乐学 腾讯重圆电商“梦”，对标天猫、得物、拼多多，这次能成么？
作为手握微信、QQ这两大社交产品的腾讯而言，“电商梦”一直在路上。
这不，腾讯又一次做好了向电商领域 探索 的准备。与以往大张旗鼓不同的是，这一次有那么点 “悄悄地进村，打 *** 的不要” 内味。
“大户人家要有大户人家的气质，只有小孩子才做选择题！”
腾讯作为电商行业资深玩家， 探索 新路径一定不可能一条条赛道的尝试，作为“大户”的选择就是“我都要”！
近日，名为“腾讯惠聚”的小程序悄然出现；腾讯 体育 旗下的“嚯”也登录QQ小程序，并发布了app。再加上去年“鹅场”旗下众兄弟力挺出道的“小鹅拼拼”，不知不觉腾讯已经聚齐了对标天猫、得物、nice以及拼多多的三大“神兽”。
“腾讯惠聚”对标“天猫” ，但比“天猫”更加注重对店铺的推荐。“腾讯惠聚”主打“任选三件享优惠价”，共分为“首页”、“全部店铺”、“购物车”、“我的”四个页面，不同页面的购买逻辑并不相同。虽然购买逻辑不同，但最终目的却一致，即为各大官方店铺的小程序引流。
“嚯”对标得物、nice ，专攻潮流社区。用户可以在App内查看潮流圈热门内容和资讯，同时还可以在潮流社区发布图文和视频，分享自己的潮品和穿搭，用户可以在“嚯”App上购物，也可以出售，“嚯”平台提供严格的鉴定和质检服务。
“小鹅拼拼”对标鹅厂“干儿子”拼多多 ，2020年上半年上线，主打社交电商小程序。从这个名字中就能看到它瞄准的领地：小鹅=小额，小程序主打低价商品，拼拼也就是拼团玩法，低价商品的拼团玩法。
别看是鹅厂的亲儿子，但待遇各有不同。
“腾讯惠聚”作为“老小”刚刚推出，鹅爹的支持可谓不一般。目前已经网罗各大品牌商旗舰店，涵盖超市生鲜、休闲零食、家居百货等十二个品类，入驻品牌商超过400家，基本上都是各品类头部品牌。
更刺激的是价格上的优势，财大气粗的“鹅爹”不差钱。同一家旗舰店里的同一款产品，“腾讯惠聚”小程序上基本都比天猫上便宜。“同样的一双某品牌的运动男鞋，天猫旗舰店报价609元，“腾讯惠聚”却仅售529元，价格差出整整了80元！”
对比“腾讯惠聚”“嚯”在鹅爹眼中似乎差点意思。 首先“嚯”是基于腾讯 体育 的潮流社区所迭代孵化而出，先天上就与鹅爹有些距离。此外，“嚯”还曾经历过去“腾讯”的 历史 。在“嚯”App推出后，版本迭代期间将“腾讯”二字取消，某种程度上就是希望“嚯”能依靠自己的力量发展壮大，万一做不成的话，外界也不会与腾讯挂钩。
要说重视，“小鹅拼拼”才是鹅爹心中的最爱。 上线之初，“小鹅拼拼”的哥哥们：QQ、王者荣耀、腾讯视频等众多鹅系的明星业务，都在纷纷为它打call。同时，联动微信生态内的工具小程序、公众号、视频号，盘活流量。
搜一搜产品，立即呈现小鹅拼拼品牌页、公众号、小程序和精选商品页，用户可以直接点击商品直达购买页面。在公众号体系中，小鹅拼拼每周推送优惠活动、优惠商品、优惠券，甚至在20年双十一活动中，推送了优惠 游戏 ，用户玩 游戏 可以领优惠券。
除此之外，视频号作为「小鹅拼拼」的品牌形象展示，在推送了3条视频之后，已经充分建立起了“中二”、“贱贱的鹅”等形象。
“腾讯惠聚”“嚯”“小鹅拼拼”等鹅厂儿孙集结，终于让腾讯电商梦再度照进了现实。
数据显示，2020年前三季度微信小程序实物商品GMV同比增长115%，品牌商家自营GMV同比增长210%，这标志着微信历时三年多的“小程序经济圈”的构建成效初显。这份优秀的成绩单，也让腾讯在电商领域占据了一席之地。
小程序GMV高速增长，与年初的疫情刺激不无关系。疫情发生以来，线下交易大都改为线上交易，这给互联网平台发展电商业务提供了契机。据悉，目前微信小程序的商家已经超过了百万体量，日活跃用户更是超过4亿，覆盖近200个细分行业，从业者达536万，微信对电商的影响力，由此可见一斑。
其实，早在2019年小程序的交易额，就已突破8000亿。彼时因为京东、拼多多、蘑菇街等知名电商，都通过微信小程序带货，这一举动也吸引了各类知名品牌入驻，大家纷纷借助这一平台对流量和资源进行转换，微信小程序成了除各大电商平台外的又一零售新阵地。
此外，短视频直播带货的兴起，也给电商带来了新的突破口，直播带货嵌入小程序，微信小程序也成了腾讯做电商的一大助力。
此外，下沉电商市场格局已经大致确认，鹅厂的切入看似潜力无限的流量池，但流量和商业是两件不同的事情，电商也绝对不是一个流量生意，关键在于能不能为商家和消费者提供价值，这一点在切实考验腾讯的电商队伍。
或许，“腾讯惠聚”“嚯”“小鹅拼拼”都是鹅厂的入局电商的再次尝试。不过是想通过天猫、得物、nice、拼多多等商业模式，依托腾讯社交生态圈的多样化场景和庞大用户团体的又一次 探索 ，毕竟同一种商业模式可能会演变出不同的商业形态。
“腾讯惠聚”“嚯”“小鹅拼拼”可能只是预热，腾讯后面还会有更大的“局”！
“重圆电商梦”腾讯也仅是想想！完善和补充自己的生态圈，这应该是腾讯的最初想法！
上图是各二类电商平台的商品销量占比。其中鲁班占了70%多，过了大半，其次就是抖音小店。
而信息流渠道可以参考下图：
在抖音上投放的广告素材数最多。一方面是短视频形式的广告更优于图文广告，更能吸引用户。另一方面是现在抖音平台流量大，20年1月的月活跃人数达到了516亿。
除此之外还有微信朋友圈。同样支持视频广告，月活人数8亿+，提供精准投放功能，也是很不错的。
短视频行业主要上市公司：快手(01024HK)、腾讯(00700HK)、百度(09888HK)、bilibili(09626HK)等
本文核心数据：短视频行业用户规模;短视频行业市场规模;MCN机构数量;短视频广告收入
行业概况
1、定义：短片视频
短视频即短片视频，是一种互联网内容传播方式，一般是在互联网新媒体上传播的时长在5分钟以内的视频。短视频内容融合了技能分享、幽默搞怪、时尚潮流、社会热点、街头采访、公益教育、广告创意、商业定制等主题。由于内容较短，可以单独成片，也可以成为系列栏目。
短视频产品可分为综合类短视频、聚合类短视频和工具类短视频。综合类短视频一般指的是具有社交属性、视频拍摄、购物等多种功能的短视频平台，代表性产品有抖音、快手等;聚合类短视频主打特定领域的短视频平台，如梨视频、西瓜视频等;工具类短视频指的是以视频剪辑功能为主的短视频平台，如FaceU、剪萌等。
2、产业链剖析：产业链清晰
中国短视频行业产业链主要包括上游内容生产方、中游内容分发方和下游用户终端。上游内容生产方主要分为UGC(用户生产内容)、PGC(专业生产内容)和PUGC(网红/明星生产内容)三大类;中游内容分发方包括短视频平台、社交平台、新闻资讯平台、电商平台、垂直平台、直播平台和传统视频平台等。此外，产业链参与主体还包括基础支持方(如服务器提供商、电信运营商、技术运营商等)、广告商和监管部门等。
目前，短视频上游内容生产方主要包括博纳影业、正午阳光、五元文化、大禹网络、新片场、青藤文化、薇龙文化等。短视频内容分发参与者众多，移动短视频APP有抖音、快手、腾讯微视、西瓜视频、好看视频、梨视频、微信视频号、央视频等;内容分发平台主要有社交类应用如微信、QQ、新浪微博、小红书，资讯类平台如知乎、今日头条，此外，传统视频平台也涵盖短视频内容分发，如腾讯视频、优酷视频、哔哩哔哩等。短视频基础支持方主要包括阿里云、腾讯云、华为云、百度智能云、中国联通、中国移动、中国电信和中国广电。
行业发展历程：“两强”格局形成，行业步入稳定期
短视频行业萌芽于2011年，快手、微视、美拍等都是早期的参与者，之后在智能手机、移动互联网、4G技术的发展推动下，行业快速发展。2016年抖音横空出世，强大的算法推荐机制向用户精准提供了大量优质的短视频内容，广告变现规模迅速增长。近年来，短视频行业已形成抖音+快手的“两强”竞争格局。由于内容视频化的趋势加深，微信、微博、小红书等社交平台也加入了短视频功能，进一步增强了短视频的渗透率。
行业政策背景：聚焦行业乱象，加强行业监管
在我国短视频用户群体逐渐增长的大背景下，短视频准入门槛低、自我审查机制少等因素造就了大量的低俗内容、虚假内容泛滥、内容抄袭的问题逐渐暴露。为此，我国加紧对短视频行业进行监管。
近年来，政府各部门发布了一系列的政策法规以推动国内短视频行业及其他相关视频行业健康、有序的发展，相关的政策法规及主要内容如下表所示：
上游内容生产方：三大类内容生产者(UGC、PGC和PUGC)
目前，短视频行业内容生产方包括UGC(用户生产内容)、PGC(专业生产内容)和PUGC(网红/明星生产内容)三大类。
UGC生产者为非专业的普通用户，该类群体成本低、制作简单，因此也基本没有门槛，具有强社交属性特点。UGC生产者内容制作主要以表达个性自我为主，一般制作时长在15秒以下，代表性平台有抖音、快手和美拍等。
PGC生产者为专业机构，其相较于其它两类生产方生产成本、专业度和技术要求均较高，具有强媒体属性特点，制作短视频时长在2-5分钟，一般通过海量优质内容吸引用户的关注和互动，一般这类人群活跃在西瓜视频、梨视频、好看视频等短视频平台。
PUGC生产者指的是拥有粉丝基础或拥有某一领域专业知识的KOL，这类生产者成本较低，主要依赖流量盈利，兼具社交属性和媒体属性。一般这类内容生产者制作视频时长在1分钟左右，主要以故事情节作为视频的亮点。快手、抖音、抖音火山版等多为这类人群的首选短视频制作平台。
下游泛内容平台：数目众多，类型丰富
发展至今，我国已经形成了各种类型的泛内容平台，包括社交平台、资讯平台、电商平台、传统视频平台、直播平台、垂直平台等。社交平台有微博、微信等;代表性资讯平台则有头条、网易、腾讯新闻等;电商平台有淘宝、京东、小红书等;传统视频平台有爱奇艺、腾讯视频、优酷等。
行业发展现状
1、用户规模：规模增势稳定，用户粘性增强
短视频时长短、内容集中、表现力强，契合了碎片化的观看习惯，深入渗透至大众日常生活。同时，短视频满足了个性化、视频化的表达意愿和分享需求，越来越多的用户群体拍摄/上传短视频。
CNNIC发布的最新数据显示，2018-2021年，我国短视频用户规模持续增长。2020年第一季度疫情“宅家”使得短视频用户规模强势增长，2020年第一季度短视频用户规模较2019年短视频用户规模增长1929%。2020年，我国短视频用户规模已经达到873亿人。截至2021年12月，中国短视频用户规模达到934亿人，较2020年同期增长6080万人，年增长率为699%。
短视频用户使用率持续提升。2019年后短视频的用户使用率增长明显，一直保持在85%以上;2021年，中国短视频用户使用率升至905%。
注：使用率=短视频用户规模/网民用户规模。
与此同时，用户使用短视频的时长也在不断增加。从人均单日使用时长来看，中国短视频人均单日使用时长持续增长，据中国网络视听节目服务协会数据显示，截至2021年3月，中国短视频人均单日使用时长为125分钟，较2020年12月底增加了5分钟，短视频用户粘性持续提升。截至2021年12月，短视频用户使用总时长占比达257%，反超即时通讯，成为占据人们网络时间最长的领域，增长势头迅猛。
2、市场规模：行业蓬勃发展，实现超高速增长
在用户规模和使用时长不断增长的同时，我国各短视频平台也在积极探索更多元化和更深层次的商业变现模式，短视频行业蓬勃发展，市场规模超高速增长。根据中国网络视听节目服务协会发布的数据，2021年我国短视频行业市场规模达29164亿元，同比增长4217%。
3、MCN机构：2021年超过34000家
根据iiMedia公布的数据，近年中国MCN市场呈现爆发式增长，2021年中国MCN机构数量达到34000家。随着在线直播行业发展愈发成熟，主播能力、流量运营等均需要专业化管理，以孵化网红主播为主要业务的MCN机构随着直播行业繁荣而得到发展机遇，属于受在线直播影响而爆发的产业关联领域。
4、行业出海：Tik Tok成为2021年全球访问量最大的互联网站点
早在2014年，由杭州趣维科技有限公司开发的小影(Viva Video)，以及由上海影卓信息科技有限公司开发的乐秀(Video
Show)，就从视频剪辑工具切入主攻海外市场。2016年底，快手开始尝试国际化，推出快手海外版Kwai;2017年5月，字节跳动也开始出海，在海外上线抖音国际版的Tik
Tok，并把重心放在东南亚和日韩市场。2017年11月，2017年11月，字节跳动收购美国短视频分享平台Musically并与Tik
Tok整合。2018年，字节跳动与阿里巴巴同时推出印度本土语言社交产品Helo和VMate。
2020年4月，快手在海外上线SnackVideo，同时于2020年5月在美国上线Zynn。2021年8月，快手对海外业务进行了组织和战略的大调整：将Kwai中东、Kwai拉美和东南亚市场的SnackVideo合并为Kwai一款产品，形态与页面设计几乎和国内主站保持一致。TikTok方面宣布，截至2021年9月，该平台在世界各地的月活跃用户数达到10亿。据Cloudflare数据，TikTok是2021年全球访问量最大的互联网站点，已经超过了谷歌。
5、广告收入：短视频行业主要收入来源，增速放缓
目前，我国短视频行业收入主要来源于广告收入、电商佣金、直播分成和游戏等。广告收入分为来自信息流广告的收入、来自开屏广告的收入和来自自助化商业开放平台的收入。电商佣金收入则分为自有电商和第三方平台佣金分成，一般抖音抽成2-10%，快手抽成5%。直播分成一般比例在30%-50%。
iResearch数据显示，2020年我国短视频平台广告收入增速降至67%，总规模达到1336亿元。从需求侧来看，短视频广告仍为各大广告主的投放重点，平台不断优化的内容生态持续拉升整体用户量和用户粘性，成为广告主营销增长的肥沃土壤。整体来看，头部平台也在持续探索更多商业化可能，在广告形式方面逐步开放直播广告、搜索广告等。经初步核算，2021年中国短视频行业广告市场规模超过1800亿元。
行业竞争格局
1、区域竞争：MCN机构多分布在一线/新一线城市，北京最多
自2017年起，中国MCN产业出现了爆发式增长。目前，中国MCN产业主要有七种业态，以内容生产和运营业态为基础内核，其他五大业态——营销业态、电商业态、经纪业态、社群/知识付费业态和IP授权业态作为变现外延，组合式谋求差异化发展。
近年来，MCN机构在中国遍地开花。数据显示，2021年中国MCN机构多分布在一线/新一线城市。其中，北京占比最大，达223%，其次是广东和上海，分别为190%和105%。综合来看，除了具有首都特性的北京市外，MCN企业大多分布在我国东部沿海地区，大部分集中在经济较为发达的省市。
注：以上数据来源于克劳锐2022年MCN机构生存状况调查，调研周期为2022年1-3月，总样本量N=600。
2、企业竞争：竞争格局稳定，平台派系百花齐放
作为主流的互联网应用，短视频行业市场竞争格局相对稳定。抖音短视频和快手短视频稳居行业第一梯队;字节跳动旗下的西瓜视频、抖音火山版，百度旗下的好看视频，腾讯旗下的微视处于第二梯队;爱奇艺随刻、快手极速版、波波视频、美拍等短视频APP处于第三梯队。从动态的发展视角来看，第二梯队的用户使用量有较为明显的提升。
目前我国短视频行业竞争派系主要有今日头条系、腾讯系、快手系、百度系、新浪系、阿里系、美图系、B站系、360系和网易系，短视频平台派系呈现百花齐放的局面。其中，当前最火的视频平台之一——抖音属于今日头条系;快手短视频属于快手系。
行业发展前景及趋势预测
1、发展前景：2027年短视频行业市场规模将接近万亿元
未来，短视频平台将会进一步寻求新的突破，如加入直播、电商等业务，而目前头部短视频平台已经在开发线上直播业务，并且寻求与其他内容创作者加深关系，同时开发新的功能加深创作者与用户的互动性。5G普及率提升、人工智能和大数据技术发展将会为短视频平台提供新的支持。加上国家加强对行业的监管，平台对用户发布的短视频内容也加强审核力度。综合来看，短视频行业发展潜力巨大。
前瞻预测，由于疫情的爆发使得短视频的发展潜力进一步挖掘，2021-2023年短视频行业市场规模将以较快的速度增长，年复合增长率在35%左右;2024-2027年市场规模增速会有所放缓，但仍将保持16%的速度增长，2027年短视频行业市场规模将有望达9624亿元。
2、发展趋势：未来短视频、社交、生活等将会进一步融合
短视频可以链接多元场景，承接更多资源，生态环境愈加清晰，能与多领域交叉渗透，并逐渐演变成一种互联网生活方式。2021年，短视频行业开始进军本地生活、付费短剧、图文种草等领域。未来，短视频、社交、生活等将会进一步融合。同时，短视频平台均积极探索商业化变现，而结合电商发展是最主要的方向。在直播电商风潮兴起后，短视频平台+直播电商成为市场热点。短视频行业发展前景被持续看好，在视频载体下成为占据用户使用时间的重量级产品，拼多多、腾讯等持续加码短视频赛道，未来短视频市场仍然存在重新洗牌的可能。
更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国短视频行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》。
通过视频带货链接电商的做法由来已久，过去很多视频网站就尝试在视频播放中插入购买链接做电商，如视频网站的“边看边买”，腾讯视频的草场商城、爱奇艺的爱奇艺商城、优酷背后的阿里生态等。而电商也会根据热门影视作品中热门单品及时推出同款商品，比如今年年初的纪录片《舌尖上的中国3》中爆火的章丘铁锅在网上分分钟卖断货。
如今随着用户消费习惯逐渐升级，体验式消费也渐渐普及，而早期模式效果一直处于不温不火的状态，难成气候。直到直播兴起成为带货小能手，这从淘宝直播取得的效果可见一斑，如今短视频发展如火如荼，“短视频+电商”会像直播带货这样带动整个产业链的发展吗？
发展的同时也引起了其他不好的影响，一些短视频为了吸引眼球做一些虚假低劣的视频，引起了人们的一阵吐槽。这种行为如果长时间的发生会引起粉丝强烈地不满，所以也会掉粉。
如果引发一些不好的结果还得承担相应的后果。 广告法第三十八条规定：“违反本法规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的，应当承担连带责任。社会团体或者其他组织，在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务，使消费者的合法权益受到损害的，应当依法承担连带责任。”
所以奉劝这些短视频的制造者可以停止类似视频的创作。
关于二类电商信息流广告怎么投放的问题，举个比方来说，题主想要在腾讯系渠道投放广告，参考下图，腾讯广告包括腾讯新闻、微信朋友圈、腾讯视频、qq等在内。而想要在微信朋友圈作信息流投放的话，只要在百度搜索朋友圈广告，点第一条（腾讯广点通的官网）就好了，可以自助开通，也可以留下信息等客服打电话过来了解清楚后让他帮你开通。
投放的方法大致如此，百度搜一下基本都有，不清楚的找官方客服联系一下也会告诉你具体的流程。
腾讯广告坐拥两大中国最大的社交应用——微信以及qq，覆盖地区广，用户日活高，且用户粘性强，是极好的广告投放平台。
但另一方面也意味着它的竞争激烈。而且随着在微信在qq投信息流的广告主越来越多，广告价格和激烈程度都会提升，另外就是朋友圈对于素材的审核也是很严格的。这些问题都得酌情考虑。
至于运营的问题，确实很重要。应该说做电商肯定都少不了运营。
怎么 *** 作好投放就是运营的一部分。其余包括素材、文案、落地页设计、后续根据数据进行针对性优化、选物流公司等也在运营的工作范畴之内。
而运营的号，点击率、转化率就高，也自然就能赚钱。反之则亏本。
如果对二类电商感兴趣但又没有太多的电商行业从业经验，可以看一下dataeye的线上电商课程，目前免费活动，对新手入行很有帮助。
文| AI 财经 社 陈芳
编辑| 孙静
三年前，叮咚买菜副总裁熊卫看到买京东会员送爱奇艺会员，觉得特别诧异。“当时，京东会员比爱奇艺会员售价还低，这么干，以后还有谁买爱奇艺会员？这对爱奇艺就是一个损失。”
如今熊卫已经不这么看了。他负责叮咚买菜的会员工作，目前已经与京东、携程、凯叔讲故事等多家平台达成了联合会员合作。
这几乎已经成为电商行业的通用做法。李梅英是电商会员的老用户，她就发现最近电商推联合会员变得越来越多，“买1得N”的活动不断。算下来，平均20元左右就能拿下一家电商平台全年的会员服务，与过去相比相当于打了1折。
在二手电商交易平台上，三四十元出售京东、唯品会会员的比比皆是。卖家们声称，有专门渠道能拿到货。有买家留下的评论：价格便宜、秒充，已经续费到2030年。
曾定价上百元甚至几百元的电商会员，为何变得越来越便宜？
买1得N，电商会员费低至十几元
今年双11期间，李梅英下的第一单是京东PLUS会员，标价149元一年的会员服务，折后99元，还送30元红包，也就是说消费者只需掏69元。买完会员后，李梅英立即清空了购物车，总花费1500多元，最终节省50元。
“双11买的东西，就快把会员费赚回来了。”李梅英是京东的老会员，之前觉得会费太高，不值，中间断档了一年，这次看到有活动，才再次充值。
图/视觉中国
与李梅英比，田菁菁就精明多了。作为家庭主妇，早就想买唯品会超级VIP会员的她，得精打细算，但199元一年的定价太高，即便是做活动也要129元。犹豫不决的田菁菁最终在微博上发现，有人20元售卖唯品会会员，立即与对方做了交易。
后来田菁菁研究了一番，发现卖会员的生意还真行。在二手电商交易平台上，有不少人在低价售卖会员，像唯品会、网易严选等年卡会员二三十元，京东、苏宁等年卡会员四五十元。“我看了下，其中有不少是常年售卖的。卖家说有专门的渠道能拿到货。”
AI 财经 社发现，在二手电商交易平台上，售卖天猫88VIP、京东PLUS、苏宁Super、唯品会超级VIP等电商会员的比比皆是。
作为老用户，李梅英发现电商会员做活动越来越多，打折已成新常态。11月30日，京东PLUS年卡会员优惠后仍是99元，是198元定价的五折；苏宁Super年卡会员定价299元，打完折99元，还送优酷年卡会员；携程会员标价188元，做活动88元；每日优鲜年卡88元，优惠后66元。
这还是单独购买的价格，如果买联合会员更低。李梅英称，现在电商推联合会员变得越来越多，买1得N的活动不断。比如双11期间，苏宁易购Super年卡会员99元，里面有万达**、苏宁影城、优酷、芒果TV等七大超级生活卡，买**最低199元，还能抢海底捞、云海肴的0元霸王餐。京东买1得10，包括叮咚买菜、美团外卖、滴滴出行、必胜客等会员，限时优惠102元。
错过双11的高露，最近就在Keep上买了联合会员。“售价148元，平均算下来一家21元，里面有我喜欢的腾讯视频、唯品会、酷我、蜻蜓FM等年卡会员。”
AI 财经 社发现，自2018年7月，京东与爱奇艺推出低至89元的联合会员以来，捆绑销售会员已经成为互联网行业的通用做法，低价并且“买1得N”是两大主要卖点。最近，喜马拉雅发布一个123狂欢节活动，118元买1得10，这个“10”包含唯品会、优酷、叮咚买菜等会员权益。
“我今年还续费了天猫88VIP会员，里面有网易云音乐，有饿了么、优酷等，特别适合我这种吃着外卖听着歌看着电视剧逛淘宝的人。”李梅英如是说。
有流量就值？
从2015年京东推出业内首个电商付费会员算起，中国电商行业在会员付费上已经 探索 了五年。目前主流电商平台均推出了付费会员，但会员卡的售价却在持续走低。
多位业内人士坦言，促销加“买1得N”等活动的推出，使得中国电商行业会员费整体在往下走。以京东为例，最初会员费是149元，2018年升至299元、折后198元，到今年，活动期间已经降到99元。这一现象在其他电商平台上均有体现，天猫88VIP虽然仍是88元，但今年加入了网易云音乐会员权益等，也算是变相降价。
图/视觉中国
在消费升级的当下，电商会员的售价却没有立住，而且为什么会越来越便宜？
叮咚买菜副总裁熊卫告诉AI 财经 社，“我们自己开始做了后，反推京东和爱奇艺的做法，发现因京东便宜就不从爱奇艺买会员的，并不主流。”熊卫发现，购买者此前大多不是爱奇艺用户，但通过这种联合会员的方式，等于为爱奇艺带来了新增量。
目前叮咚买菜已经与京东、携程、凯叔讲故事等多家平台达成了合作。熊卫称，与这些平台合作主要是为了换量，比如说京东给叮咚买菜倒10万会员，叮咚买菜也要给京东倒10万会员，双方的合作主要是基于流量考虑，“行业里联名会员都是用量结算，用现金结算的特别少”。
据熊卫透露，通过换量的方式结算，没有财务方面的压力，也不涉及口径问题，更容易 *** 作。“互联网领域稀缺的不是用户付了多少钱，而是注意力。”叮咚会员的活跃度是普通用户的25倍，如果获得一个会员的成本比25个新客的成本低，那即便是花钱买也是划算的。更何况换量，还不需要花钱。
“谈的时候，我们一般会预估能要多少量。假如京东给我们倒10万会员需要一周，那我们还可能要还一两个月，直到满10万会员为止。”熊卫说。
北京商业经济学会常务副会长赖阳告诉AI 财经 社，当前电商均面临着新客增长的瓶颈，热衷促销和“联姻”的背后，就是因为新客增长乏力以及拉新成本高。“该吸收成会员的都吸收的差不多了，剩下的是价格敏感度大的，有活动购买的意愿才会强。”
Keep会员运营负责人郝云龙告诉AI 财经 社，将联合会员定价148元，也是其团队研究的结果，认为这一定价对用户比较有吸引力。“联合会员中的12家企业，是我一家家谈下来的。”
据熊卫介绍，目前电商行业几乎放弃通过会员盈利的做法，大家都是通过会员做黏性，提高用户的购物频率，通过这种方式间接做盈利，而不是直接靠收会员费盈利。
京东方面称，无论是消费频次、用户质量还是消费黏性，京东PLUS会员均远高于非会员。“电商行业已进入拐点，网购用户的数量和整体消费规模都在放缓。未来企业必须挖掘存量市场，会员经济无疑扮演很重要的角色。”京东PLUS会员业务负责人孟春慧曾如是说。
这也是中国电商平台即便降价、打折、做活动也要做付费会员的根本原因。
没人再提复制亚马逊Prime
时间退回到几年前，各大电商平台都兴致勃勃地做付费会员，觉得能在中国复制亚马逊Prime会员的成功。但如今平台方对会员业务的发展沉默不语。
一位电商上市公司相关人员坦言：“老板觉得会员这件事特别小，不值一提。”而两年前，付费会员曾被当成该公司财报中的一大业绩亮点，重点突出。
图/视觉中国
这背后是中国电商会员整体进展的不如意。赖阳称，中国绝大多数消费者并不愿意办会员，觉得没有多大价值。虽然平台们会强调自己提供了价值多少钱的权益，但消费者全部用到的寥寥无几，享用一半的都很少。
一些选择不续费的用户表示，作为曾经的电商付费会员，并没有得到应有的权益，感觉被骗了，最终并没有选择续费。还有用户吐槽：“我想买的只有两三个，结果一下子塞进来十几个，好多完全没用。”“会员应该持续为用户提供价值，现在好多平台都把其当成低成本获客的手段，搞成了一锤子买卖。”
业内人士透露，中国电商会员的续费率普遍不高，例如某头部平台的续费率只有五成，这也是为何各大平台不愿意出来接受采访的原因。
AI 财经 社获悉，尽管电商付费会员已经推行五年，但目前各大平台的会员数并不高，大多在几十万、几百万量级。即便是京东、阿里巴巴两大电商平台，付费会员在总用户数占比仅为个位数，这与亚马逊等国际电商平台截然不同。
据了解，截至2020年10月，京东PLUS会员数为2000万，在其4亿多的活跃用户中占比并不高。阿里巴巴方面同样如此，截至9月底，88VIP和淘宝省钱卡的总付费会员数为3500万，与其881亿的总活跃用户相比，占比只有397%，且两家在财报中都没有提对营收的贡献度。
沃尔玛方面，山姆会员店今年三季度会员费158亿美元，对其总营收的贡献度超一成，为12%，且会员续费率超80%。去年，山姆会员商店中国电子商务与市场部高级副总裁陈志宇在接受媒体采访表示，中国很多电商的付费会员制走偏了，“他们只谈会员总数量。”
“与会员量相比，续费率和用户的活跃度才是付费会员制零售的核心。”陈志宇称，山姆从不谋求大众市场，做太多市场推广会吸引来很多与品牌定位不匹配的用户。这部分人最终失望后，很快会退卡。而原来一些本来是会员的人，可能会因为没有享受到应有的服务而离开。
资深互联网人士张栋伟称，中国电商付费会员制的出发点与国外截然不同，几乎清一色局限于“价格优惠”和“服务优先”，在拉新、创收的压力下，很容易流于形式。说白了，电商平台并没有弄清楚哪些钱是用户内心不想支付的。
有业内人士观察，美团刚上市时，曾提出要做类似亚马逊那样的Prime会员体系，但如今美团上市已有两年多的时间，财报里对此只字不提。“主要是成本问题，怎么算都算不过来成本，推多了会影响财报。”
京东集团副总裁韩瑞曾坦言，京东PLUS会员如果从收入和支出来看，是远远入不敷出的。阿里巴巴集团副总裁、天猫营运事业部总经理家洛则表示，虽然阿里巴巴很多业务靠数字指标推动，但88VIP是个例外，KPI考核最佛系，没有盈利预期。
“电商会员进展不顺利最核心的还是盈亏平衡问题，贴钱补贴用户容易，但如何持续下去，实现双赢最难。”熊卫分析说，欧美模式在国内走不通。因为国内电商行业竞争非常激烈，很多企业以极低毛利运营，很难在增加用户粘性上无限投入。
赖阳举了个例子：中国物流费极低，5元的东西都能包邮，竞争激烈程度与国外完全不一样，谁会为了免运费成为会员？
（应采访对象要求，文中李梅英、田菁菁、高露为化名）
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