系，具备服务设计及创新能力；良好的跨团队沟通能力和资源整合能力，能够推动复杂项目落地；
5、质量管理专家：3年以上服务质量管理或培训管理工作经验，熟悉质量、培训行业运作体系；
6、现场管理专家：3年以上客服中心工作经验，其中至少有1年以上预测、排班和现场管理团队的管理经验；
7、培训专家：3年及以上互联网公司培训工作经验，具备电商服务运营经验或项目管理经验优先；
8、智能产品设计岗：本科及以上学历，3年及以上客服智能产品运营经验，互联网企业经验更佳，逻辑思维缜密清晰，具有较强的数据分析、统筹协调能力，具备独立推动项目从零交付上线能力；
9、流程优化：本科及以上学历，3年及以上互联网公司流程工作经验；善于沟通及主动思考总结，能够持续创新和优化，有良好的逻辑能力；
10、物流定责：大专及以上学历，物流相关专业应届毕业生优先；熟练的数据分析能力和展示能力；
11、客服主管：大专及以上学历，2年以上客服相关经验，1年以上客服运营管理经验，有20人以上呼叫中心客服团队管理经验；
12、HRBP：大学本科及以上学历，具备HRBP/人才发展/培训等经验者优先考虑；熟练使用办公软件，对培养体系搭建及方案拟定具备经验优先考虑，擅长文案撰写；
13、室内设计实习生：大专及以上学历，2021年或2022年应届毕业生，工程造价、装饰装修、设计等工程相关专业，熟悉及学习国家相关法律法规及项目工程管理业务，熟练 *** 作CAD及设计相关软件；
14、税务会计：本科以上学历，有会计证，初级以上职称者优先；从事财务同等职位2年工作经验，有一般纳税人全盘账务处理经验，有使用Oracle软件经验优先；
15、结算管理会计：本科以上学历，财务相关专业，应届毕业生优先；
16、系统运营工程师：计算机、电子商务等相关专业，本科以上学历；良好的英文听说读写能力；熟悉sql server、oracle、mysql等DBMS。
17、网络工程师（1人）：本科以上学历，计算机相关专业；3年以上网络相关工作经验； 精通TCP/IP原理、熟悉网络基本原理和流行的网络技术，熟悉运用静态路由、策略路由、OSPF、BGP等路由协议 。
18、舆情热点管控：新闻敏感性强，对热点话题具有较高判断力，能迅速捕捉热点，对其中的敏感信息及时形成反馈，准确分析舆情，预测舆情走势；
岗位负责范围：
1、消费品电话/在线：负责消费品、生鲜等电话及在线咨询等业务；7-01点内排班/8小时班次；
2、家电电话/在线：负责大家电、小家电等电话及在线咨询业务；7-01点内排班/8小时班次；
3、服饰电话/在线:负责服饰、居家生活、BU大夜班等电话及在线咨询业务;7-01点内排班/8小时班次;
4、POP业务：负责三方订单客户咨询业务；8-22点内排班/8小时班次；
5、账户电话/在线：负责客户账户安全、发票、营销活动咨询风险应对；7-01点内排班/8小时班次；
6、自助表单：负责表单类业务；9-18点内排班/8小时班次；
7、大快消审核在：负责快消品、母婴、美妆、京东生鲜、海囤全球等售后类业务；9-21点内排班/8小时班次；
8、直通车商家售后：负责直通车商家售后支持；9-21点内排班/8小时班次；
9、家电审核：负责大家电、小家电售后类业务；9-21点内排班/8小时班次；
10、售后全流程：负责BU即时售后审核业务；8-22点内排班/8小时班次；
11、大时尚售后：负责时尚、居家生活等售后类业务；9-21点内排班/8小时班次；
12、VIP电话/在线：负责高端用户、VIP客户等电话及在线业务；7-01点内排班/8小时班次；
13、客户关怀-投诉处理·关键用户·高危事件：负责零售各渠道投诉业务收口，降低工商、媒体等外部风险；9-21点内排班·7-24点内排班·9-18点内排班/8小时班次；
14、大客户-企业用户业务：负责企业客户售前、售中及售后全流程咨询及企业销售业务；长白班/8小时班次；
15、京喜综合服务部：负责京喜事业群B端及C端咨询售后一体化服务业务；9-21点内排班/8小时班次；
16、开放电话/在线：负责服务外包及非标项目，为合作方提供全流程客户服务；7-24点内排班/8小时班次；
17、物流一线电话/在线：负责物流取件、寄件、运输过程中的产生的咨询类问题；8-22点内排班/8小时班次；
18、物流二线-异常外呼：负责物流一线业务升级的投诉、理赔及流程改善类问题；长白班/8小时班次；
19、物流非标在线/电话：负责处理商家业务及虚拟增值产品的问题；8-22点内排班/8小时班次。
参考资料：
此外，对于留学回国人员能否报考进行了明确：“2016年8月1日至2017年7月31日期间取得国（境）外学位并完成教育部门学历认证的具有北京市常住户口且人事行政关系在北京的留学回国人员，未落实工作单位的，可以报考限应届毕业生报考职位”。
大学生村官入公务员招考
值得一提的是，2017年北京市开始实施大学生村官和选调生并轨，而且也要参加北京市公务员考试。这意味着对考生来说，2017年的大学生村官（选调生）也参与北京市公务员考试，那么考生们就不能像2016年那样既参加京考，又报名村官或申请选调生。
公告中指出选调生职位的合格分数线，由市委组织部、市人力资源和社会保障局单独研究确定。从岗位性质来看，行政机关招录人数最多，1258个行政机关共招3131人，占总人数的623%；其次为参照《公务员法》管理单位558个，招录人数为843人。从比例上看，平均一个职位招录235人，比去年的351人有所下降。
招录人数最多的十大职位中，北京市公安局占6个，北京市公安局特警总队防暴处突招考人数为150，稳居榜首。
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